バッテリーが突然、認識されなくなりました。
今日MacBookを使用しようとしたら、電源が入りません。バッテリーが切れたのかなと思い、電源アダプタを使用したら、問題なく起動。
そこで、ふと画面右上の電源(バッテリー)のマークを見ると電池の中に×のマークが…。
クリックしてみると、「使用出来るバッテリーがありません」の表示。
充電出来ていないのではなく、MacBook本体が、バッテリーを認識していない様子。
こんな症状の方いらっしゃいませんか?
今日MacBookを使用しようとしたら、電源が入りません。バッテリーが切れたのかなと思い、電源アダプタを使用したら、問題なく起動。
そこで、ふと画面右上の電源(バッテリー)のマークを見ると電池の中に×のマークが…。
クリックしてみると、「使用出来るバッテリーがありません」の表示。
充電出来ていないのではなく、MacBook本体が、バッテリーを認識していない様子。
こんな症状の方いらっしゃいませんか?
私の使用している MacBook(昨年,6月購入) も突然,バッテリーを認識しなくなりました.
先週末,ACを接続せずに使用していたところ,バッテリー残り20%を切ったあたりで突然,電源断状態となりました.(実は,1ヶ月前ぐらいから電源断に遭遇していたため,20%を切る前にACをつなぐようにしていたのですが...)
電源断の後,立ち上げてディスクのアクセス権の検証,修復を行い,動くことを確認してスリープ状態にし,次の日に使おうとしたら,メニューバーのバッテリーアイコンの中がxマークになり認識しない状態.バッテリーのLEDは1個が点滅状態でした.
バッテリーの取り外しと取り付け,PMUリセットでも改善されず,Apple Care に昨日,TELし,バッテリー交換になりました.
到着まで,1週間から10日かかると言われてのですが,1日で到着しました.
参考までに,認識しなくなったバッテリーのシリアル末尾はV4VA, 到着したものもV4VAでした.記録に残っている最新の情報(3/7)によると,充放電回数104回,完全充電時の容量 4087mAh でした.(私の記憶では,認識されなくなるすこし前に確認したものは130回,4500mAh程度)
なお,届いたバッテリーは,充放電回数3 で残りの容量 0 mAh.(再生品でしょうかね?)
まずは調整して,様子を見たいと思います.
>届いたバッテリーは,充放電回数3 で残りの容量 0 mAh.
リチウムイオン/ポリマー・バッテリーは、新品の場合でも初めに1〜数回キャリブレートしないとスムーズに使えるようにならないことがあるのです。
例えば、バッテリー購入後初めて充電した時、40%ぐらいで充電が止まってACアダプタのLEDランプがアンバー(オレンジ)からグリーンに変わったとします。こういう時はそこからまた0%まで完全放電させて、2〜5時間ほど電池を休ませた後、再び充電します。(電池の休息は必要ないという人もありますが、私は入れています。)通常はこれを1〜2回繰り返すだけで95〜100%まで充電できるようになります。もちろん購入当初から100%まで問題なく充電できるものもあり、新品であればこちらの方が普通です。
>(再生品でしょうかね?)
さあ? 交換用のバッテリーにはリサイクル品を充てることもあるのでしょうかね?? そうだとしたら、上述のようなリチウムイオン/ポリマー電池の性質から、2、3回動かしてみて電池反応を検証したのかもしれませんよ。新品でも再生品でも、バッテリー調整はお早めに。
因みに私のMBProのバッテリーは3個中3個ともApple Storeで購入したものですが、いずれも初めは「充放電回数:0」と表示されました。
私も充電が100%の表示にもかかわらず、ACアダプターを接続しないと電源が
入らない現象になりました。
PRAM、PMUのリセットを行いましたが現象は変わらず、「アップルコールセン
ター」に問い合わせたところ「バッテリーの交換」になりました。
現在、バッテリー番号「UJVA(メーカー不明)」から送付された「X38A(SANYO)」
のバッテリーを使用してますが、今のところ不具合は見られません。
Battery Update 1.2が、Appleからリリースされました。
また、アップデート後も、MacBook、MacBook Proで問題のあるバッテリーは
無償で交換してくれるそうです。
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305256-ja
http://www.apple.com/jp/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/
補足ですが、Apple に取材したロイターの記事(英文)
http://news.yahoo.com/s/nm/20070427/tc_nm/apple_batteries_dc
によると、
- 2006/2 から 2007/4 にかけて世界各地で販売された MB/MBP のバッテリに不具合がある可能性がある
- この不具合は安全上の問題ではないので(問題が出なければ)継続して使用してかまわない
- 不具合のなかには、コンピュータをコンセントに接続してもバッテリが充電されない、というものが含まれる
- 今回のアップデートはバッテリのパフォーマンスを向上するためのもの
- もし引き続きバッテリに不具合がある場合は無償でバッテリを交換する
- この交換プログラムはコンピュータの保証期間が過ぎていても適用される
