Office 2008のwordが異常終了してしまいます。

Office 2008をインストールしました。そのさい、0ffice2004をいったん、捨ててしまいました。そのせいかどうなのか、wordがたびたび異常終了してしまいます。ふつうに文書を作成しているときに、突然、です。マイクロソフトのサポートに電話連絡して、Officeのシステムファイルを再構築したり、あれこれとやってみたのですが改善しません。新規でユーザーをつくり、そのユーザーで使用してみたのですが、異常終了という現象は同様です。
みなさんのところは、どうですか? 同様の症状のかたがいらしたら、いろいろとご相談させてください。
よろしくお願いします。

投稿日 2008/01/20 18:51

返信: 25

2008/01/20 18:56 Community User への返信

>0ffice2004をいったん、捨ててしまいました。
これは2008をインストールする途中で、捨てるかどうか聞いてきますが、その際に捨てるを選択したということですか、それとも、2008のインストール前にファインダ上でゴミ箱に入れたということですか。
後者だとしたら、2008をアンストール(ごみ箱に捨てるので良いのかどうかは不明)、もういちど2004をインストールして、2004を一度起動してから、2008を再インストールしてみるのは?

2008/01/20 19:37 Community User への返信

2004を捨てたのは、2008インストール完了後「Remove Office」画面が表示されたので2004を選択して「続ける」をクリックしたということです。つまり、インストール途中での作業であり、ゴミ箱に捨てたというわけではありません。
2004の存在(もしくは、非存在)が、2008に影響しているなんてことは、あるのでしょうか?
マイクロソフトのサポートと電話でやりとりしているときに、異常終了時に作業していたファイルは2004で作成したものだったので、新たに2008で文書ファイルをつくり、それを少しいじってみました。しばらくすると、やはり異常終了したのです。
この現象は私だけ? というあたりが、まずはもっとも知りたいところではあるのですが……。

2008/01/20 20:11 Community User への返信

MacFixit にも Office 2008 の異常終了の記事の第一報が出たのですが、今のところ挙がってるのは 1) テンプレートファイル不良 2) .plist 不良 3) フォント不良、の三つです。ただ、
>新規でユーザーをつくり、そのユーザーで使用してみたのですが、異常終了
ということだと、3) しか該当しません。今後、またいろいろな原因が上がってくる可能性もありますが、とりあえず Office 2008 がインストールしたフォントを使用しないようにしてみても変わりませんか?
http://www.macfixit.com/article.php?story=20080118113937223

2008/01/20 20:36 Community User への返信

ありがとうございます。
大変基本的なことをお尋ねしますが、Office 2008がインストールしたフォントはどうやって判別すればいいのでしょうか。とりあえず、ふだん使わないフォントを使用停止にするということで、問題解決に向けて、やってみます。

2008/01/20 20:46 Community User への返信

ライブラリ(ユーザーじゃない方)→フォントの中に
「Microsoft」というフォルダがありますので
その中にOffice2008でインストールされたフォントが入ってます。

2008/01/20 21:01 Community User への返信

IMacintosh さん、フォローありがとうございます。
上の MacFixIt の記事では、FontDoctor
http://morrisonsoftdesign.com/with_fl/index-7.html
などのツールで問題のあるフォントを診断するという方法も紹介しています(FontDoctor は有料の製品ですが、診断だけ、つまり修復や使用停止をしないのであれば試用の範囲でできるようです)。また、OS X の Font book も簡単な診断機能があります。

2008/01/20 22:16 Community User への返信

ありがとうございます。
Font Bookを使って、検証してみました。
ライブラリ→フォントのなかにある「MicroSoft」というフォルダ内にある「Bauhaus 93」というフォントのみ、「'Kern'テーブルの構造と内容」という問題を示しました。ほかのフォントについても「フォントの重複」という問題も報告されましたが、とにかく、そうやってFont Bookが警告を発したフォントを使用中止にしてみました。
すると、いまのところ、Wordの異常終了という事態は起っていません!
このまましばらく使ってみます。しばらくして、結果をご報告します。

