コメントに投稿できない

既にご存知かもしれませんが念のため。
iWebのアプデータが来て、やっと使えるようになったと思ったらコメントができない、エラーが出る、と知人から連絡がありました。公開直後にはコメントのテストをしてもできるのに、しばらくたってコメントするとエラーが出てコメントを受け付けません。"We're sorry. We are having a problem processing your request."というメッセージが表示されます。
サポートに連絡しても、症状は再現できる、Appleの社内LANではコメント投稿までは開くが、パスワーヲを正確に読み込めなくてエラーになる。MobileMeのサーバーがまだ不安定なのでそのせいではないか、とのこと。なんだかなあ。
きちんと公開はできているので、念のため、http://web.mac/Memberneme/の .macの部分を .meに変更してみるとコメントは正常に投稿できます。コメントできなかったのは.macのままブックマークしていて、それを読み込んだ時にコメントの投稿ができないようです。
 Appleのアナウンスでは”現在の iWeb Web サイトは同じ URL からアクセスでき、また me.com の新しい URL も提供されます。たとえば、web.mac.com/emily_parker/ は、web.me.com/emily_parker と同じように機能します(両方のアドレスが同じ Web サイトにリンクします)。iWeb サイトに個人のドメインを設定した場合、レジストラの設定を変更する必要はありません。”とありますが、この通りには行かないですね。今後、状況が改善されるんでしょうか?
また、
"iWebを使って作成されたWebサイトのアドレスは以下のようになります:
http://web.me.com/YourMemberName/iWeb/SiteName "
とありますが、上記の/iWeb/は私の場合、移行後もありません。サポートでもこちらも入ってないですね、なんて言ってました。
どうなってるんでしょうかねえ? 有料のサービスのはずなのに、全然きちんとしてないです、Appleさん! 元からの.macユーザーは問題なく今まで通りに使えるはずじゃなかったの、Appleさん。MobileMeの方も全然、きちんとした連絡をよこさないままですよ、Appleさん!
コメントの投稿ができない、と言うのがなかったので知らないのは私だけかとおもいつつ、ここにあげておきます。

投稿日 2008/07/27 01:43

返信: 32

2008/08/01 05:48 Community User への返信

これは、ひとつの情報として、
MacでSafariでは全然ダメなんですが、
Windows XpでInternet Explorer(Ver.6)では大丈夫みたいです。
当方、PowerMac G5 Dual 2GHzなので、Virtual PCで試してみたのですが、この場合だと、コメントの書き込みが出来るようです。
たまたま、私のブログにコメントを書き込んでくれた人から分かったのですが、対応策のひとつにはなるかも知れませんね。
ちなみに、私のブログですが参考になりましたら。
Kazu's Blog
http://web.mac.com/woody_fields/Site/Kazus_Blog/Kazus_Blog.html
それから、Mobile Meのサポートチームでこのことをメールで問い合わせましたが、今しばらくお待ち下さいということで、現状待つしかないみたいですね。

2008/08/01 13:18 Community User への返信

Safari では相変わらず
( msg # 2.1.1: 作成日 2008/7/29 4:34 am )
のままの症状なんですが、先ほど Firefox 2 で試してみたところ正常に表示され、コメントも追加出来ました。FireFox 3 ではまた元の症状です。
しかしこの実験の後ここで報告しようと思って来てみると、表示が横一杯に長くなり、右端まで読むのに画面をスクロールしなければならなくなりました。よく見ると Ryo さんの 2.1.2 のメッセージの中の長い URL が、段が変わらずに横一杯に広がっています。なぜ突然こうなったのかがわかりません。皆さんのところはいかがでしょう。ちなみに Safari でのことなのですが・・・。
 

2008/08/02 00:25 Community User への返信

皆さんと同じ症状で困っております。
自分だけではないことがわかり、安心しました(安心してはいけませんが..)。
さて、当方の環境でも、
[FireFox 2]
http://mozilla.jp/firefox/all-older
で正常にコメントの表示、追加することができました。
また、
[Netscape Navigator 9]
http://archive.netscape.com/releases
でも確認できました。
iWebとSafariの相性が悪いなんて、皮肉なものですねぇ。
ちなみにこのページの折り返しは
[Opera 9.51]
http://jp.opera.com/?home
[FireFox 3]
http://mozilla.jp/firefox/
でOKです。
アップルには早急に対応してもらいたいものです。

2008/08/03 20:12 Community User への返信

僕の場合はコメントが機能しません。
エラーメッセージがブラウザ上に表示されます。
「# Exception: TypeError
# Message : postLinks.forEach is not a function」
と出ます。
これはSafariでもIE7でも、FF3でも同じです。。。

