6.5.1で変換したMP4ファイルが開けません

最近までMOVIEのMP4へのファイル変換が出来ていたのですが、先日よりMP4ファイルに変換したファイルに音声が入らなくなったため、バージョンアップして解消できると思い、VER6.5.1にして新たなPRO KEYを入力した後に、MOVIEをMP4に書き出しをした後にそのファイルを開くと「ムービーに不正なサンプル記述があります」というアラートが表示され開くことが出来ません。ただし、過去のVERで作成したMP4は開けます。
アンインストールしてやり直したり、再度アップデートしてみたりしましたがどれも結果は同じでした。なお変換元のファイルはMpeg1,AVI,QTMOVなどです。
作業においては操作中他のアプリは起動していません。
OSはXP PRO SP1、マシンはP4 1.8、メモリは512MBです。原因は何が考えられるでしょうか？