Hartdware Test が起動しない(メモリ異常)

本日、秋葉原でサムソン純正のメモリ(PC2700)を購入し、帰宅後取り付けてみました。
OSX(Panther)では何の問題もなく認識いたしました。
でも、一応PMG4付属のHardware Testで問題がないのか試そうとCDから立ち上げたのですが、エラーが出てHardware Testが立ち上がらないのです。
エラーは、
Invalid memory access at
%SRR0 : ae0c012f
%SRR1 : 0c012fbf
となっています。
(ちなみに、サムソン純正メモリを取り外すと通常通り立ち上がります)
購入店に問い合わせてみると、
「Hardware Testのバージョンが古いと立ち上がらないことがあります。メモリの不具合の可能性は少ないでしょう」
と言われました。
そこで、Discussion Boardsの過去ログを調べてみると、同様の問題が発生していることが分かりました。
結局、Hardware Testをアップグレードしても(2.0→2.0.1)問題が解決していないようですが、Appleサポートにこのような問題を把握しているのか確認を取ってみました。
そしたら、しばらく待たされた後、
「お客様のマシンに合うHardware Testは付属のものしかありません」
と言われました。
??
この掲示板の話をしても、「ありません」の一点張り。
ここを見る限り最新版のHardware Testを手に入れている方がいらっしゃるのですよね。
大きく文句を言わないと新しいものが出てこない態度にちょっと不愉快な思いをしました。
同じような不具合に合っている方々、その後進展はありましたでしょうか?
結局のところ、このサムソン純正メモリは正常なのでしょうか?それを試すことができず、何か釈然としないところです。
異常なら初期不良期間内に交換を申し出たいと考えているのですが。
Hardware Test以外でメモリの動作を確認することはできないのでしょうか?
情報がありましたら、よろしくお願い致します。

投稿日 2003/11/30 14:46

返信: 27

2003/12/01 17:13 Community User への返信

下記TILの日本語翻訳を検索しましたが、見あたりませんでした。このTILに記載されているバージョンでも問題が起きているようですので、アップルジャパンは現在、配布を取りやめているのかもしれません。
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=25415
保証期間をご心配されているようですが、保証期間が過ぎても、付属ユーティリティのアップデートを無償で送ってくれることもあります。アップルジャパンから今後、Hartdware Testについて公式な発表があれば、保証期間内、外に関わらず、問い合わせてみるとよいと思います。
ご使用のメモリは、Apple Hardware Test以外で不具合が起きていないのなら、それは正常だと思います。4時間程度スリープし、復帰してからカーネルパニックなどの問題が起きるかどうかをチェックしてみてもよいかもしれません。

2003/12/03 15:07 Community User への返信

サムスン純正基盤のPC2700 512MBを4枚増設していますが、Hardware Testは
エラーで動作しません。
製造時期により動作するもの(初期型)と動作しないもの
(後期型)がある様です。
後期型は設計が変わり、JEDEC準拠のモジュールでは
ありませんので、動作しないケースは

2003/12/03 15:12 Community User への返信

途中で誤ってメッセージが追加されてしまったようなのでもう一度....。
サムスン純正基盤のPC2700 512MBを4枚増設していますが、Hardware Testは
エラーで動作しません。
製造時期により動作するもの(初期型)と動作しないもの
(後期型)がある様です。
後期型は設計が変わり、JEDEC準拠のモジュールではありませんので、
Hardware Test CDが動作しないのかもしれません。
もっとも、Hardware Test CDの新しいバージョンがあれば、新型モジュールでも動作はするのかもしれませんが....。

2003/12/03 18:10 Community User への返信

cyber5150 さん、情報ありがとうございます。
製造時期の問題なのですか。後期型が動作しないと言うのは、納得しがたい所もありますが(普通は逆?)、そういう事情であれば仕方ありませんね。
自分でも色々調べ、メモリ監視ソフト(macmemXmonitor)を見つけましたので、インストールしメモリ使用量を確認しながらソフトを多く立ち上げ、故意にメモリを大量消費させたのですが、特に異常は見られませんでした。
やはりメモリの設計とHardware Testの規格が合わないだけのようですね。
安心いたしました。
ありがとうございました。

2003/12/05 07:52 Community User への返信

販売店で Macintosh 用として売られていたものなら現状は問題ないでしょう。
将来の Mac OS X まで問題なく使えるかどうかはわかりませんけど。
生涯保証のブランド品やショップ保証もあるし、将来にわたって安心して使いたければそのような品やショップを利用すればいいでしょう。
購入店では何と言ってるのですか? 問い合わせてみては? 心配なら Hardware Test が問題なく通るメモリが欲しい旨相談もできるかもしれませんし...
# PC ショップで購入してるのなら、保証もサポートも当然ないでしょう :P

2003/12/06 15:44 Community User への返信

前にも、書き込みをしたのですが、
ハードウエアテストができない。
その後の経過報告をさせていただきます。
今のところVer:2.0.1 以降のバージョンは届いていません。11月後半頃サポートセンターにどうなっているのか問い合わせたところ、新バージョンのUPが遅れていてまだ届けられないとの事。いつになるのかと質問したところ、いつになるかは答えられないが、UPしたら必ず連絡して送りますとのこと。今は新バージョンが届くのを待っている状態です。

2003/12/06 15:45 Community User への返信

前にも、書き込みをしたのですが、
ハードウエアテストができない。
その後の経過報告をさせていただきます。
今のところVer:2.0.1 以降のバージョンは届いていません。11月後半頃サポートセンターにどうなっているのか問い合わせたところ、新バージョンのUPが遅れていてまだ届けられないとの事。いつになるのかと質問したところ、いつになるかは答えられないが、UPしたら必ず連絡して送りますとのこと。今は新バージョンが届くのを待っている状態です。

2003/12/06 18:43 Community User への返信

Say hello to Ginza さん、アドバイスありがとうございます。
販売店では、Macintosh用として売られていた物です。
と言うよりも、販売店はMacintosh製品をメインに扱っているお店です。
ただ、生涯保証などはありませんので、次回からは多少高くてもそういうお店で買おうかと思っています。
購入店ではHardware Testのバージョンを上げるように言われています。
でも、それが手に入らないのですけどね。
秋葉原のPCショップはこんなものでしょう。
まぁ、今のところ問題なく動いていますので(約1週間)、正常品だと思っていますが。

2003/12/06 18:49 Community User への返信

ifjissa さん、経過報告ありがとうございます。
Ver2.0.1以降はまだできていないのでしょうかね。
ところで、ifjissa さんはどうやって最新版を手に入れるようにしたのでしょうか?
アップルサポートですか?
私の場合、断られました。
どうしたら最新版を手に入れることができるようになるのでしょうか?
ちょっと気になりました。
お手数ですが、最新版でどうなるかご報告を頂けたらありがたいです。
よろしくお願い致します。

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