インターネットが繋がらなくなりました……

以前も繋がらなくなったことがあるのですが、そのときはネットワークの設定を変えているうちに、急に復帰しました。また、G3やWINだと繋がりました。
今回の場合、メールのひとつのアカウントが受信できないことが増えてきていて、オンラインにすると「サーバに異常が起きている」と表示され、放っておくと急に受信できるようになったり、また出来なくなったりという状況だったのですが、急にインターネットが繋がらなくなりました。今回も前回のようにネットワークの設定をいろいろと変えてみたのですが、まだ繋がりません。前回同様、他の機種だと繋がり、「ネットワークの状況」を見ると「内蔵Ethernet経由でインターネットに接続しています」と表示されます。「TCP/IP」は「DHCPサーバを参照」にしています。修理に出さないと治らないでしょうか? みなさま、どうかご教示お願いいたします。

投稿日 2006/05/23 08:49

返信: 12

2006/05/23 09:06 Community User への返信

アプリケーション/ユーティリティにあるネットワークユーティリティで見るとどうですか?最初の画面にネットワークインターフェースの統計情報が表示されます。使用中のネットワークインターフェースの情報を表示させたとき、エラー(送信、受信)が多い、とかそういうことはありませんか?
また、同じネットワークユーティリティで Ping のタグをクリックすると Ping Test ができます。ルータのアドレスまで ping すると正常ですか?エラーは出ませんか?icmp_seq=番号、というのが出てきますが、欠番なく順番に並んでますか?
ルータまでが正常なら、次はプロバイダーの DNS まで打ってみるとかしてみてください。

2006/05/23 10:10 Community User への返信

ネットワークの動作チェック方法ははにさんの書かれていることを参考に行ってもらえれば良いと思いますが、
>以前も繋がらなくなったことがあるのですが、そのときはネットワークの設定を変えているうちに、
動作していたネットワークがつながらなくなった時に設定をむやみに変えるのはお勧めしません。設定が変わってつながらなくなることはほとんど考えられないからです。変更して元の状態がわからなくなっては、解決できる問題も解決しなくなります。
現在はルータを設置していますから、他のマシンが動作していて、miniを再起動してもつながらないのであれば、まずはminiのつながっているポートとG3のポートを差し替えてみるとか、Etherケーブルを入れ替えて見るといったところから始めたほうが良いと思います(ケーブルやハブのポート不良はしばしば発生する故障です)。
また、TCP/IPのところに表示されるIPアドレス(ピリオドで区切られた4つの数字)が動作しているマシンのものと最後の数字を除いて同じになっているかどうかもチェックして下さい(意味がわからなければ、表示されている情報を具体的に書いたほうがいいです)。
>修理に出さないと治らないでしょうか?
このようなトラブルの場合、ソフトウェアが問題のことも多いですから、修理に出す前に、OSの再インストールを試してみる必要があります(最も簡単なのは、外付けのHDDを買って、そちらに新規にOSをインストールする)。

2006/05/24 00:25 Community User への返信

>はにさん
ネットワークユーティリティのエラーは全て0でした。また、左に表示されているリンクは停止中となっています。Ping Testで数値を入力しましたが、こちらもエラーは出ませんでした。プロバイダーに問い合わせて、DNSを入力したのですが、やはり接続はちゃんとされているとのことで、パソコン自体に問題が起きているのだろうと言われました。
>Hit-cさん
設定の件は、プロバイダーの人からも言われました。反省しています。ケーブルを入れ替えてみましたが、やはりだめでした。TCP/IPは、最後の数字は11と12以外は同じです。となると、まずは再インストールを試してみるとよいのですね。インデザインやフォトショップを同時に使ったりするので、負担がかかりすぎている気もするので、外付けのHDDも検討してみようと思います。
ご丁寧なアドバイス、どうもありがとうございました。

2006/05/25 01:51 Community User への返信

> 左に表示されているリンクは停止中となっています
見るインターフェースが違ってます。停止中ということは動いてない、ということです。上にあるボタンをクリックするとインターフェースを変更できます。リンクが停止中でないものを見てください。
> Ping Testで数値を入力しましたが、こちらもエラーは出ませんでした
順番に並んだ返事はあったということですね。packet loss = 0 % だったんですね。ホストの指定を数値でなくて名前にするとどうですか?たとえば、www.apple.com とか www.yahoo.co.jp とかにします。これでも正常に返事はありますか?

