Mac Proが固まります NVIDIA GeForce7300GTのせい?

ウィンドウを切り替えるなどの操作を行うと、頻繁にMac Proが1, 2分間固まります。固まるときsyslogに以下の表示があり、ビデオカードのせいと思い、情報を集めていますが、有効な情報がありません。
ビデオカードの故障であれば買い替えるのですが、OSの不具合かも知れないと思うと踏ん切りがつきません。Mac Book Proのビデオカードについては同様な報告が英語のサイトで数多く見られましたが、Mac Proに関する情報が少なくて困っています。
情報をお持ちの方がいらしたら、教えて頂けないでしょうか? どこかのサイトへのポインタだけでも結構です。よろしくお願い致します。
[syslogのログ: コンピュータの名前は変更してあります]
Sep 8 14:33:06 mac-pro kernel[0]: NVChannel(GL): Graphics channel timeout!
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: NVChannel(GL): Graphics channel exception! status = 0xffff info32 = 0x8 = Fifo: Watchdog Timeout Error
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 0000000c
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 00000000 00000000 00000000 00000000
Sep 8 14:33:38: --- last message repeated 1 time ---
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 00000000 00000000 0bee0001
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 0000000c
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 00000000 00000000 00000000 00000000
Sep 8 14:33:38: --- last message repeated 1 time ---
Sep 8 14:33:38 mac-pro kernel[0]: 00000000 00000000 00000000

投稿日 2008/09/08 14:42

返信: 13

2008/09/08 15:09 Community User への返信

> ビデオカードの故障であれば買い替えるのですが、
2007.12購入ということであればまだ保証期間内なので、無償で修理してもらえるのでは?
> OSの不具合かも知れない
それを確認するには、OSを入れ直して症状が出るかどうかを見る以外に方法はありません。
今のシステムを入れ直さなくても、外付けHDD等に新規インストールして確認すればいいと思います。

2008/09/08 16:05 Community User への返信

HAL様、返信有り難うございます。
個人のMacだったら、HAL様のおっしゃる通りにするのですが、職場の仕事用のマシンで代替機がすぐには用意できないため、修理に出し難いのです。ビデオカードを買う予算ならつきそうなので、ということなのです。
いっそブートして来ない程故障すればあきらめもつくのですが、一応動いているので。
OSの入れ直しも考えたのですが、今、仕事が詰まっているので、マシンをだましだまし使っています。それをやらなくても、情報が手に入ればと、甘い事をかんがえておりました。すみません。
Mac Book Proの方で、同様な報告が多数見られたので、もしかしてMac Bookでも既知のトラブルかなと思って質問しました。
情報が得られなければ、仕事が一段落する来週にでもOSの入れ直しをしてみるつもりです。解決したら、もちろん報告します。

2008/09/08 17:02 Community User への返信

GoogleでNVChannel(GL): Graphics channel timeout!を検索すると... 
ZD Net Japan, Leopard発売直前の記事が...

2008/09/09 06:19 Community User への返信

ぴっぴさん返信ありがとうございます。
ZD Net Japanの記事は、昨日読んでいるのですが、解決策までは書かれていませ
ん。その他の私の見つけた記事でも、状況の説明はあるのですが、解決策は無いよ
うです。もしかして、10.5はバグ付きのままなのかしら。しかし、先週までは、
一応動いていたので、10.5の問題かどうか確信も持てません。(それを見極めた
い訳ですが)
思い出してみれば、確かに前から時々固まることがありました。が、頻繁ではな
かったので、普通に使っていました。今週から頻繁に固まるようになりました。
調べるにしても、何か事前情報があればなぁという所です。

2008/09/09 06:41 Community User への返信

David Morgenstern氏と開発者レベルの話なので信憑性があると思います。お読みのとおり解決策は書かれていません。
遊んでいる外付けHDDをお持ちなら、Leopardをinstallして必要なUpdateをSoftware Update経由で行って下さい。必要な設定のみを行い、dataは入れる必要はありません。また、必要最小限の機器のみで、3rd partyのAppなどは入れないように...

