インストーラが途中で止まってしまう

iTunes 4.7とQuickTime 6.5.2のアップデートをしようとしたところ
ソフトウエアアップデート経由では、インストール中の経過表示に
ダウンロード中 --> 展開して検証中... --> 空白
と表示されこれ以上先に進まず、中止のボタンも押せない状態で止まってしまいます。
単体のパッケージで実行しても同じように止まってしまいます。
現状は、インストーラを使うアップデートやインストールは何もできない状態になっています。
DiskUtilitiesを何度か、TechTool Pro 4やDiskWarriorもしてみましたが変わりなく、
Discussion Boardsをいろいろ見て回り、/private/tmp/tmpのアクセス権の修復なども試しましたが一向に変わりありません。
どこがおかしくなってしまったんでしょう?

投稿日 2004/10/30 14:31

返信: 8

2004/10/30 18:38 Community User への返信

アクティビティモニターでソフトウェアアップデートのプロセスを止めることが出来ませんか?
止められれば、再起動してもう一度ソフトウェアアップデートをやり直してみてください。(強制再起動すると傷口が大きくなりかねませんので、出来るだけ正常に再起動するようにします)。うちでも、1台おっしゃるような状態になりましたが、この方法で正常にアップデートできました。
アップデートするときは、出来れば他のプロセスは動いてない状態でやる方がいいと思いますよ。

2004/10/31 00:19 Community User への返信

ありがとうございます。
> アクティビティモニターでソフトウェアアップデートのプロセスを止めることが出来ませんか?
試してみましたが、インストール途中で止まった段階では止めることは出来ず、強制終了しかできませんでした。
その後何度もトライしてみましたが、結果、何度か強制再起動することにもなってしまい、
そう言った場合には再起動時に?マーク付きのフォルダが数秒表示されるなども起きますので、
事態は悪い方向に向かってしまってます...
それと、Finderで終了できる以外の余計なプロセスをアクティビティーモニタで止めてからもインストールを実行してみましたが、
同じように途中で止まってしまいます。
何か情報をお持ちの方、よろしくお願いいたします。

2004/10/31 05:11 Community User への返信

原因を究明するよりも、とりあえずアップデートをきちんと完了させた方がいいと思います。
ネットワーク上でアップデートするのはやめて、データのダウンロードをして、ローカルディスク上でアップデートしてはどうでしょうか?
エラーがでた後でも成功するはずです。

2004/10/31 07:13 Community User への返信

>そう言った場合には再起動時に?マーク付きのフォルダが数秒表示されるなども起きますので、...
おそらく、OS自体またはブートブロックに問題があると思います。ユーティリティCD(TechTool Proなど)、アップル付属CD/DVDから起動して修復行しましたか?またはSモードで修復(fsck -f)しましたか?MPU, PRamのクリアを行いましたか?システムを正常に戻してからアップデートをすることをお勧めします。場合によってHDの初期化が必要かもしれません。

