本体底面の部分的な凹み

5回にも及ぶ初期不良交換で、やっとまともなMacBook1.83を手にすることができました。ベゼル部分に薄い引っかき傷がありましたが、もう交換はこりごりなのでそのまま使っていました。
しかし本体底面、電源コネクター近くのゴム足から“さらにセンター寄りにゴム足1個分離れたあたり”が、プラバンを熱して指で押したかのように微妙に凹んでます。
過去に購入した2台の iBook では全く見られなかった凹みだけに気になります。“流し込みの時のヒケ”とも違う様なんです。
熱での凹みでなければ良いのですが・・・

投稿日 2006/08/26 11:19

返信: 17

2006/08/26 20:39 Community User への返信

確認したところ,私のMBも,同じところにへこみがありました.
いままで,全く気がつきませんでした.
割れて広がったりはしなさそうなので,今後も気にしないことにします.^^;

2006/08/26 21:33 Community User への返信

★ちゃなさん
そうですか、同じトコロに凹み。MacBookは問題が多いので《割れ・欠け・汚れ・もぉ〜もぉ〜・ジリジリ・縞模様》等々。
もしや“熱で溶け出しているのでは”とつい疑ってしまいました。ポリカーボネートは耐熱性の高い素材ですので、金型が甘くなっているのかもしれませんね。
自分のダケではないと分かっただけで妙に得心いたしました。
コメント有り難うございました。

2006/08/27 04:24 Community User への返信

シリアル番号:4H6272XXXXX ですが、現在の所は凹みは確認できません。
使用経過と共に認識出来るような凹みになるのでしょうかね?
時折、確認してみます。
5回の交換ですか? 僕はMBPで4回の交換で5台目を所有中です。
さぞ、大変だったと心中お察しします。

2006/08/27 11:23 Community User への返信

私のシリアル番号は,4H623XXXXXXです.一番問題の多いLotの様な気がしますが,今のところ,大きな問題は無く,以下の様な状況です.
・電源のジリジリ音:ACアダプタから音がします(無視しています).本体からは音はしません.
・上部パネル変色:購入当時にCRYSTAL COATを塗ったためか,使用頻度が高いにも関わらず,発生していません.
・突然の電源ギレ:今のところなし.
・起動時のブラックアウト:時々発生しますが,PRAMクリアと,ほかのところで書き込みのあったDVD起動を行うことで,今のところ解消されています.
トラブルが発生している方々には申し訳ないのですが,私のMPはすこぶる快調で,非常に満足しています.
上部パネル交換も,(交換前か交換後かは不明ですが)表面塗装のはがれ等があるみたいですので,しばらく,様子見です.保証が切れる少し前にまとめて無償修理できるような状況を構築しようと思っています.^^;

2006/08/27 12:32 Community User への返信

★N10416さん
“微妙な凹み”ありませんか、良かったですね♪
シリアル番号:4H6291XXXXX です。
CPUに負荷の掛かる動作をさせていると、電源コネクターあたりの熱は確かにもの凄いですけど、それで溶融しているのとは違うようです。
アツアツの時に強引に指で押してみましたが、たわむ様なこともありませんでした。おそらく“アタリの金型”と“凹みのある金型”とがあるのだと思います。
気にしなければ気にならない程度のコトなのですが、気がついてしまうと気になってしまいます。コールセンターと相談して部品交換で対応を検討してみます。
コメント有り難うございました。

2006/08/27 13:09 Community User への返信

★ちゃなさん
そうですね、ちゃなさんのシリアルは《パームレストの汚れが落ちない》あのアタリのロットだったような…正式にシリアルが発表されてましたが、いつのまにか《汚れ》のトピックが削除されています!? 当たり外れの多いロットですよね。
自分のシリアル番号:4H6291XXXXX です。
汚れの最終シリアルから脱していたし、その他の不具合も見られなかったので『これで完璧』と喜んでいたら、ボトムケースの微妙な凹み。自分も微妙に凹みましたよ^^
すこぶる快調とのコト、何よりです。当たり前が当たり前でないMacBookには驚かされるばかりですからね。
>保証が切れる少し前にまとめて無償修理
・そうですね、使い倒してから不具合箇所をまとめて無償修理も良いかもしれません。
でも修理時の取り付けの甘さやケーブルの挟み込みなどで、さらに悪くなって返ってきた前例があるので修理も怖いです。
ボトムケース交換したら左ポート部分が浮いて返ってきそうです。凹み…気になりだしたので、もう少し時間をおいてから“魔のコールセンター”と交渉してみたいと思います。
追伸:ケースに入れたまま使用できる↓の発売を心待ちにしてるんです。
http://www.id-ee.co.jp/go/nusuit.html
外装のかすり傷、なるべく少なくしてあげたいですからね!
コメント有り難うございました。

