パームレスト手前の塗装のはがれ

私も同じような状態になっており白いフチの部分の塗装が剥がれてきています。同じような症状を訴えているスレッドがありましたよ。過去にもPBG4/400を使っていましたがこんなことはなかったです。やはりサポートに相談した方が良いのではないでしょうかねぇ。修理に出すとずいぶん待たされるのは以前と変わらないようなのでちょっと考えてしまいますね。

私も、ものすごく悩んでました。
去年12月に購入して、塗装がひび割れて剥がれてきたのは、半年ぐらいからでした。
他のスレッドによると、初代PBG4は塗装の剥がれの問題がないので、うらやましかったです。
チタン部分は、ぜんぜん問題ないですが、あの白っぽい部分は、ポリカーボネートだと、塗装が剥がれるまで、知りませんでした。
結論から言いますと、私の場合は、クレーム修理で直りました。
しかし、修理期間は１０日かかって、長かった〜。
アップルに対してマイナスなこと言いたくないので、これ以上、詳しい事は、muachann@ybb.ne.jp　まで連絡ください。
というのも、一応、株主ですから。
他にマックを持ってますが、修理中はウィンドウズにスイッチしました。でもやっぱりマックにリスイッチしました。（笑）

全くです。
性能に不服はないですから、私はカッティングシートを手が当たる角とトラックパッドに貼って保護しています。両方とも、６月始めに買って二週間で、ツルツルに磨き上げられた感じになってしまい消耗度はキイボード以上に思えました。これでは角とトラックパッドが無くなってしまうと思い、慌ててカッティングシートを引っぱりだしてこしらえました。
私の場合、昔から、ボディ部品の交換はクイックガレージ対面その場で終わった為しがないので、直させるより進行させない方を採ります。

みなさん、レスありがとうございました。
購入半年近くたっているので、自分の使い方の問題であって、これまでのトピとは状況が違うかな？と思っていたのですが、同じような症状の方もいらっしゃることを知り、安心してサポートに相談できます。
サポートがきちんと状況を理解してくれて、部品交換に応じてくれるならば、気に入っているマシンですので、日数はかかっても修理に出したいと思います。
ただ、修理に出したら裏蓋とかひずんで帰ってきたとか聞いていますので、ちょっとそちらの方が心配です。

こんにちわ皆さん
私も皆さんと同じ問題に困惑しています
今年の３月に購入して約半年でひび割れを発見して以来
段々広まっています最初は左下側だけでしたが右側にも同じ症状が現れてきました。初めで買ったPBなので大事に使い
全面にPB用の保護シールで保護してきました
色々なHPで同じ問題を抱えている方が大勢居る事を知り
驚いています
近い内にクレームを言うつもりですが有償対象を受けた方が居るか調べています、個人的には絶対無償！だろうと思っていますが
実のところどうなんでしょうか？
情報お願いします

横から失礼します。
私も昨年の１２月末に購入して、半年ぐらい経ってから塗装が浮き上がってきましたが、
これって部品を交換しても半年ぐらいしたらまた塗装がはがれちゃうのではないでしょうか？
もしそうなら、修理に出さないでおこうと思うのですが。

私も使用開始後６カ月頃から、パームレスト手前の白い部分の塗装がはげてきました。とりあえず保証期間内だったので、クイックガレージに連絡し、対面無償保証が可能かどうか確認しました。
その際、サポートの方に「外装に関しては無償修理の対象外」と言われたのですが、とりあえず持ってきてもらえれば症状を確認し、アップルに無償修理の申請をしてみるということになりました。
翌日、実機を持ち込み、サポートの方が塗装のはげてる部分をデジカメで撮影し、その画像をアップルに見せて確認を取ることになり、１週間後ぐらいに連絡をもらえることになりました。
後日、「申請が下りた」との連絡があって再度持ち込み、筐体の白い部分の部品交換を無償で交換してもらいました。
対面修理の時間は、パーツをかなり分解する必要があるためか２時間ほどかかりましたが、交換された部分は白い枠の部分だけではなく、トラックパッドやパワースイッチも新品になってました。
以上のことから保証期間内であれば、自身でタッチペイント等で補修する前に、一度サポートに相談されてみたほうがいいと思います。

本年８月に購入したものですが、早くも向かって左側のパーム
レストの外枠コーナー部あたりの塗装が剥げており、修理の依頼
を本日、アップルのサポートへ電話依頼しましたが、有償修理扱
いである旨、申し受けありました。
理由はコスメティックな不具合であり、性能に問題無い訳で、補
償範囲外であるとの由。購入３ヶ月で剥げるような塗装なのに、
何で？っと思いつつ、応対した方に「アップルケアなどの補償
サービスに加入していてもこのような塗装傷の補修は有償か？」
と問うたところ、「有償です」との回答あり。
費用的には最大、塗装補修では無く、部品交換になるので、約
４万円以内の補修になるが、送ってもらわないと積算出来ないと
の話であった。結局、お断りして電話切ったのですが、書き込み
を観ていると、無償修理をして頂いている方もいらっしゃるよう
で、アップル社のジャッジに疑問を感じる次第です。
尚、いちいち送るまでも無く、補修用の推奨塗料などがあるので
あれば教授願いたい旨、駄目モトで聞いたのですが、答えて頂け
ませんでした。クレーマーと思われるのもイヤなので、文句は言
わなかったのですが、、、ちょっとね。
ちなみに最近のPBG4はこういった塗装じゃないみたいですね。
いいなぁ。
高い品物なので、もうちょっとユーザーを向いた仕事をしていた
だければ有り難いと感じます。

アップルのコールセンターではなく、クイックガレージに問い合わせてみては？

別スレッドに記載ありましたが、最近ではクイックガレージも駄目みたいですね。どうも２万円〜２万５千円程度かかるみたいです。少なくとも購入３ヶ月で剥げる塗装の補修にその値段を請求する社の方針（“コスメティック”というサポートの女性の声が未だに耳に残っています。）には納得が、、、。
こういった話は感情的にならず、ちゃんと話し合いたいですね、メーカと。そういった場所やパイプをオープンに提示頂くと有り難いなぁ。