プリンタとのUSB接続ができなくなった

 何とも理解しがたい状況になっているので、どなたかアドバイスいただけると幸いです。
 次の3台のPCから、HPのオールインワンプリンタpsc750にUSBで接続をした結果が、
1) DELLのノートPC INSPIRON 2100
 問題なくプリントできる。スキャナへの接続は試していない。
2) iBook (2001 1st)
 問題なくプリントもスキャンもできる。
3) Mac mini (2005 late)
 プリント実行すると、ジョブが停止してしまい、手動で再開してもすぐまた停止する。
 スキャン用ソフト(HP Scan)を起動すると、いつまで経っても立ち上がらず、USBのケーブルを抜いて挿し直すと、スキャナが見つからないというエラーを表示して終了する。
 USBハブのすべての口、およびMac mini本体の2つのUSBの両方を試したが、すべて同じ現象が起きる。
 Mac miniのUSBが壊れたのか、とも思いましたが、マウス、キーボード、USBフラッシュメモリ、デジカメは、何の問題もなく接続できて、使用できています。
 いったいなぜ、Mac miniとプリンタの接続のみがおかしくなるのか、ちょっと説明がつかない状況です。
 どなたかアドバイスいただけますと幸いです。

投稿日 2006/11/18 04:03

返信: 11

2006/11/18 04:06 Community User への返信

 すいません、1つだけ書き漏らしました。
 INSPIRONおよびiBookと接続した際に使用したUSBケーブルは、Mac miniと接続を試みた時に使用したUSBケーブルと同じものです。

2006/11/18 04:55 Community User への返信

ブレインズさん、こんにちは
ハードウェアの故障とは考えにくく、むしろソフト的な不具合が考えられます。HP社のサイトから最新版のドライバをダウンロードされて、バージョンアップしてみてはいかがでしょう?特にプリンタ出荷時のドライバは最新バージョンとは限らないので、サイトで動作環境等を確認しておいた方がいいと思いますが。
既に実施済みならば、申し訳ないですが。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2006/11/18 05:06 Community User への返信

ディスクユーティリティでアクセス権の修復、ディスクの修復をしてみて下さい。ドライバーも一旦削除して入れ直す方がいいかも知れません。
> スキャン用ソフト(HP Scan)を起動すると、いつまで経っても立ち上がらず、USBのケーブルを抜いて挿し直すと、スキャナが見つからないというエラー
スキャン用ソフトが立ち上がった状態でUSBを抜いてしまえば、ソフトからは機器が見えなくなるので、見つからない、となります。OS は USB の抜き差しに応じて機器を再認識しますがドライバーソフトも同じとは限りません。
> Mac miniとプリンタの接続のみがおかしくなるのか、
(多分、)接続がおかしくなっているのではなくて、ドライバー関係がうまく動いてないだけです。

2006/11/18 14:51 Community User への返信

いとうみきさん、こんにちは。
 すいません、これも書き漏らしていたのですが、いったんドライバーをアンインストールした後、最新のドライバーをインストールして試しています。
(これをやらない人はいるはずがないという思い込みで、書き漏らしてしまいました)
 その結果が、最初の投稿に書いた通りです。
 コメントありがとうございました。
 実は、NIFTYSERVEのFMACUS時代からお世話になりっぱなしで…。(^^;;

2006/11/18 14:56 Community User への返信

はにさん、こんにちは。コメントありがとうございます。
> ディスクユーティリティでアクセス権の修復、ディスクの修復をしてみて下さい。
 これはやってませんでした。さっそく試してみます。
 いとうみきさんへの返信にも書きましたが、ドライバーのアンインストール&再インストールは実施済みで、その結果が最初に書いたものです。
 書き漏らしてました。すいません。
 以下、ちょっと補足。
> スキャン用ソフトが立ち上がった状態でUSBを抜いてしまえば、ソフトからは機器が見えなくなるので、見つからない、となります。
> OS は USB の抜き差しに応じて機器を再認識しますがドライバーソフトも同じとは限りません。
 言いたかったのは、USBのプラグを抜いて初めて、USB接続の異常が検知されるようだ、ということです。
 つまり、普通だったらHPScan起動時の接続確認でさっさとエラーになると思われるのに、ということを強調したかったのでした。

2006/11/19 06:44 Community User への返信

はにさん、こんにちは。
> ディスクユーティリティでアクセス権の修復、ディスクの修復をしてみて下さい。

 アクセス権の検証を実施したところ、"/Library/Printers/hp"の下のファイルが軒並み異常な状態になっていました。
 アクセス権の修復を実施した結果、HPScanからpsc750のスキャナを使用することができるようになりました。
 ドライバを再インストールするだけでは修復されないところもあるのですね。
 勉強になりました。

2006/11/19 08:01 Community User への返信

補足です。
 プリントのテストをするため、念のためにドライバを再インストールしました。
 すると、冒頭の現象がまた起きてしまいました。
 ディスクユーティリティでアクセス権を検証したところ、また同じファイルのアクセス権が異常な状態になっていました。
 ということは、ドライバのインストールファイルの中身がすでにおかしい、ということですね。
 あらためてアクセス権の修復を実行した結果、無事にプリントできるようになりました。
 わたしの中で、HPというメーカーに対する信頼感が急激に下がりました。
 バグレポートするべきでしょうか。

2006/11/19 20:16 Community User への返信

私も、昔からずーっとHPのプリンタやスキャナのユーザですが、HPのインストーラでインストールした物、かなりの量、アクセス権の修復が必要です。
まぁ、これに限らず、新しいソフト等をインストールしたときなど、必ずアクセス権の修復はやります。

2006/11/20 03:23 Community User への返信

NO9さん、返信ありがとうございます。
> まぁ、これに限らず、新しいソフト等をインストールしたときなど、必ずアクセス権の修復はやります。
 はい。今後はわたしもそうするようにします。
 ありがとうございました。

2006/11/20 06:00 Community User への返信

ブレインズさん、こんにちは
例えば別アカウントを作成して、そちらで印刷するとどうでしょうか?これで印刷できるのならば、キャッシュファイル等の破損も考えられます。この場合は、プリンタドライバは無実だったと言う事になりますが。プリンタドライバの更新の件は盲点になるのか、やらない方が少なくないんですよ。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2006/11/21 04:19 Community User への返信

いとうみきさん、お返事ありがとうございます。
> 例えば別アカウントを作成して、そちらで印刷するとどうでしょうか?
 すいません、これも書き漏らしてましたが、わたしのアカウントと息子のアカウントの両方でプリント不可能でした。
 やはり、ドライバの構成ファイルが適切なアクセス権に設定されてなかったことが主因のようです。

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