Entourageとhtmlメール

とくに変わったアプリケーションも入れておらず、周辺機器も全てはずしました。Office2001の再インストール、アップデートもしましたが症状は同じです。

「Microsoft Entourage 2001 for Mac と Internet Explorer 5.0 を実行している場合、Entourage の動作が停止 (フリーズ) してしまう問題。」
これならIE側でアップデータが出てますが・・・。ちがうかな？

Internet Explorer 5.0は所有していますが、同時に使ってはいません。症状はhtmlメールを選択すると同時におこります。通常のtextメールではおこりません。

「● Mac OS 9.2.1：Entourage のスローダウン
Mac OS 9.2.1アップデート後， Entourage がスローダウンする場合があるようだ． "CD/DVD Driver」を古いバージョン ( Mac OS 9.1 は 1.4) に戻すことで解決するそうだ．」
Macintoshトラブルニュースさんより
機能拡張マネージャを使って試してみてうまくいったらバージョンダウンしてみると吉かも。
あと、メモリの割り当てとかはどうしてます？

メモリの割り当ては初期設定のままです。この症状はスローダウンではなく、完全にシステムを巻き込むフリーズです。
ためしに「CD/DVD Driver」をオフにしても改善されませんでした。

じゃぁ、とりあえず、メモリを推奨値の1.5〜2倍くらいに増やしてみて、
1）機能拡張マネージャを起動、「MacOS9.2.1全てのコピー」を作成
2）MS関連の機能拡張全てにチェック（「表示」＞「パッケージで」を選択すると簡単です）をつけて再起動。
これで、 Entourageを試してみて落ちなかったら機能拡張のコンフリクト。
これでもだめなら、初期設定のInternet Preferencesをゴミ箱に「隠して」再起動を試してみてください。
（これがうまくいくようだったら、一旦Internet Preferencesをゴミ箱から元に戻して設定を書き写して再設定する必要があります）
本日思いついた対策はここまで。。っつーか、もう思いつかないかも（笑）。
上手くいくと良いんですけど・・・。

取りあえず教えていただいた方法は全て試しました。が、解決にはいたりませんでした。
ちゃんと伝わっていなかったかもしれませんが、アプリケーション自体はもともと動作しているんです。ただ、htmlメールを見ようとした瞬間に全てが止まるのです。そしてさっき分かったのですが、OutlookExpressでも同じ症状が出るのです。

こんにちは、だめもとでウイルスチェックなどはどうでしょうか。体験版がシマンテックのHPから落とせます。

＞ただ、htmlメールを見ようとした瞬間に全てが止まるのです。そしてさっき分かったのですが、OutlookExpressでも同じ症状が出るのです。
ここで見ようとしているHTMLメールは同一のデータですか？　でしたら、そのメールデータ自体に問題があるのかもしれません。
（全てのHTMLメールがダメなのであれば、関係ないです。読み飛ばして下さい）
別のメーラー (Microsoft社製以外のメーラー) でそのファイルを受信するなり、削除するなりしてサーバーから撤去してみてください。
的外れでしたらゴメンナサイ・・・。

メモリ割り当てが初期設定のまま、というのが一番怪しいと思います。相当な巨大アプリケーションですから。
私はIEもEntourageも3〜4倍に設定し直して解決しました。
それからEntourageの初期設定で、メールの表示に関してcomplex html表示をoffにされてはいかがですか？

なんか結構根深そうなので、ちょっと質問しておきます。
質問の答えを読んで、どなたかが解決法を考えてくれると良いのですが。。
問い1：フリーズしてしまうメールは
1.白黒のテキストだけのhtmlメールもだめ
2.1はOKで画像が張り付いたりした色つきでサイズの大きいものがだめ
3.1,2はOKで、画像をインターネットから読み込むタイプのものがだめ
問い2：「システムを巻き込んだフリーズ」とは?
1.ポインタは動くけど、他が反応無し
2.爆弾マークが出て、再起動を促す
3.ポインタがいきなり動かなくなる
問い3：[初期設定]の内容には自信がある
1.yes
2.no
まぁ、お答えによっては、全員お手上げ(笑)になる場合もあると思いますが少しでも手がかりが多いと進展もあるかと思いましたので。。。

毎回のお返事本当にありがとうございます。とても感謝しています。
それで答えですが、
問い１：１、全てのhtmlメールです。
問い２：３、瞬時に固まります。
問い３：これはよく意味が分からなかったので、説明していただけると嬉しいのです。メール関係の設定は合っているはずです。その症状が出るまでは全く問題なく使えていたのですから。今は応急処置的に、OSX10.1.1のメールでしのいでいます。ただ、こちらは使い勝手などの面でメインにしたくはないのです。

そんなにしょっちゅうはチェックしていませんでした。でもウイルスデータも最新にしてやってみましたが、何も検出されませんでした。そのような症状のウイルスが存在しているのでしょうか。とにかくアドバイスありがとうございます。これからもお願いします。

こんにちは、不可解なトラブルですが。どうも機能拡張が怪しい（コンフリクト）ような気がしてしょうがないのですが！ただすでに確認もされているようですし、全くはずしているかもしれませんが。
　でも、もし時間があるようでしたらもう一度機能拡張を洗い直してはいかがでしょうか。あくまでも突飛な想像ですので読み飛ばして下さってもけっこうです。失礼

>問い３：これはよく意味が分からなかったので
まぁ、設定によっては、問い１の3のようなメールを開こうとするとInternetに接続しようとしますよね。そうすると、そっちまで疑わなくてはならないとか、OEのほうですが、HTMLメールを表示するフォントの指定で壊れたフォントを指定してしまっている場合とか、疑う範囲が広くなってしまうと考えたわけです。
私の引き出しは、もう全部空いてしまった感がありますが、最後にもう一つ。
「アピアランス」で、「プラチナ」以外のテーマは使っていませんか？（自分の環境では、プラチナ以外の某テーマを使うとIEがよく落ちます）