今月の７日に今まで問題なく使えていたipodminiが壊れました。
状況は、windowsですでにフォーマットあったのに、フォーマットが必要だといわれ、ＵＳＢ2.0を使いＰＣに接続しても本体を認識したりしなかったりで、例え認識したとしてすぐに認識されなくなります。そのためフォーマットも復元も出来ない状況です。
色々試してダメだったので、ネットからアップルに修理を申し込んだのに、ステータスが「お客様の要望により保留」となっています。私のほうは保留の希望はしていません、申し込んだ直後に来たメールも件名以外が文字化けして全く読めない状態で、再度送ってもらえないかとメールを送ったものの音沙汰無しです。
しょうがないので昨日、一昨日と電話で確認を取ろうと思いしてみたところ、両方とも順番待ちといわれ４０分ぐらい粘ったもののだめでした。
今後一体どうしたら良いでしょうか、諦めずに電話を掛け続けた方が宜しいでしょうか?どなたかご助言のほど宜しくお願いします。
非常に見難い分で申し訳ありません
ちなみに買ったのは今年の１月です。
使用しているのは、windowsＸＰのＮＥＣのノートパソコンです。
修理では集荷箱の希望をしています
>諦めずに電話を掛け続けた方が宜しいでしょうか?
私なら、そうします。
また、お近くにアップル直営店があれば、そちらに持ち込むことをお勧めします。
今日も２０分ほど粘ってみましたがやはりダメでした。
修理のキャンセルって出来るのでしょうか?
>今日も２０分ほど粘ってみましたがやはりダメでした。
気が短いです。
先日、日本の大手家電メーカーのコールセンターに家電を修理するために電話しました。１時間以上、コールし続けました。(^^;
>修理のキャンセルって出来るのでしょうか?
キャンセルしたことがないので、私には何とも。
ですが、まだ送っていないのであれば、放置＝キャンセルとして良いのではないでしょうか。
キャンセル経験のある人のコメントを希望＞ALL
今日の朝一で電話したらつながりました。
結局、メールに保障書をＦＡＸするように書いてあったらしく、それがなされてなかったから、保留状態になっていたようです。
それが、文字化けのためにまったくわからない状態でした。
無事解決できました。ありがとうございました。
FAXを送る先って、アップルメールセンターＷＳＳ購入申し込み係
といわれたのですがそれであってるのでしょうか？
電話で聞いたので、あってるのかどうか心配で。
ipodminiの修理について