2006/08/27 13:22 Community User への返信

金星さん
>気がついてしまうと気になってしまいます。
 僕も過去にケースは違いますが、同じような事がありましたので、
 お気持ちは十分に、理解出来ます。
 サポートの窓口の方が、柔軟に対応して下さる方であれば、良いのですが
 今回の場合、修理センターが不具合と判断をしない場合は
 「同型機種と変わりなく、許容範囲でしたので修理をせずお返しいたします。」
 と、なる可能性もございます。 日数はかかるは、・・・ 許容範囲?? 誰が??
 みたいな、ストレスもありますので お近くにリテイルストアーがあれば
 ジーニアスを訪ねて、凹みを提示して話したほうが早いかとも思います。
 人によっては、正常に動くんだろ? だったらいいじゃん! っと、思う人もいらっしゃるとは
 思いますが、どうせなら気持ち良く使いたいですよね?
 良い方向へ行く事を、祈っております。

2006/08/27 14:41 Community User への返信

昔,iBook G4を購入したときは,いろいろと不具合があって,結局2回(3回?),新品交換させました.昨今の噂を聞くと,当時のサポートの対応の方がよかったかもしれません(当時もDisscussionBoadではぼろくそに言われていましたが..).今回の凹みは,既に傷が多数ついている状況で気がついたので,あまり気になりませんでした.
単なる凹みだと,たしかに許容範囲と言われる可能性が高いですね.ただ,MBを使用していると熱の影響でトップカバー(キーボードカバー?)のFireWire付近が浮いてくるという報告もありますので,熱に起因している可能性もあり,よく注意しておいた方がよいかもしれません.
最近のサポートの対応については,DiscussionBoadをみる限り,ぼろぼろのようですね.ユーザよりも知識の無いサポートでは,意味がありません.できれば,ジーニアスバーに直接持ち込めれば,納得のいく説明が聞けるのかもしれませんが...

2006/08/27 15:00 Community User への返信

★N10416さん
>良い方向へ行く事を、祈っております。
・お気遣い感謝いたします。
“凹み”ですが改めてマジマジとボトムケースを眺めてましたら、底面奥(ヒンジ側)の両方にシンメトリーで凹みがあることに気がつきました。
ドライブ側の凹みはさらに微細なものだったのと、電源コネクター側に気をとられて認識できなかったんですね。
これ、どうやら樹脂を流し込む時に出来る“ヒケ"のようです。凹んでいる部分の裏側は平坦でなく取付金具を埋め込むような肉厚になっていると想像します。
流し込む時の樹脂の温度で、凹みがあるモノと無いモノの個体差が出来たのでしょう。理屈が(想像ですけど)分かれば得心です。気にはなりますがこのまま使うことにします。
書き忘れましたが、BTOでUSキーボードをチョイスしてます。生産ライン的な要素も若干あるのかもしれませんね。そしてココは某田舎なのでジーニアス、無いのですよ!!
コメント有り難うございました^^

2006/08/27 15:46 Community User への返信

★ちゃなさん
余談ですが、5回の交換の交渉はかなりのストレスものでした。実際購入したのはPowerPC最終版のiBookG4なんです。それが初期不良の交換交換でMacBookになりました。うやむやにインテル入っちゃいました。
中途半端な嬉しさと、品質管理の悪さに複雑な思いです。
そして肝心の凹みの件、おかげさまで氷解いたしました。N10416さんへの返信で書きましたが、目をこらさないと解らないぐらいなのですがゴム足の内側両方ともシンメトリーで凹んでる(歪んでるといった方が良いかもしれません)です。個体差はあるモノのこれは“ヒケ”だと判断してそのまま使うことにしました。
FireWire付近の浮き、おっしゃる通りこれに関しては注意が必要ですね。3台確認しましたが、ドライブ側と比較して接続端子側は使用する前から、テレホンカードが一枚入るぐらい微妙に浮いてます。
>ユーザよりも知識の無いサポートでは,意味がありません。
・本当にそうですね。ディスカッションボードを『ユーザー同士の情報交換の場』ではなく統計を取って『サポートセンターの認識をあげる、勉強する』ぐらいの意識改革をやって欲しいものです。
度重なるコメント、有り難うございました^^