2008/08/03 20:25 Community User への返信

悲しいです。コメントに投稿できなかったので、解決方法の一つである「MobileMeにすべてを公開」しました。
するとコメントに投稿できるようになったのですが、今までのコメント内容が全て消えてしまいました。
バックアップしていなかった私が悪いのかも知れませんが、コメントを復活することはできませんかね。

2008/08/04 04:50 Community User への返信

公開とコメントのことばかり気になっていましたが、sy0biさんの書き込みを見てもしや、と過去の記事を見ると、なんと、コメントないようが見事に消えていました。悲しいです。バックアップを取っていなかったのですが、やはり、復活させるのは無理なんでしょうか?
わたしの現状は、
web.mac.com/menbername/ では、Safari3.12でも、Firefox2.0 でも IE7.0でもコメントしようとするとエラーが出ます。
web.mac.com/menbername/ では、いずれもコメントが投稿できます。ただし、人によってはweb.mac.comの方でも、コメントできる時と出来ないときがある。とのこと。
厄介です。
あいかわらず、サポートからはなんの連絡もありません。一体どうなってるの?

2008/08/04 08:13 Community User への返信

私も過去に、全てのコメントがなくなった経験があります。その時サポートからは復旧は出来ませんでした。
それに、今回のiWeb2.0.3から2.0.4へのアップデートは、「MobileMeに全てを公開」を実行しないと、Exceptionエラーが出るように思われます。私も、全て公開してからExceptionエラーがなくなり、me.comでコメント可能となりました。また今回は、コメントの消失はなかったです。

2008/08/04 20:14 Community User への返信

こんばんは♪
>「MobileMeにすべてを公開」しました。
するとコメントに投稿できるようになったのですが
me.com, mac.com 両方とも書き込み出来ますでしょうか?
当方ではmac.comの方の書き込みは出来なくて非常に困っています。
>コメントを復活することはできませんかね。
自分も2回ほど、コメントデータを消してしまっています(大汗)。
一度消えたもの(dotMacのサーバーのデータで上書きされると)復活は無理ですね。
自分の以前の場合は、
Domain.sites2のバックアップを取っていたので、
使用のMacをネットワークから切断したうえでiWebを起動し
コメントデータを画像化し(スクリーンショットで得る)、それを
iWebのBlogエントリーに貼付けて対応しましたが(超大汗)。

2008/08/05 01:29 Community User への返信

すいません。誤記入してました
公開とコメントのことばかり気になっていましたが、sy0biさんの書き込みを見てもしや、と過去の記事を見ると、なんと、コメントないようが見事に消えていました。悲しいです。バックアップを取っていなかったのですが、やはり、復活させるのは無理なんでしょうか?

わたしの現状は、
web.mac.com/menbername/ では、Safari3.12でも、Firefox2.0 でも IE7.0でもコメントしようとするとエラーが出ます。
web.me.com/menbername/ では、いずれもコメントが投稿できます。ただし、人によってはweb.me.comの方でも、コメントできる時と出来ないときがある。とのこと。
厄介です。
あいかわらず、サポートからはなんの連絡もありません。一体どうなってるの?
でした。
私の場合は「MobileMeにすべてを公開」した時点(この時はまだiWeb2.0.3だったのではないかと思いますが)で、コメントできるようになりました。その時に、公開が完了した時点でアクセスされていたのはweb.me.com/membernane/ の方でした。
その時点で過去にさかのぼってコメントを確認しなかったので過去のコメント内容が消えているとは夢にも思いませんでした。
iweb2.0.4で「MobileMeにすべてを公開」すると、コメント内容も消えずにweb.me.com と web.mac.com の両方ともコメントが出来るようになるのでしょうか?
確実なら試してみたいのですが、ご存知の方、ご教授ください。

