ロジックボード?

4月18日にmac mini(1.25GHz,512MB,40GB、他に追加なし)が届いたのですが、1回も「Finder」に到達することなくフリーズするので無償修理に回収してもらいました。
修理はとても早く、修理センターに届いてから「たった」半日で修理完了で送り返されてきました。”HDDを交換してpantherを検証のためにインストールしました”と。
「さぁ!やるぞ!」と思い電源接続、apple純正キーボード接続、elecomの2ボタン光学スクロールマウス接続。
「電源ON!」・・・「welcome to macintosh」でフリーズ。。。
前より症状は悪くなってます。前は設定アシスタントまで行ったのですが・・・
マウスを外して再起動するもフリーズ。
セーフブートでもフリーズ。
添付DVDから起動したくても起動せず。
PMUをリセットしてもフリーズ。
fsckを何回しても「OK」と。(OSのファイルは壊れていないってこと?)
添付DVDについてた「Apple Hardware Test」をしてもすべて異常なし。
どういうこと?
一日置いて、入力装置をキーボードのみで起動させたら「Finder」まで行ったのだけど、そのままフリーズ。キーボードさえ認識しない。
サポートセンターに連絡するも「一度修理したので本体交換は出来ません」と。
考えられるのはロジックボードなのですが皆様どう考えられますか?
ご指導お願い致します。
一杯一杯です。
ちなみにWinからのSwitchです。Macは初めてです。こんな事で諦めたくないです。。。

投稿日 2005/05/02 20:42

返信: 21

2005/05/02 21:10 Community User への返信

>添付DVDから起動したくても起動せず。
って、どうやってApple Hardware Testをしたのでしょうか?
それはさて置き、apple純正キーボードは同時購入の新品ですか?
もし他にUSB接続のキーボードをお持ちでしたら、それを繋いでも同じ症状でしょうか?
普通、修理の最後に動作テストを行いますので、いきなりロジックとは思えません。

2005/05/02 21:21 Community User への返信

>って、どうやってApple Hardware Testをしたのでしょうか?
DVDを挿入して再起動。
command+shift で
*HDD
*install disk
*apple hardware test
の3つがチョイスできるので試しました。
キーボードはほぼ同時購入です。
他にUSB接続のキーボードは無いので検証のしようがありません。知り合いに当たって、キーボードを手配してみます。
>普通、修理の最後に動作テストを行いますので、いきなりロジックとは思えません。
はい。修理センターの人も同じ事を言っていました。
長年Macを使用してきた周囲の人たちは口を揃えてこういいます
「新品でこんな画面見たこと無いよ!」と。
また、キーボードを外してマウスだけにしても同じ症状でした。
mac miniは「Winで使用していた機器で使用可能」と言うのが謳い文句ですから信じているのです。信じたいのです。

2005/05/02 21:34 Community User への返信

修理業者の方で問題がなく、家庭で問題が出るならば電源に問題があるのかもしれません。
たこ足配線になっていたりしませんか? 壁から直接電源を取る、アースをとれるなら
アースを取るなどしてみてはいかがでしょう?
周辺機器はキーボードとマウスのみなのにも関わらず不具合が出るのであれば
修理センターに事情を話して、本体と一緒にキーボードとマウスを送って
検証してもらえないかどうかをお願いしてみてはいかがでしょう?

2005/05/02 21:35 Community User への返信

>command+shift で
うお、そうなんですか?!fsckの記述といいhmmmmさんタダモノではないですね(笑)
>「新品でこんな画面見たこと無いよ!」
フリーズって単に無反応になってるだけじゃなくて、恐ろしい画面が出てるんですか?英語のエラーメッセージが出てるとか?

2005/05/02 21:56 Community User への返信

皆さん有難うございます。
> 修理業者の方で問題がなく、家庭で問題が出るならば電源に問題があるのかもしれません。
はい。Macはたこ足配線はいけないと言われたので、無停電電源に接続したのですが変化なし。
Win機が正常に動作している配線に指しても変化無し。
確かにHALさんの仰るとおり、私が接続している(Display以外)機器を送ってしまったほうが良いかもしれません。
ただ、早く使用したかったもので交換を依頼したのですが断られたのです。。。。。。。そんなものですか?
>うお、そうなんですか?!fsckの記述といいhmmmmさんタダモノではないですね(笑)
ぱっちんさん。私はただものです。出来るだけ自分で修復できるものなら修復したいのです。Win機でもそうしてきました。対処できるようにしておけば、またそうなっても早く復旧できるので時間的なロスが減ると思いますし、仕事にも使っていますし、自分のレベルも上がるかな?とか思っているだけですから・・・
>フリーズって単に無反応になってるだけじゃなくて、恐ろしい画面が
出てるんですか?英語のエラーメッセージが出てるとか?
私は恐ろしくないのですが、Macユーザーからすると「こんなの見たこと無い」と。
丸い虹色のディスクマークは皆さん見てると思いますが、ラグビーボール型の虹色ディスクが2個、矢印マークの代わりに出たりするのです。これってなんでしょう?
早くMac world を堪能したいです。