2006/05/26 16:33 Community User への返信

はにさま
アドバイスありがとうございます。返事が遅くなりましてすみません。
インターフェイスを、リンク状況が動作中のものに
変えてみたところ、送信パケット数と受信パケット数には数値が
表示されていますが、エラーは0となっています。
>順番に並んだ返事はあったということですね。packet loss = 0 % だったんですね。ホストの指定を数値でなくて名前にするとどうですか?たとえば、www.apple.com とか www.yahoo.co.jp とかにします。これでも正常に返事はありますか?
すいません。勘違いしてしまったようです。数値を入力したところ、「10 packets transmitted,o packets received,100% packet loss」と表示されていますが、これは正常でない状態ということでしょうか。
また、名前を入力したところ、「cannot resolve www.apple.com:unknouwn host」と表示されます。
とすると、ここら辺に問題があるのでしょうか。
何度もお手数おかけいたしますが、ご教示お願いいたします。

2006/05/26 21:51 Community User への返信

> 「10 packets transmitted,o packets received,100% packet loss」と表示されていますが、これは正常でない状態
ですね。全く繋がってない状態です。(繋がっていれば、0% packet loss になります)
> 「cannot resolve www.apple.com:unknouwn host」と表示されます。
DNS も働いてないですね。
これだと、何か設定に根本的に間違いがあるとしか思えません。
ping test でルータのアドレスまでなら 0% packet loss になるかどうかなど、近くから順番にテストしながら、設定を見直してください。ルータのアドレス宛に ping test をしても 100% packet loss になるようなら、アドレスがきちんと取れているかなど、まず、dhcp がうまく働くようにしてやる必要があります。

2006/05/27 04:43 Community User への返信

途中から失礼します。
私もさみっとさんと全く同じ状況です。
2日ほど前は問題なかったのですが、
突然接続できなくなってしまいました。
同じようにケーブルの交換、ルータの差込口の変更など
物理的なものもほとんど試しましたが、ダメでした。
とりあえず今からOSのインストールしてみます。
みなさんの書き込み、大変参考になっています。
ありがとうございます。

2006/05/27 06:04 Community User への返信

再インストールしましたがダメでした。
内蔵Ethernetが壊れてたりするのでしょうか。
無線LANを買って内蔵Ethernetの代わりに
接続してみたいと考えています。

2006/05/27 06:09 Community User への返信

> 内蔵Ethernetが壊れてたりするのでしょうか。
ルータ側のリンクランプの状態はどうですか?
リンクランプも点灯してないようなら、ケーブルの断線、イーサネットの故障など、ハード的なトラブルの可能性大です。
リンクランプは設定には無関係に電気的に接続しているかどうかだけで点灯します。

2006/05/27 18:39 Community User への返信

解決しました。
他のPCからはインターネットに接続できていて、
ルータに接続する場所も差し替えたので
ルータに問題はないと思い込んでいましたが、
電源を切ってリセットしたら接続できるようになりました。
横から失礼した上に大変初歩的なミスで
申し訳ありませんでした。
レス、ありがとうございました。
さみっとさんもがんばってください。

2006/05/27 22:47 Community User への返信

>はにさん
いつもご丁寧なレスありがとうございます。
moyashiさんのコメントを読ませていただき、
モデムの電源は切ったものの、
ルーターの電源を切っていないことに気がつきました。
そして、実行してみたところ……つながりました。
私のうっかりミスにみなさんをお付き合いさせてしまい、
本当にすみませんでした。明日にでも外付けのHDを購入しようかと
思っていたので、危ないところでした。
みなさまのおかげで、今回はいろいろ勉強になりました。
たいへん感謝しております。

2006/05/28 12:34 Community User への返信

おめでとうございます。
私のうっかりミス報告がきっかけで解決したというのは
大変複雑な気持ちですが、何はともあれよかったですね。
これもはにさんが一つずつ丁寧なレスを下ですね、改めて感謝しています。
ありがとうございました。

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