2008/08/05 05:01 Community User への返信

こんにちは♪
>あいかわらず、サポートからはなんの連絡もありません。一体どうなってるの?
以下のとこでしょうか?
サポート MobileMe;
http://www.apple.com/jp/support/mobileme/
「カスタマーサービスとテクニカルサポート」>「サイトとiWeb」>「サイトに関する質問」>「メール」
また、以下のとこは基本的に無回答のとこの様なので期待薄ですが(^^;。
iWebフィードバック;
https://regist.apple.co.jp/feedback/iweb/
dotMacフィードバック;
https://regist.apple.co.jp/feedback/dotmac/
>iweb2.0.4で「MobileMeにすべてを公開」すると、コメント内容も消えずにweb.me.com と web.mac.com の両方ともコメントが出来るようになるのでしょうか?
自分がiWeb2.0.4で「MobileMeにすべてを公開」をした結果ですが、
web.me.comにコメント出来る様になったのはイイですが、
web.mac.comでコメント出来ていたのが、出来なくなってしまいました! 
旧来のお客様?や検索エンジンで来られる方の事を考えると、web.mac.comでコメント出来なくなってしまったのは、非常に困ってしまっています!!
旧来のdotMacユーザーの切り捨てなのかと勘ぐってしまってますが。(Tigerのシステム環境設定のアイコンもメンテされないし....)
iWeb2.0.3の頃、一時的にですが、web.me.comやweb.mac.comでもコメントが出来る様になって喜んでいたのですが.......。
それから、コメントデータが消えてしまうか否かの件ですが、多分大丈夫だった気がします。ほぼ、同時期に別件でコメントデータを飛ばしてしまったので良く判らないと云うのが正直な所であります(^^;。
それにしても困りますね〜。
使えないくなった日から一ヶ月が経とうとしているのに、
いつになったら、昔の環境に戻れるのでしょうかね?
一ヶ月無料じゃ、足りないですね!!
そう言えば、有効期限って、いつ延長になるのでしょうかね?
もうすぐ、切れそう(- -# だけど(^^;........。

2008/08/05 06:33 Community User への返信

私の方も、Ryoさんと同じで、全て公開でme.comとパーソナルドメインからのみコメント可能です。また、過去のコメントも無くなりませんでした。
また、サポートの方にも8月1日に同じようなメールを出したところ、MobileMeへの移行でサーバーが不安定になっているのが原因だそうで安定するまで待つように。。。
と行った返事が返ってきました。大丈夫でしょうかね (^_^;)

2008/08/11 05:31 Community User への返信

iWebのBlogにコメント出来ない件、
皆様のところでは進展有りましたでしょうか(・・?)
自分のとこでは進展無いので8月5日にサポートに問い合わせを致しましたが返事が無いので、
今朝、以下の件を再度問い合わせています。
不具合内容;
1) http://web.mac/Membername/ ではコメント不可
2) http://web.me/Membername/ をFirefox3.0.1でコメント使用とすると、メイン画面がエラー表示画面に切り替わってしまう事が有る。(Safari 3だと問題は無くコメントが出来る。)
質問事項;
3) 一体、いつまで待てば良いのですか?
4)Tiger(OS X 10.4.11)ではシステム環境設定内のdotMac設定はバージョンアップの予定は無いのですか?
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
問題は、障害の問題自体よりは、
ユーザーの問い合わせに反応されないサポート体制や
不具合事項の情報の未開示にあるものと考えておりますが_φ(・_

2008/08/11 07:31 Community User への返信

こんにちは、
私の方のブログも進展ありません。
相変わらず、コメント追加できません。
http://web.mac.com/Membername/
http://web.me.com/Membername/
私のブログは、両方ともダメです。
アップルは不具合事項の情報開示をもう少ししっかりしてほしいですね。
サポート体制もユーザーが満足できるレベルには達していないと思います。
さらなる改善を要求したいです。

2008/08/14 10:48 Community User への返信

まだまだみなさんの状況は変わらないようですね。
私の方もいっこうに変化がありません。
http://web.mac.com/Membername/  では、コメントがSafari3.1.2でも、Firefox3.0.1 でも 出来ていますが、
http://web.me.com/Membername/  では、"We're sorry. We are having a problem processing your request."というメッセージが表示され、コメントが出来ません。Safari3.1.2でも、Firefox3.0.1でも状況は同じです。IEでは確認できていないのですが、たぶん同じなのではないでしょうか?
ちなみに、私はページタイトル(URL)に日本語が入らないように英語タイトルでアップしていますが、これも少し状況が変わる原因なんでしょうか?
(以前のトピック パスを日本語にしたくない
http://discussions.info.apple.co.jp/WebX?128@@.f02c1db
のもんじゃさんの書き込み:
>iWebのパッケージを開き、
>Contents/Resources/English.lproj/Localizable.strings
>↓
>Contents/Resources/Japanese.lproj/Localizable.strings
>にコピーすることでかなり対応可能です。iWebが「勝手に作る」ファイルやフォ>ルダ名は英語表記になります。
>
>・iWebの一部のダイアログや、コンテンツ内の一部表記が英語になる
>・ブログのエントリーのタイトルはアルファベットにする必要がある )
を参考にiWebを公開しているのですが、これもコメントできなくなることに影響があるんでしょうか? 日本語のままだと本文中に張り付けた写真が見れなくなったりしたものですから、上記のようにしたのですが、これが関係しているかどうなんでしょう? MobileMeになるまでは至極順調だったんですが・・・

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