2006/08/27 16:58 Community User への返信

金星 さま
はじめまして。あの、つかぬことをお尋ねしますが…
私は MacBook ユーザーではなく、サポートで不快な思いをしたことはないのですが、Discussion Boards で、いろいろな方が大変非常識な対応をされたとの書き込みを拝見し、
https://train.apple.co.jp/feedback/feedback_macosx/
のページから、サポートの改善のお願い(また、Discussion Boards に書き込んでも消されるということも)を出したのです。
すると、数日後に、「AppleCare サポートセンターの電話対応について」というメールが届きました。
内容は、サポートセンターの対応についてのアンケートにご協力ください、とのことで、Web アンケートのリンクが貼ってあります。
今まで、何度もサポートセンターにはお世話になっていますが、このようなメールをいただいたのは、私は初めてです。
金星 さん(ほかのみなさんも…)は、このようなメールを受け取ったことがありますか??

2006/08/27 17:45 Community User への返信

★o_j さん
「AppleCare サポートセンターの電話対応について」と言うメールの話は初めて聞きました。MacBookのボードだけを見てもそういうハッピーな事例が載ってませんからね。メールもらったコトはありません。過去には受信してましたが、宣伝広告ばかりのメールなのでなので一切受信しなくなったからかもしれません。
もしそれがすべてのMacユーザーに配信されて“阿吽の呼吸”のようなサポートセンターになると素敵なのですけど。
余談と自慢が半々ですが、自分はIIcxからのユーザーで12台以上のデスクとノートを購入投資して仕事で使ってきました。知らないコトが無いとは言いませんが、不具合が許容範囲かどうかは経験で分かるつもりです。
サポートセンターの方々もマニュアルに沿ってお仕事をなされてるのだとは思いますが、『確認いたしますので少々お待ちください』と何度も何度も何度も数分間待たされると、正直イライラしてしまいます。
現象が目の前で確実に再現出来ていて、ディスカッションボードの情報とも照らし合わせて具体的に伝えているのに、把握できない方があまりにも多いのです。強固な態度で担当部署の責任者と変わってもらうとやはり対応が早いのです。
※しかし、不愉快な思いをしたのはMacBookだけですよ。
不思議なコメント有り難うございました^^

2006/08/27 17:52 Community User への返信

★o_j さん
「AppleCare サポートセンターの電話対応について」と言うメールの話は初めて聞きました。MacBookのボードだけを見てもそういうハッピーな事例が載ってませんからね。メールもらったコトはありません。過去には受信してましたが、宣伝広告ばかりのメールなのでなので一切受信しなくなったからかもしれません。
もしそれがすべてのMacユーザーに配信されて“阿吽の呼吸”のようなサポートセンターになると素敵なのですけど。
余談と自慢が半々ですが、自分はIIcxからのユーザーで12台以上のデスクとノートを購入投資して仕事で使ってきました。知らないコトが無いとは言いませんが、不具合か許容範囲かどうかは経験で分かるつもりです。
サポートセンターの方々もマニュアルに沿ってお仕事をなされてるのだとは思いますが、『確認いたしますので少々お待ちください』と何度も何度も何度も数分間待たされると、正直イライラしてしまいます。
現象が目の前で確実に再現出来ていて、ディスカッションボードの情報とも照らし合わせて具体的に伝えているのに、把握できない方があまりにも多いのです。強固な態度で担当部署の責任者と変わってもらうとやはり対応が早いのです。
※しかし、不愉快な思いをしたのはMacBookだけですよ。
コメント有り難うございました^^

2006/08/27 19:57 Community User への返信

金星 さま
私は部外者ですのに、丁寧なコメントをいただき、ありがとうございました。
>初めて聞きました
そうだったのですか…。できれば、当事者であられる金星さんのような方のところに、メールが行くとよいのですが…。でも、私も Apple からのメールは配信拒否しておりますので、もしかしたら、改善のお願いを出したから…? かもしれません。
有料のサポートであるのに、Discussion Boards の方が早くて親切で的確であったら、なんとも情けないことです。
一日も早く、快適に使えるようになりますように…これからも、どんどん改善のお願いを出していくつもりです。

2006/08/28 01:05 Community User への返信

>数日後に、「AppleCare サポートセンターの電話対応について」というメールが届きました。
2回、このメールが来ました。サポートを利用した人に高頻度で届くものと思っていたのですが、珍しいものだったのですね。
そのほか、AppleStoreに関するアンケートや、OSに関するアンケートなど、様々なメールが届きます。
// 野尻隆裕(Tell Us と Feedbackの記録「拝啓 アップル様」) //
// Intel MacでもClassicアプリを使いたい!その声をアップルへ!//

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本体底面の部分的な凹み

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