起動音が・・・

みなさまはじめまして。17inchを購入し、3ヶ月がたちました。
購入時から、起動音がするときとしないときがありました。また、AirMacも認識しなかったので、サポートセンターに問い合わせをし、郵送・修理をしました。ロジックボードの交換をし、AirMacは認識するようになりましたが、起動音がしないときがあるという症状が続いています。何度かサポートセンターに相談をして、いろいろ試したのですが(再インストールまでやりました)、改善されず、スピーカーやサウンドケーブル等まで交換。しかし、起動音せずときありで、最後には、サッポートセンター側から「起動音がしないのはよくあること」といわれました。アップルのことを悪くいうつもりはなく、今後のことについて、ご相談にのって頂けないでしょうか?
相談
その1皆さんの17inchでもよくあることなのでしょうか?起動音がしないときがあるって・・・。G3のPowerBookでは、起動音がしないなんて事はなかったのですが。
その2今後のこともあるので、Apple Care Protection Planを購入すべき?
その3改善できる方法ってあるんですか?
あの「ジャーン」という音のない不安と闘っています。

投稿日 2005/07/29 03:09

返信: 14

2005/07/29 03:55 Community User への返信

私の17(購入後10日ほど)では起動音がしないという事は全くないですね。(音量がミュート時以外では)
アップルケアは私は加入しませんでしたが、心配な方は加入するにこした事はないと思います。
起動音の音量調整のユーティリティをインストールしてみてはいかがでしょうか?
http://www.apple.com/jp/downloads/macosx/customize/startupsoundprefpane.html
ひょっとすると改善されるかも、、、。
インストールはあくまで自己責任でお願いします。
しかし、アップルの対応はいつも酷いですよね。
起動音がしないという事はよくある?
私は漢字Talkの頃から10台程のマックを使ってきていますがそんな機種は(システムも含めて)一台もありませんでした。
起動音を軽んじてはいけないと思います。
PRAMクリアであるとか、ディスプレイ故障時の重要な目安にもなりますので。

2005/07/29 05:49 Community User への返信

私のは、15' 1.5 GHz (やはり購入3ヶ月)ですが、やはり、ときどき起動音がしません。Linux もいれていたり、VPN を使ったりしてますので、それも関係しているかも知れませんけど。でも、メモリーを認識しなくなるとかそういうことはありませんので、ま、いいかと思っています。

2005/07/29 15:27 Community User への返信

お返事ありがとうございます。
やはり起動音がしないのはおかしいですよね。
アップルケアに入ります。また、ユーティリティーもインストールしてみます。
鳴るときと鳴らないときと・・・。大事なパソコンでもあり、大好きなものでもあるので不安です・・・。

2005/07/29 15:40 Community User への返信

お返事ありがとうございます。
なんか15inchの”起動音”をみていると、怖くなってきますね。この音がしないということで、メモリーを認識しないこともあるなんて・・・。
アップルケアーには、早急に入りたいと思います。ありがとうございます。

2005/07/29 17:04 Community User への返信

>この音がしないということで、メモリーを認識しないこともあるなんて・・・。
はにさんはこうは書かれていませんけど…
>メモリーを認識しなくなるとかそういうことはありませんので、ま、いいかと思っています。
ですから。
私のは1世代前のになりますが時々ありますよ。
気にした事無いです。
なお、起動音を調整するユーティリティは音を小さくするか消音させる機能ですから入れても変化無いと思います。>私のがそう(^^;
心配ならまだ購入後間もないのでサポートに送って検証してもらう方が安心だと思います。
試しにPRAMクリアしてみるとかPMUリセットしてみるとか。
でも、私のは既に何度かやってますが変化はありませんし、故障も無く2年近くになります。

2005/07/30 03:23 Community User への返信

お返事ありがとうございます。
PRAMクリアPMUリセット は試しました。しかし、変化無しです。
サポートセンターに問い合わせをしたところ、「”よくあるはなし”ということで、様子を見てください。」ということです。
kucingさんは、2年間何もなかったんですよね。何もなければいいのですが、15inchの「起動音がしない」というDiscussion Boardsをみると不安になります。アップルケアーを購入、銀座に持っていこうと思います。(電話ではちょっと対応が・・・)
ありがとうございます。

2005/07/30 13:06 Community User への返信

PowerBook G4 17inch 1.67GHz を使っていますが、10回に数回の割合で鳴りません。
Appleサポートの話でも、起動音しないのはよくある話で異常ではないという回答。
こんなんでいいんでしょうか?
うちの場合、再インストール(リセット他)などして直ったことが一度も無いので、とりあえずこのまま放置します。
毎度の事ですが、Appleの対応のいい加減さには呆れます。

2005/07/30 17:47 Community User への返信

IMacG5使ってるので参考にならないかもしれないですが、システム設定や外付けUSBオーディオインターフェースが関わっている場合があるようです。
iMacG5スレに張ったないようコピペしときますね機種違うけどsumu1000さんOS10.4のようなので共通点あるかも。うちの第二世代iMacG5はこんな感じです。
前にちょっと実験したのがあるので皆さんの参考になればと思って書いておきます。
外付けUSBオーディオインターフェースを使っていますが、いろんな条件で再起動試しましたので、参考にしてください。
1.音声出力/内蔵オーディオ/消音→起動音なし
2.音声出力/内蔵オーディオ/音量大→起動音大
3.音声出力/内蔵オーディオ/音量小→起動音小
4.音声出力/USB外部オーディオ/消音→下記の@1参照
5.音声出力/USB外部オーディオ/音量大→下記の@1参照
6.音声出力/USB外部オーディオ/音量小→下記の@1参照
  @1.起動音は内蔵オーディオの設定に従う(スピーカから鳴る)
どうやら外付けUSBオーディオインターフェースは起動音が鳴る時点では有効になっていないので内蔵スピーカからの出力になるようです。
背面のオーディオジャックにはずっと光デジタルコネクタさしてますが、これも関係なく絶対スピーカに出力されるようですね。
昔のMacはイヤホン差してたら起動音しなかったのに…

