ソフトウェア・アップデートの時間が遅すぎる

はじめにMacの初心者です。(Win歴10年)
Macのソフトウェア・アップデートでOS(10.5.5)ダウンロードも終わり、インストール作業に入っているのですが、
インストール中画面の「パッケージのログを作成中」から
全く先に進まないので、困っています。
(2時間は待ってます)
フリーズはしてないっぽいのですが・・・。
前回も上記と似たような状況で遅かったので、
その時は2時間くらい待って強制修了かけたところ、
立ち上がらなくなり、再インストもだめだったので、
アップルCSの方へ問い合わせて、
幾つか方法を試しても改善しなかったので、
結局預けてシステムの初期化リストアを行なってもらい、
またデータやアプリのインストをし直しました。
原因も分からなく、強制修了が悪かったのかもしれないですが、
結局OSダウンロード&インストールでは
どのくらいアップデートに時間がかかるのでしょう。
「ちょっと前(3〜5年くらい?)は何時間もかかった」みたいな記事もあったので終わるまでほったらかしにしておいた方がいいのでしょうか?しかしあまりにもかかりすぎるので…
皆さんこういう症状はなかったでしょうか。
ちなみにNTTの光です。
ご回答宜しくお願い致します。

投稿日 2008/12/20 15:26

返信: 9

2008/12/20 15:50 Community User への返信

いくらなんでも2時間というのはかかり過ぎですね。
以前は強制終了させたとのことですが、どのように終了させたのでしょう?
Windows でのタスクの終了、control+alt+delete は、Macでは option+コマンド+esc ですが、こちらの実行ではどうなりますか?
もし、アップデートの再実行をされるようでしたら、ローカルに落としてから行なうという方法もあります。
http://support.apple.com/downloads/Mac_OS_X_10_5_5_Combo_Update?viewlocale=ja_JP
直前にディスクユーティリティでディスクの検証や、アクセス権の修復をしたほうがいいでしょう。

2008/12/20 15:58 Community User への返信

お早い回答本当に有難うございます。
参考の終了方法試しましたが、ポンッと音がするくらいであとは無反応でした。
これはフリーズかな?とおもうのですが、
インストール中画面のバーに合わせてクリック&ドラッグすると
動きます。画面の反応は一応するみたいです。
やっぱ強制修了しかないのですかね?
また立ち上がらなくなると面倒なのでしたくないのです。
ただひたすら待つだけです。いっそこのまま一晩置いてみようかと
思うくらいです。
あまり参考にはならないと思いますが
詳細画面を書いておりませんでしたので、状況をいいますと
真ん中にポツンとインスト中画面があるだけで他には何もありません。これがあとは消えて再起動みたいな画面なのですが
もう一つ関係ないかもしれませんが、MacにはBootCamp(win Pro sp3)も使用してます。

2008/12/20 16:36 Community User への返信

Activity Monitorを起動するとInstallerが赤字になっていません?
あるいは赤字で反応していないのがあるとか...
# /Applications/Utilities/Activity Monitor.app
MacBookの蓋を閉め、開けるを繰り返すとSleepに入ります。
運が良ければSleepから目覚めて動き出すかも知れません。
# Installが終わっていればActivity MonitorからForce Quitが出来ますが、Comboですので、再起動後にFileを入れて、再度、再起動でOSXが使えるようになります。これが出来ないと不完全なOSXになり起動出来ないかも知れません。外付けHDDにOSXが入っていれば、それで起動して、Comboを入れ直せば直りますが、それも出来ないとなると、お手上げになってしまいます。

2008/12/20 19:06 Community User への返信

リンク先は、Configuring installation (インストールを構成中) の段階で止まってしまう際の対処法であって今回とはケースが違うと思います。
「インストールを構成中」で止まるならインストールの前段階なのでやり直しは可能ですが、「パッケージのログを作成中」はインストール終了後の後処理段階なのでそこで強制終了した場合どのようになるのかはちょっと試してみないとわかりません。
# 一応インストールは終わっているので大丈夫な気もするけど・・・
通常は数秒で終わるはずの処理なので、念のため一晩放置してそれでも状況が変わらないようであればあきらめて電源ボタン長押しで強制終了するより他ないと思います。
正常に起動できた場合には、念のためOS X 10.5.6 Combo Updateをダウンロードして当て直してください。
正常に起動できない場合にとれる手段としては、とりあえずディスクの修復とアクセス権の修復をした後
・外付けHDDにインストールしたシステムから起動し、バックアップをとった後Combo Updateを当て直す
・インストールDVDから起動してCombo Updateを当て直す
 Apple Support Discussions - Mac OS X 10.5.6 updateでました
・アーカイブインストール
のいずれかになると思います。健闘を祈ります。

2008/12/21 07:20 Community User への返信

年末のお忙しい中、皆様本当に有難うございます。
原因現象は「たまちゃん」さんのリンクで納得しました。
「tech8」さんの情報提供の後、あれから覚悟を決めて
強制終了をしました。
その後、一回目無事立ち上がったのかと思いきや、
アイコンがグラデ円の回転(待機中orインスト中?)のまま
ずっと直らなく、またしても30分以上改善されなかったので、
再度強制終了し起動したところ、今度は無事立ち上がりました。
しかも、ソフトウェアは最新にアップデートされていました。
(何がどうなってるのだろうと分からず???)
これはまた後の課題として取りあえず、レポをアップルの方へも
出しておきたいと思います。
MacはWinに比べて意外と手間がかかるなぁという印象を
持ちましたが、これからもMacは使いたいと思います。
Winの時も色々解決してきたので、これもMacの修行だと思い、
皆様にはお世話になるかもしれませんが、
問題解決していきたいと思います。
ここに来て本当に良かったです。
改めて上記の方を含め「ぴっぴ」さん、「HAL」さん
本当に有難うございました。

