WindowsXP SP2を使用しています。
iTunes4.6からiTunes4.7にアップグレードしようとしています。
4.7をセットアップ中に「製品情報を発行しています」のステータスで「OpenSCManagerA ERROR」ダイアログが出て『Error connecting to Service Manager. Error number = 0』というエラーが出ます。
その後OKボタンを押すと『Failed to install GEARAspiWDM service』というエラーが出て結局iTunesがインストールできません。
QuickTimeはインストールされています。
どうすればiTunesをアップグレードできるでしょうか?
全く同じ症状が出ます。どうしてなのでしょう？？（涙）
しかもiTunes4.6まで消されてしまったみたいです。
環境は同じくWinXPのSP2です。
iTunesSetupをダウンロード後、実行しますが、InstallShieldがタスクバーのみの表示になり、やがて「1628:スクリプトベースのインストールを完了できませんでした」のメッセージが現れます。
結局はiTunes4.6.015のままです。（QuickTimeは6.5.1です）
iTunesをアップデート出来る方法がありましたら、ご教示願います。
ご指摘のFailed to install GEARAspiWDM serviceですがCDRom Class Filter Driver、つまりPCで使用される共通のCD/DVDのデバイスドライバのインストールに失敗したという説明になります。
恐らくSP2の影響によるものとおもわれますが、同SPをアンインストールをしたところで復旧できる見込みは薄いのではないでしょうか。
対策としてはGEARAspiWDMをWindowsのCDから入れ直すか入れ替えることで改善できるかもしれません。GEARAspiWDMの場所はC:¥WINDOWS¥system32¥driversにあります。一度試されてみてはいかがですか。
4.7へのアップグレード成功しました。
SP2を一度アンインストールした後(当然PC再起動)、iTunes4.7をインストールすると問題なく完了しました。
その後SP2を当てましたが、特に問題なくiTunesを使用できています。
iTunes4.7がインストールできない
