PMU(パワーマネージャー)リセット

OSX 10.2.8上で4th Dimention v6.8(OSX対応版)を使用中にフリーズしてしまいました。
OSXにもかかわらず、OS9時代のような見事なフリーズでマウスもキーボードも反応しなくなり、やむを得ずパワーボタンの長押しでシャットダウンして、再び起動を試みました。
ところがそれっきり全く起動しません。起動音だけはしますし、パワーボタンも点灯していますがHDDの回転を始める気配がしません。モニタへの信号は来ていないらしく、「No Signal」のままで真っ暗。キーボードの反応もなく(あらゆるキーコンビネーションでの再起動が出来ず、光学ドライブのイジェクトボタンも機能しない)、マウスのLEDも点灯しないことから、ロジックからの信号が一切届いてないのかなぁと感じます。
光学ドライブはベゼルの隙間から覗いたら開閉ボタンが押せたのでそれでトレイを排出し、リストアディスクを入れて閉めました(これもキーボードからは閉められなかったのでトレイを直接押して閉めました)が、読み込みにいきません。電源を落として再度起動してもだめです。PRAMクリアすら、キーコンビネーションを1分以上押し続けても変化なしです。
実は昨年末に、きっかけは違えど同じように起動しなくなったことがありました。
その時、Appleのコールセンターに電話しましたら、「PMUのリセットは試されましたか?」と聞かれました。私はそれを知らなかったので、「やりかたを教えて下さい」と言ったところ、電話口の方に、「これを教えるには有料になりますので自分で調べて下さい」と断られました。それでTech Infoを「パワーマネージャ」「PMU」などで検索しましたが、検索結果でわかるのはPowerBookとiBookに関するものだけでした(現在でも状況は変わっていないので、あれが問題解決に役立つ情報かどうか、試していただければ分かると思います)。それで、「これでは分からないのでポインタを示してほしい」と頼んだのに、「有料になります」の一点張りで、こちらも疲れてしまい、無償修理に出してしまったという経緯があります。
PMUリセットというのは、それほどありふれた技でしょうか?
随分慎重に読んだつもりですが、マシンについてくる紙媒体のマニュアル(PowerMac G4 設置ガイド)にはPMU(パワーマネージャーリセット)という単語は1度も出て来ないと思うのです。
勿論Discussion Boardの方で検索すればPMUという単語も出て来ますけれども、それにしても手元にサブマシンがなければ手に入らない類の情報ですよね? 「自分で調べれば分かることだから、あえて聞かれるならお金を取りますよ」というのは、最低限の説明義務を果たしててればこそだと思いますし、唯一のマシンがうんともすんともいわない状況で、ネットでなければ手に入らない解決方法を「自分で捜せ」といわれるのは納得できないことでした。トラブルのマシンが唯一のマシンで、ネットで調べようがなければ教えてくれたのかは分かりませんが。
とにかく、これから何とか修復しなければならないのですが、PowerMac G4におけるPMUリセットというのはユーザーにとって既知の単語であるのかどうか、教えて下さい。
私の単なる見落としなのでしたら、恐縮ですがはっきり掲載してある紙マニュアルを示していただけるとありがたいです。

投稿日 2004/03/02 11:17

返信: 3

2004/03/02 14:58 Community User への返信

パワーマネージャーリセットはありふれた方法です。
と言いますのも、Appleのサポートに電話した際にまず紹介されるのが
この方法だからです。しかも‘無料’で、です。
今回はたまたま貴方の当たった相手が外れだったようですが、
それでもAppleのサポートは他社より親切です。
とりあえず、全てを水に流した上でパワーマネージャーリセットについて説明します。
まず、全てのケーブルを抜いた上でマシンのサイドパネルを開きます。
するとロジックボードが裏側に付いているので、基板の左端付近
(パネルを閉じた際に光学式ドライブと接近する辺り)をチェックしてみて下さい。
そこに付いている直径5mm位のボタンがリセットボタンになります。
これを10秒程度長押しするのが、俗に言う『パワーマネージャリセット』です。
とりあえず、これをお試しになった上で再度動作を試してみて下さい。
それでも駄目なら、やはり修理に出すしかないでしょうね…。
※余談ですが、マシンを放電するというのも効果大らしいです。
私も以前MDDが起動しなくなり、Appleのサポートに連絡したら
「全てのケーブルを抜いた上で、半日から丸一日マシンを放置して下さい」と
アドバイスを頂きました。
最初は「んな**な…」と半信半疑でしたが、実際にそれを試した所
無事起動することに成功。半年近く経った今でもトラブル無しです。

2004/03/03 06:52 Community User への返信

Magicianさま:
お返事ありがとうございました。
「パワーマネージャーのリセット」が、無料で紹介してもらえる定番の方法... なのですか。
"自分のマシンの場合はPMUがどこにあって、どうすると(正しく10秒間押し続けるとか)実行できるのか"までの情報が記述されているマニュアルがマシンに付属しているならわかるのですが、サポートの方の当たり外れによって、同じ情報が提供されたりされなかったりというのは困りますね。何故紙マニュアルには全く載っていないのでしょうか...?
それで、これまでの間にDiscussion Board内とMagicianさまの御説明を総合してPMUリセットについて理解しまして(というか、昔は本体外部にあったし今でもPowerBookなどでは普通についているリセットボタンを内部に隠しただけのものとは...)、とにかく試しました。
PMUリセット、PRAMクリア、Open Firmwareリセット、OSディスクを挿入してのCキー起動、Cキーを押さずに起動、どれもだめ。HDが起動プロセスの邪魔をしているのなら、HDのコネクタを抜いてあればOSディスクから起動するはずと思いそれも試しました。それでもだめでした。
さて、前回同じトラブルに遭遇した時、Appleに回収修理を依頼した時の顛末ですが、修理記録票によると、Apple側では問題が再現せず、正常起動したそうです。ただ、「その他にHD不良が確認されたため、HDの交換とリストアをしました」ということで、疑っていたロジック周りではなくHDが交換されて戻って来ました(泣)。今回またそうなると困るので、ゆうべ急遽FireWire接続の外付3.5"HDケースを買って来まして、そのケースに取り出したHDを入れて別のマシン(PMG4 グラファイト)にマウントさせてみました。すると何の問題もなく3パーテーションともマウントしましたし、データのバックアップもとれました。なのでトラブルの原因がHDにはないことは確かなのです。
そして、Magicianさまのアドバイスに従い一晩放電して、今朝また起動を試みましたがやはりだめです。
これから対面修理のプロバイダに持ち込む予定です。
とりあえず現状報告まで。

2004/03/11 14:07 Community User への返信

対面修理では直らず預けてきて、結局本日修理を終えて戻って来ました。
預けた時に、「とにかくHDは問題ないはずだ」と念を押していたのも効いたのか、今回はCPU交換を行ったと書いてありました。
CPUというものがどんな拍子に損傷するものなのか(最初の投稿に書いたようなフリーズなどでそうそう起こりうるもの?)、たまたま不良ロットにあたっただけなのか、そのあたりが今も釈然としません。前者であれば今後も起こりうるのでしょうから、トラブルの引き金になったソフトを使うのを躊躇してしまいます。
とりあえずまめにバックアップをとりつつ使い続けるしかないですかね...。
ともあれ、アドバイスをありがとうございました。

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