2005/05/02 22:11 Community User への返信

>ラグビーボール型の虹色ディスクが2個、矢印マークの代わりに出たりするのです。これってなんでしょう?
修理の時にこの症状を説明してハードディスク交換だったのでしょうか?
修理完了後もなおっていない場合でも交換してもらえないと言う事ですが、保証期間内なら、修理はしてくれるのではないでしょうか?
もし、私がアップルストア以外から購入したとすると、ショップで交換してもらいますが、大手量販店ではマックはアップルへ連絡するように言われますよね。
どこかのショップで購入したのでしたら、交渉してみると良いかもしれません。

2005/05/02 22:18 Community User への返信

>修理の時にこの症状を説明してハードディスク交換だったのでしょうか?
そうなんです。
ちょっと考えるとナンセンスにも思える対応かとも思っています。
>どこかのショップで購入したのでしたら、交渉してみると良いかもしれません
online apple storeからの購入でした。
ですので、カスタマーセンターに直接交渉しました。
しかし一度の不具合なら良しとしました(どんな製品でも初期不良は良くあると思っていますから)が、2度も(更に悪化していた)なので交換を希望しているのです。

2005/05/02 22:25 Community User への返信

>はい。Macはたこ足配線はいけないと言われたので、無停電電源に接続したのですが変化なし。
hmmmmさん、あなたはタダモノじゃないって(笑)
>ラグビーボール型の虹色ディスクが2個
それ私も見たい!!(失礼しました)
入力デバイスが犯人じゃないのかなあ...もしくはディスプレイ?兎に角hmmmmさんの家にあるminiにつながってるモノ。

2005/05/02 22:34 Community User への返信

>それ私も見たい!!(失礼しました)
jpegで(displayを綺麗に写せたらですが)どこかにアップしても良いです。
>もしくはディスプレイ?
ADTEC AD-AC15R
だったと思います。今は自宅からなので確認できませんが・・・
自宅のdisplayがVGAアダプタ無しで接続できるので、これも近日中に試してみます。
ぱっちんさん、遅くまで本当に有難うございます。
HALさんも、がぶさんもみんな有難うございます。こんなのに付き合ってくれて嬉しいです。
さすがに明日の仕事に差し支えるのでまた明日の夜にでもいろいろとやってみようと思います。
何か気が付いた事などがありましたら引き続きご指導のほど宜しくお願い致します。

2005/05/02 22:35 Community User への返信

>早く使用したかったもので
お気持ちすごくわかります。初めてのMacでいきなりの初期不良はかなり
へこむかと思いますが、できれば最後までがんばってほしいです。
# Macを使う前に、Macに見切りをつけられるのは悲しすぎる・・・
アップルは基本的に交換にはなかなか応じてはくれないようです。
時間はかかるかもしれませんが(それでも最近は対応が早いようなので1週間はかからない?)
周辺機器も一緒に送って検証してもらうのがいいように思います。
>ラグビーボール型の虹色ディスクが2個、矢印マークの代わりに出たりするのです。
>これってなんでしょう?
何なんでしょう?? (^^;;
修理センターに少しでも状況を理解してもらうために、デジカメで写真を撮って
送ってみるなどするといいかもしれません。
ご検討を祈ります。

2005/05/02 22:52 Community User への返信

>jpegで(displayを綺麗に写せたらですが)どこかにアップしても良いです。
とんでもない!!人の災難に誠に不謹慎でした。申し訳ない。

2005/05/02 23:02 Community User への返信

もし近くにアップルストアがあるのなら、ジーニアスバーにでも持ち込んではどうでしょう?

2005/05/02 23:10 Community User への返信

新しい純正キーボードだけ接続しても同じ現象でしたら、あとはモニタですかね?
素人考えですが、モニタが原因なんて考えにくいとは思いますね。
もし、本体の故障が原因でしたら、ディスク交換をしただけでは不十分だったかもしれませんね。なぜディスク交換をしたのか?原因は特定できていたのか?を確認すると良いかもしれません。アップルストアで買った場合は、交渉は難しいと思いますが、直で購入した方が、スムーズであってほしいですね。
いずれにしても、初期不良だとしますと、交換を希望するのは当然の事だと思います。「一度交換したから出来ない」は何か決まりがあるのだろうと思いますが、hmmmm さんからすると、二度もいやな思いをした上に交換すらしてもらえないと言うのは納得できる事ではないでしょうね。
何のアドバイスもできずすみません。

2005/05/02 23:18 Community User への返信

今思い出しましたが、マイクロソフトのWirelessNotebookOpticalMouseを使っていた時にスリープ後にモニタが真っ暗になりキーボード操作もきかなくなった事がありました。電源を落として起動し直しましたが、一度目は電源が入らず、パワーボタンを2回おして起動した事があります。
http://www.microsoft.com/japan/hardware/mouse/wi_note_optical.asp
マウスによっては、そんなもんですかね。
でも、マウスを接続しないで、キーボードだけでも同じ現象だったのでは?

2005/05/02 23:23 Community User への返信

でも、画面を見ると誰かわかる人がいるかもしれませんね。
私も質問時に画面を見てほしいときがあります。
この掲示板アップロード機能があればいいのですが、、

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