ちょっと原文に曖昧なところが色々あること、適当に訳していること、必ずしもアメリカと日本で同じ対応がとられるかわからないこと、などにも注意して下さい。
バッテリー開けてみてくれた人がいます。(一般ユーザの方は真似しないで下さい。)
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=714344&tstart=15
(Re: Battery's dead after working fine for 4 months - some hard facts)
この方(MBPro ユーザのluzluzさん)の場合は、電圧/電流測定の結果セルには何ら異常なし。で、バッテリー制御部のファームウェアのバグを疑っている。言われてみれば、非常にありそうなハナシです。
# 関係ないけどMBPro 17"は6セルのバッテリーだったのね…
なーんて言ってたら、うちのもなりました。-_-;
電源接続しないと起動しないし、稼働中パワープラグひっこぬくと瞬間電源断(びっくりした)。メニューバーのマークは[X]。というわけで、
http://www.apple.com/jp/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/
に沿ってサポートに電話。本体の保証期間は過ぎていたのですが、無事バッテリ交換となりました。サポートの応対もまずまずで、翌日早速「今回のサポートの採点をしてください」というメールが来たのもよい傾向ですが、交換という判断が下るまで時間がかかったのがちょっとマイナスでした。
追加。
一週間かかると予防線を張っていたのですが、何の事はなく本日代替バッテリ到着、交換で MacBook 君は平常に復帰しました。所要48時間、問題なし。ちなみに充電回数は 1 になってた。
Appleのサイトで見たバッテリー関連の情報です。新しいものではありませんが、上の二つは未読の方/忘れた方があるかもしれませんのでURLを載せておきます。リチウムイオン/ポリマーバッテリーのメインテナンスに役立てて下さい。(3番目は皆さんよくご存知だと思いますが念のため。)
http://www.apple.com/jp/batteries/
http://www.apple.com/jp/batteries/notebooks.html
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=86284
takanoさま
>代替バッテリ到着、交換で MacBook 君は平常に復帰
おめでとうございます。夏の暑さにも負けませんように。
WWDC 07のKeynoteをご覧になったと思いますが、バッテリーパワーもたくさん要るような気がしませんか? LeopardのMissing Manual(発売延期!)にバッテリーのトラブルシューティングの章でもあるといいのですけど。
私もぶんちゃんさんと全く同じ症状になりました。
Battery Update 1.2をインストールしても、いまだ同じ状況です。
現在、タイに住んでいるため、タイのマックサポートに問い合わせしたところ、
1070バーツ(約4000円)で、チェックし、1週間以上かかるとのこと。
そして、不具合の場合、また別途料金でバッテリ交換となるそうです。
書き込みにあるように、
現在、バッテリーは無償交換しているのではないのでしょうか?
どなたかご存知の方、教えていただけませんでしょうか?
(ちなみに保証書は、日本にあります。)
また、日本に問いあわせする場合、
どこに問い合わせすればよいのかも教えていただきたく。
フリーダイヤルにかけても繋がりませんでした。
初心者でなので、恐れ入りますがよろしくお願いいたします。
当該機種を持っていないので詳しく認識しておりませんが、
MacBook および MacBook Pro のバッテリーアップデート
http://www.apple.com/jp/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/
まだ、大丈夫?。
上記のページには
>この世界共通のプログラムに申し込むには、
とありますが?
(海外から) (81) 3-5334-2096
で大丈夫でしょうか。
http://www.apple.com/jp/contact/phone_contacts.html
おんぼろまっきんとっしゅLevel 2さん
(すごいお名前ですね。)
ご丁寧にありがとうございます。
大変参考になりました。
海外からの電話番号もありがとうございます。
早速かけてみます。
どちらで交換するようにされるかは分かりませんが、スムーズに事が運ぶとよいのですが。
>すごいお名前ですね。
そういわれるのは二人目です、単におんぼろマックが好きなだけです(^^)。
ちなみにLevel 2は名前ではありません、投稿数などによって自動でついてきます。
タイ語も英語もできないのでドキドキですが、なんとか頑張ってみます。
ありがとうございます。
Level 2は、ちがうんですね。すみません。
勝手に名前作っちゃいました。えへ。
おんぼろまっきんとっしゅさんに聞いたサポート電話番号にかけたところ、
無事、無償交換となりました。
どうもありがとうございます。
ただし、ちょっと気になったのが、
タイからタイの住所に送られてくるのではなく、
アップルジャパンから日本の住所に送られてくることと、
海外から電話しているのに、30分も時間がかかったことです。
バッテリーが突然、認識されなくなりました。