2005/07/30 20:36 Community User への返信

わたしと同じ症状ですね。特に、一日の一番最初のときなんて起動音がしないのではないですか?
わたしの場合は、エアーMacも認識していなかったこともあり、ロジックボード交換でした。
サポートセンターに何度も対策を仰ぎ、次だめだったら検証してくれるよう約束をしました。(名前もメモして)何とか福山通運に来てもらって、スピーカーとサウンドケーブル等交換しましたが、いっこうになおりません。
起動音がしないだけでもいやだなと思いません?
また、別な症状の兆候だったりして気になりますよね。
何度かサポートセンターに相談してみてはいかがでしょうか?

2005/07/30 20:44 Community User への返信

はちぽちさん・・・・
ありがとうございます!(涙)
ご丁寧にこのような・・・
ただ、使用状況としては、外付けは使用しておらず、内蔵スピーカー(消音にしていない)です。
USBには、HUBにマウスとプリンターだけですね。イヤホンを抜き差しすると、音の出るところがイヤホンになったり、内蔵スピーカーになったりします。つまり、イヤホンを抜くと、しばらく音が内蔵スピーカーから聞こえなくなるということがわかりました。アップルに問い合わせをしたら、イヤホンと内蔵スピーカーの切り替えをきちんとする場合は、再起動してくださいということでした。
たかが”起動音がしない”ですが、この症状だけで何も起こらない人もいれば、何か次に起こる兆候という人もいて恐ろしいですね。
ご丁寧に、ありがとうございました。

2005/07/31 02:07 Community User への返信

起動音はなるのですが
以前PB15 1.25GHzのときは起動時にF3押しながら起動で消音(ジャーン無し)
が出来たのですが PB17 1.67だと鳴ってしまうんですよね
電車の中とか平気に起動(普段はスリープなんですが)音したときは
はずかしいったらありゃしないです

2005/07/31 10:12 Community User への返信

ちょっと前に同じ内容で10.4のページに書き込んだのですが、解決してません。起動音が時々しないとういう症状は、スリープ後の再起動、もしくはスリープから復帰ののち終了、そして起動というプロセスで鳴らなくなりませんか?
私は15インチの2世代目ですが、上記の条件で起動音がしません。10.3の時は問題なくどんな状況でも出ていました。
ロジックボードの不良を疑いましたが、メモリも認識していますし、付属OS DVDのハードウェアテストでも問題は検出されませんでした。
サポート(銀座含む)にも相談しましたが、「まぁ仕様でしょう。テストで問題なければ大丈夫」とのこと。手持ちの12インチやMacminiでも同じような状況です。PowerBook系はほとんどそうなるみたいです。銀座で試しましたが、iBookは大丈夫なんですよね。きちんとスリープ後でも起動音が出ます。
10.4.2のアップデートで直るかと思いましたが、ダメでした。
起動音の不具合はロジックボードの不良が絡むので気持ちが悪いですよね。
起動音がしなくても、メモリ認識を含め、今のところ動作に問題ありません。

2005/07/31 14:40 Community User への返信

ken shmizuさん ありがとうございます。
起動音がしないことにより、ロジックボードを交換した身といたしましては、気になるところです。交換後は、メモリーも認識していますし、そのほか特に不具合はないんですが、何かの兆候ではないかという不安と闘っています。
起動音がしないときで特に多いのは、朝一番の起動ですね。気温と関係があるのでしょうか?その後気になって、もう一度起動すると音はするということが多々あります。

2005/07/31 16:34 Community User への返信

パソコンのトラブルでよく言われる問題の切り分けが出来ないですよね。こんな症状の場合。
朝一番の起動で音が出ないというのは、その前、つまり前日に終了する直後に、ディスプレイを閉じてスリープしている状態がありましたか?私の手持ちのPowerBookG4はすべて、スリープ復帰後の再起動で起動音が100%出ません。スリープせずに再起動、終了から起動という状況では必ず起動音が出ます。
ロジックボードのトラブルは経験していませんが、どんな状況でも起動音がしないのであれば、システムプロファイラーでメモリーの認識がされているか確認たほうがいいかもしれません。
この問題をサポートに聞いた時、「ほかの動作に問題なければ大丈夫」という???な返答でした。おいおい!ってその時は思いましたが。
この起動音が時たましない問題は、10.4導入時に確認、その後ハードウェアテスト、10.3へのグレードダウンもしてみて、ほぼ10.4固有の問題じゃないかと考えています。今後のアップデータで改善されると良いのですが。
突然のハードトラブルのために、今お持ちの17inchを1年程度の使用なら直営店のProCare(迅速に修理してくれます)、1年以上の使用ならAppleCare Protection Plan(高い!)に入られたほうが安心でしょう。
起動音がしない→メモリー不認識というトラブルは数多く出ているようですから、サポートもきちんと問題の切り分けをしてアナウンスして欲しいですよね。

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起動音が・・・

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