RealPlayer10 のプラグイン再生が上手くいかない

RealPlayer10のプラグイン再生（NHKニュースのストリーミング）しようとすると、バッファー処理かキャッシュに問題があって上手くいかない!?ような感じで、ニュースの最初で止まってしまいます。しばらくするとサーバーに接続タイムアウトのダイアログが出てきます。
同じマシン、おなじインターネット環境で、アカウントを変えてログインするとちゃんと再生できるので、トラブルが発生するアカウントのホームフォルダから何らかの設定ファイルを捨てればいいような気がするのですが、何を捨てれば上手くいくのか分かりません。SarafiやRealPlayerのキャッシュや初期設定を捨ててもダメでした。
どなたか解決方法をご存じの方がいらしたら教えていただけると助かります。