2008/01/21 12:39 Community User への返信

今日の朝からWordを使っているのですが、調子よくありません。
みなさんのアドバイスに従って、あやしいフォントを使用しないようにしているのですが、異常終了します。
また、使用中に、とにかく不安定です。文字組がバラバラになる、などの症状が続いて「まずい」と思うと、異常終了です。悲しくなります。

2008/01/21 12:56 Community User への返信

>異常終了します。
OSXを新規インストールするしかないかも知れませんが、試すとすれば、2008をアンストールして再起動、もういちど2004をインストールして再起動、2004を一度起動してから、2008を再インストールしてみるのは?その際、2004を残してみては。
PS:
事前にディスク修復とアクセス権の修復を。

2008/01/21 13:25 Community User への返信

> また、使用中に、とにかく不安定です。文字組がバラバラになる、
> などの症状が続いて「まずい」と思うと、異常終了です。悲しくなります。
まだ2008は購入していないのですが、他所のレビュー等を見ていると結構なバグが残っている(日本語固有の機能が多いアプリなのに、日米同時発売がそもそも無謀?)みたいですし、2004を所有しているのであればあまり深追いせず次のアップデータが出るまで様子を見るというのも一つの選択かと思います。
# もうすぐ出るであろう10.5.2は400MBを超えるらしく、大幅な変更(というか修正)が入るのでそれによってまた状況が変わるかもしれません(さらに悪くなる可能性も (^^;)

2008/01/21 17:12 Community User への返信

トラブル情報についていくつか既に上がってきているようなので目を通してみるといいかもしれません。
http://support.microsoft.com/ph/12853
# 精神汚染されそうな機械翻訳に対抗できるだけの精神力があればですが・・・ (^^;;
# 私は一つ目を通すので限界です・・・ (-_-;;
インストール先のボリューム名が27文字(日本語だと13文字? 濁点があるともっと短い?)より短くしないとClip Galleryが立ち上がらないという不具合もあるようなので、ボリューム名に日本語を使用している方は特にご注意を。
# トラブルを極力避けたいならば、ボリューム名は半角英数字のみ&スペース・記号等なしにしておくのがベストです。

2008/01/21 17:45 Community User への返信

Office 2004を捨ててしまったのですが、実はその2004はアップグレードバージョンでした。「やばい」と思って再度インストールしたのですが、古いアップグレードするべきバージョンが見つからないってことで、使えないままです。
このところ、すっかりふつうの電気製品のようにパソコンを使ってしまっていて、新しいアプリケーションにはバグがあるとか、不安定である、なんて常識を忘れてしまっていた自分が情けないです。
Egword Universalを入れていたので、真剣に、これを使いこなしてみます。
PCとの互換性とか、メール添付などの利便性もあって、Wordばかり使ってましたが、Egwordをちゃんと使いこなしてみようか、と、心に決めたところです。
HALさんのおっしゃるように、まだまだ不安定なOffice 2008のようです。
もう少し安定するまで、待ってみようかと思っています。
とにかく、今日一日、頻繁に終了するWordに、ほとほと根負けしたという次第です。
まったく仕事に、なりませんでした。

2008/01/23 07:12 Community User への返信

みなさんのアドバイスをうかがっていると、どうやら問題はOffice 2008にあるというより、Mac OS Leopard側にもあるようてすね。
とにかく、10.5.2へのアップグレードを待つことにします。

2008/01/23 07:38 Community User への返信

僕の所では 以上終了はしていません、ただ現在はEntourageのサウンドの問題はありますが、近々マイクロソフトからアップデートが出るそうです。
Mac OS Leopard側の問題の可能性は捨てきれませんが、
10.5はクリーンインストールなさっていますか?
ソフトアップデートを行う度に、ディスクのアクセス権の検証・修復 等はなさっていますか?
僕は少し神経質かもしれませんが、 リモートデスク関係のアップデートは未だに入れておらず
それ以降の物は、一つアップデートする度に 検証を行っています。
10.5.1は ソフトアップデートから入れると、検証にて諸々出てしまうので
Appleのサイトから、ダウンローロして一発で入れていたりします。

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