2004/11/01 08:37 Community User への返信

いろいろありがとうございます。
結果的にまだ解決していません。
フォーマットして再インストールすれば解決することなのかも知れませんが、
主にDTPで使用しているためソフトやフォントの再インストールのことを考えると
なんとか避けたいんです。
で、こうなる前になにかインストールしたものやトラブルがあったかですが、
インストールは、
前回(週に一度自動でチェック)ソフトウエアアップデートが起動したのは、
2004-10-06 14:13:53 +0900: Installed "Security Update 2004-09-30" (1.0)
で、この時は正常にアップデートされています。
この後、増やしたソフトやユーティリティーは
Virtual PC ver,7 with Windows XP Pro だけで、
これも正常にインストール、登録、アクティベートされ、問題なく動いています。
トラブルで思いつくのは、
通常7〜8GBくらいハードディスクに空きがある状態で使用しているんですが、
Adobe Illustrator CSとPhotoshop CSを同時に使用していると
時々ディスクの空きが0になってしまうことがあります。
急いでNASにファイルを退避し一時的に空きを作ったりして使用していますが
この0になるというのはかなり良くないと思いますので...
これまでにもたまに0になってしまうこともあったので、
今回これが原因かどうかはわかりませんが、そんなことがありました。
これまでにしてみたことは、
アクティビティモニターでプロセスを止める方法、強制再起動するしかなくなるのでできなかった。
ダウンロードしてアップデートする
iTunes,QuickTime,Mac OS X Update 10.3.5と試してみましたがすべてだめでした。
インストーラ自体が壊れているかもしれないので、OSXのCDからコピーし直した。
PRAMのクリア、Sモードでfsckもappears okとなっている。
TechTool Pro 4とDiskWarriorで、正常な状態になっている。
/private/tmp/tmpの存在とアクセス権の修復
ボリューム全体のアクセス権の修復など...
今のところ、アップデートやインストールさえしようとしなければ止まることはないのですが、
このままの状態では、今後のSecurity Updateもできないことになってしまいます。
フォーマットしOSからすべて再インストールは避けたいので、
どうしてもアップデートの必要に迫られるまで、現状で出来る他の対処方法を試して行きたいと思います。
何か「これしてみたら?」という情報をお持ちの方、お知らせください。
どうかよろしくお願いします。

2004/11/01 12:36 Community User への返信

> 通常7〜8GBくらいハードディスクに空きがある状態で使用しているんですが、
> 時々ディスクの空きが0になってしまうことがあります。
メモリーをたくさん使う仕事をやらせているのだと思うのですが、ディスクの空きが少な過ぎます。「ときどきディスクの空きが0になる」なんていうのは論外です。OSX はメモリー不足の場合、ディスクにスワップを作ってしのぎますが、ディスクの空きが0のときに、メモリーのリクエストがあると、そこで即フリーズします。
こういうことですと、今回アップデートができないというだけでなくて、すでにシステムに相当ダメッジがあるのではないかと思います。
早急に手を打たれておく方がいいと思います。

2004/11/01 15:58 Community User への返信

ダウンロードしたインストーラでも失敗するとのことですが、何かエラーは出ませんか?
インストールするときのディスク容量は十分ですか?
外付けディスクから起動できる状態にあるのであれば、外付けディスクから
OS X 10.3.5のComboアップデータを当ててみるという手もあります。(うまくいくかはわかりませんが)
あと、はにさんもおっしゃられていますが、空き容量が時々0になるような状態で使い続けるのは
かなり危ない状態です。原因を追及して対処することをお勧めします。
スワップファイルが7-8GBもできているのだとしたら最初に比べてかなり動作が緩慢になるかと思うのですが
そんなことはありませんか? Illustrator, Photoshopをまじめに使うのであれば1GBというメモリ容量はかなり
厳しいラインなのではないかと思います。定期的に再起動してメモリを解放してやる方が
結果的に作業効率が上がる・・・かも?

2004/11/03 19:54 Community User への返信

みなさん、どうもありがとうございました。
ご報告が遅くなりましたが、試した結果…
ダウンロードしたインストーラも途中で止まってしまいますが、何のエラーも出ませんでした。
その時のHD空きは約10GBです。
外付けで起動してOS X 10.3.5のComboアップデータを当ててみるという手も試してみました。
これはインストーラの起動直後に固まってしまいます。
結局、みなさんにご忠告いただいたように、
不安を抱えたまま、少ないディスク容量で使い続けるのはためらわれましたので、
何が原因で、どこが悪かったのかはわからずじまいになってしまいましたが
すべてバックアップして、フォーマットしてしまいました。
今日は丸一日インストール作業でつぶれてしまいましたが、
おかげでディスクもまだ20G弱空いていますし、
すっきり起動も速くなって、またしばらくは使えるかなという感じです。
どうもありがとうございました。

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