2008/12/21 11:47 Community User への返信

>MacはWinに比べて意外と手間がかかるなぁという印象を持ちましたが
誤解する人がいるかもしれない&気になったので、勝手に補足。(^_^;)
もし、Windowsに詳しくないMacユーザーがWindowsでトラブったら、「WinはMacに比べて意外と手間がかかるなぁ」と、感じるはずです。
トラブったときに手間がかかるのは、MacでもWindowsでも(もっと言うと他のOSやマシンでも)同じ事です。
そのときに、対処方法をどれだけ知ってるのか、どれだけ経験が有るのか、トラブルに対してどれだけの備えが有るのか、の違いです。
経験が浅いと、これらは備わっていません。
今回の件だって、例えば直前のバックアップからすべてを戻せば、手間は全くかからないです。
Macに詳しい人から見れば、それだけの事です。(Windowsでも同じ事)
逆にWindowsがトラブった場合、Windowsに詳しくない人には難しくても、markさんなら苦もなく対処できるかもしれません。
よく「Macだから・・」とか「Windowsだから・・」とか言う人もいますが、それは単に、自分の経験の浅さをOSのせいにしているだけに過ぎないと思うのです。
markさんはWin歴10年ということですから、PCそのものには詳しいはずです。
ですから、MacとWindowsの違いが分かってくれば、Macのことについても詳しくなれるはずです。
Windowsのルールを無理やりMacに持ち込んで、「Macだから・・」とか言わないでくださいね。(^_^;)
逆も真なりですから。
郷に入れば郷に従え。
MacとWindowsは、似て非なるものですから。
これからも修行に励んでください。

2008/12/21 12:15 Community User への返信

> 今度は無事立ち上がりました。
> しかも、ソフトウェアは最新にアップデートされていました。
> (何がどうなってるのだろうと分からず???)
ソフトウェア・アップデートは
1. インストールを構成中: パッケージの準備
2. パッケージを検証中: パッケージの内容を確認
3. ファイルを取り出し中: パッケージからファイルの取り出し
4. インストーラスクリプトを実行中: インストールを実行
5. パッケージのログを作成中: 後処理
6. インストールを終了中
の順で進みます。
4が実際のインストール作業なのでこの段階でフリーズした場合インストールが不完全で再起動しても正常に起動できない可能性が高いですが、それ以外の段階でのフリーズであれば、起動できる可能性が高いです。ただ、今回5でフリーズしており後処理が不完全であるかもしれないので、こちらからCombo Updateを落としてアップデートを当て直しておくといいと思います。
Mac OS X 10.5.6 統合アップデート
# その前に、ディスクの修復とアクセス権の修復をしておくことをおすすめします
> MacはWinに比べて意外と手間がかかるなぁという印象を持ちましたが、
kilroyさんもおっしゃってますが、結局は経験の違いなのだと思います。
私は逆にMac暦10年、Windowsは仕事でときどき触る程度ですが、Macのトラブルは多少どうにかできてもWindowsはトラブルがおきても何をどうしたらいいのかさっぱりわからずシステムをいれなおすことしかできません (^^;
# その再インストールも数年経った機種だとものすごく面倒な作業になるので、
# 挙動がおかしいのがわかっているのにだましだまし使っているというのが数台・・・ (-_-;;;
日常のメンテナンスとして定着しているのがディスクの修復とアクセス権の修復ですが、ディスクの修復は月1程度、アクセス権の修復はサードパーティ製のインストーラを使用したときに行うと効果的です。
それだけでも、トラブルへの遭遇がずいぶん減るのではないかと思います。
ちなみに私もMacBookですが、ノートパソコンの場合バッテリーの健康状態を保つために数ヶ月ごとにバッテリーの調整作業を行う事が推奨されているので
コンピュータのバッテリーを調整して最高の状態にする
iCalで毎月末にメンテナンスデーを設定し、ディスクの修復、アクセス権の修復、セーフブート、バッテリーの調整を行うようにしています。
セーフブートはディスクの修復やキャッシュの削除等メンテナンスを自動で行ってくれる起動モードです。トラブルの際にも有効なので覚えておくと便利です。
(Mac OS X の)Safe Boot、Safe Mode とは?
あと、いわずもがなですが、システムトラブル以外でもHDDのクラッシュ等でデータを失うリスクは常につきまとうので、定期的なバックアップを忘れずに。
# バックアップはTime Machine機能をうまく使うとらくちんです。
トラブルにめげず、よいMac Lifeを (^^)

2008/12/22 06:56 Community User への返信

確かにおっしゃるとおりです。
Macの経験がほとんどなかったので、
こういう問題の時の処理をしらない
自分の薄考薄学にm(__;)mです。
ひょっとするとWinのBIOSの問題や
レジストリ処理等の方が大変かもしれませんね。
> MacはWinに比べて意外と手間がかかるなぁという
印象を持ちましたが、
↑これは明らかに言葉の誤でした。すみません。
これからはMacを猛勉強しますので、
皆様にお世話かけるかもしれませんが、
重ねて宜しくお願い致します。
「kilroy」さん「HAL」さんありがとうございます。
※バックアップはバッチリです(^v^)ゝ

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