2008/09/18 22:39 Community User への返信

失礼します。
全く同じ時期に購入されたMacProで、同じ症状。
私の場合、9月はじめに新品のMacPro(現行品)と交換になりました。
詳細は下記をご参照下さい。
ttp://www.neo-gn.com/sa22c/mac/index-mac-32.html
ご参考になれば幸いです。

2008/09/19 09:00 Community User への返信

結論は、nVidia Gefoce 7300GTの故障でした。(と思う)
毎日仕事に使っているマシンなので修理に出すのもはばかられ、しかし、日に日に調子が悪化しました。画面の崩壊も起るようになったので、いくら何でもソフト側の問題じゃなく、ボードの方だろうと結論しました。そんな折、Appleが在宅交換修理サービスというのをやっているのを知り、さっそく申し込みました。
9/10に申し込み、1週間から10日ということで、本日(9/19)に部品到着。予定通りでした。サポート電話担当の方の対応も大変スムーズで、何年か前にアップルのサポートにかけたときと様変わりしていて感激しました。(たまたま良い人だったのかも知れませんが)
*在宅交換修理サービスの注意点
1) 宅急便の人が来たときに修理部品と引き換えに故障品を持って帰るので、それまでに部品を外しておかなければなりません。
2) 故障品を返さなければ、部品代をまるごと請求されます。
3) 通知メールには、何故か「発送から10日以内に返送せよ」とあるのに、到着予定日が16日後、これにはびっくり。16日もかかる宅急便があるのか?は置いといて、到着予定日よりはやく故障品を送り返せとは。サポートに問い合わせると、修理部品到着後10日の誤りとのことでした。
4) 今回のことやネット上の噂で、すっかりnVidia不信になってしまったので、遅くて良いから別のビデオカードに変更できないか交渉したけど、あくまで同一品にしか交換出来ないとのこと。
*交換時の謎
ビデオカードを交換時、元々カードが入っていたslot1ではどうしても上手くいきませんでした。何故か画面が真っ黒で何も表示されず。(音からマシンは正常に動いている模様)
slot2に取り付けてみたら、正常に動作しています。ここが最初の行で(と思う)と弱気になっている原因。もしかして、ビデオカードじゃなくてslot1の不調?とか。
仕事用のマシンでslotに何か増設することは間違ってもないので別にslot2を使うので構わないしいいけどね。
ビデオカード交換の顛末でした。
sa22cさんからの情報読ませて頂きました。うちの場合、Gefoce7300GTすぐに届きましたよ。何で修理にそんなにかかるんでしょうね?新型に交換は、ちょっとうらやましいけれど。sa22cさんの情報からすると、7300GTまた半年くらいで壊れるのかなぁ。保障が切れるし、今度壊れたら、別のカードに変えます。というか、本来ならリコールもののような気もしますね。
何はともあれ、報告は以上です。
応答してくださった、HALさん、ぴっぴさん、sa22cさん、皆さん有り難うございました。

2008/09/19 16:34 Community User への返信

>ttp://www.neo-gn.com/sa22c/mac/index-mac-32.html
鉄の斧を修理に出して、金の斧を手に入れた ということかな(笑)
グレードダウンのレアな構成だったとか、非常に希で、ラッキーなケースだと思う。
あと、リンク参照先の自慢(レポート)観させてもらいましたけど、メモリの差し方がよく見えないんでアレですけど、
たぶん、あのまま差したんじゃ、10GB全部認識しないと思います。

2008/09/19 17:03 Community User への返信

MacPro(前期2008)のメモリですけど、マニュアルの44〜45ページ通りに差しましょう。
http://plaza.rakuten.co.jp/bullchan/diary/200809070000/
私のブログですけど、そこにメモリの差した状態の写真貼ってあります。
下の方にも、メモリを認識しないという書き込みがありましたが、マニュアルはやっぱ読んでやらないとまずいっしょ。

2008/11/21 08:55 Community User への返信

sa22cさんはじめまして。
読ませていただいてどうしたらいいか迷っています。
私もまったく同じ症状がでて困っています。
アップルケアにはいっていないのですが、無償修理または交換はできるものなのでしょうか?私のは2007年のMac pro 2.66です。
よろしければ教えていただけると幸いです。

