e-TaxでJPKI-card#2のロックが外れない
e-Taxでの確定申告作業の最終送信段階で、「safariがJPKI-card#2を使用するのでキーチェーンロックを外せ」との指示が出てきました。管理者のパスワードを何回インプットしてもパスワードが違うとされて次の段階に進めません。
昨年はこのようなアラート画面が出ることなく電子申告できたのですが、何故か今年はこのような状態で止まってしまい困っています。ヘルプで探したアプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセスのアプリケーションで、JPKI-card#2のロックを外そうと試みてもパスワードが違うという同様の反応が出るだけで解決しませんでした。
使用機器はG4,OSは10.4.11の初心者です。ご教示よろしくお願いします。