2008/11/21 08:56 Community User への返信

sa22cさんはじめまして。
読ませていただいてどうしたらいいか迷っています。
私もまったく同じ症状がでて困っています。
アップルケアにはいっていないのですが、無償修理または交換はできるものなのでしょうか?私のは2007年のMac pro 2.66です。
またどちらに修理の連絡をしたらよいのでしょうか?
よろしければ教えていただけると幸いです。

2008/11/21 09:21 Community User への返信

アップルのコールセンターに電話(フリーダイヤル)するのが普通ではないかと思います。
また、故障や修理、納期なども他の方が書いている事は参考にしかならないので、自分の場合どうなるかはディスカッションボードで相談してもあまり意味は無い様に思いますよ。
(同じ症状だとしても、原因や故障箇所が全く同じとは限りませんし)

2008/12/11 12:48 Community User への返信

このディスカッションボードで救われました。
皆さん、ありがとうございます。
MacPro2.66をTiger 10.4.11上で使用しています。
3ヶ月前くらいからコールドスタート時に画面にゴミが出る、起動が途中で止まってしまうなどの症状に悩まされていました。
数回全面ボタンで強制終了・起動を繰り返すと安定して動くようになるので「そのうちクリーンインストールかな…」とOS絡みだろうと思っていました。
そのうち保証期間が切れました(笑、デスクトップでもAppleCareに入ろう!)修理見積もりをとってみると修理代は10万円覚悟というものでした。
2週間前のある日、USBキーボードが急に動かなくなる、ウインドウが崩壊する(左下に流れる)、強制終了を促す画面に落ちるなど、どんどん状況が悪くなっていきました(でもそういうときに限って修理に出せない)。
別の液晶モニタに接続してみる、RAMやPCIexpボードの差し直し、PRAMクリアとあらゆる処方箋は試してみました。
外付けFWドライブや起動DVDから起動しても症状が改善されないので、これはおかしい!とネット検索してみると「GeForce7300の不具合…」このページを発見しました。
しかし、AppleStoreにもMacPro2.66、Tiger上で動くグラボの在庫がなく途方に暮れました。
AppleStoreで一応GeForce8800(10.5.2以上対応)を購入しておきました。
●以下の記述は、推奨しているわけでもありませんし、責任も持ちません。こんなことが私の使用しているMacProでは起きて、仕事を乗り切る為の応急処置にはなりました…という経験談です。
同じような症状で困っている皆さんの参考になればと思い書きました。
MacProを開けてGeForce7300を取り出して観察したところ、放熱器のすぐ隣にあるバイパス電解コンデンサ(非国産)1500uF/6.3V(2本並んでいる大きめのもの)がパンパンに膨らんでいます。
「こいつは怪しい!容量抜てるな。うん、何回か起動を繰り返すと安定して動く症状も納得できるし(だんだんコンデンサ内部の電子運動が活発になってゆくから)過去にAirMac Base Stationでもこんなことあったな…」とダメもとで交換しよう!と決断しました。
が、今時のグラボ、当然多層基盤、手動ハンダ吸い取り器、網等ではとても部品を抜けません。
基盤をよく見ると当該の部品の横に並列になっている空きパターンを発見(テスターで確認のみ)しました。
手持ちの電解コンデンサ2200uF/16V(一般品、一応105℃対応品)を基盤の表面のパターンになんとかハンダ付けしてGeForceをスロットに戻しました。
恐る恐る電源を入れてみると、今までの症状が嘘の様にキレイに起動したのでした。
USB機器も安定して動いています。
この状況で忙しい時期を一週間ほど乗り切りました。
後日、工具を友人から借りて当該コンデンサーは秋葉原で購入した国産コンピューターグレード品に交換しました(正直、私にはとても大変な作業でした)。
ハードウェアにまつわるMacのトラブルはハードディスクやマウス、キーボード以外に経験したことがなかったので本当に良い勉強になりました。
もう一つ実感!OS Xは堅牢ですね。

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