まばたきするBook?

先日macbookpro15'を購入したのですが、不定期に瞬間的ではありますが液晶が消えます。

まばたきしている感じでほんの一瞬です。

バッテリーでも、充電中でも同じです。

購入店で相談しましたが「現象が出ないと何とも.....。」と

あまり取り合ってもらえませんでした。

やはり、Genius Barでまばたきするまで店員さんと「にらめっこ」するしかないでしょうか ?

許容範囲なんて、言われないですよね?Www

投稿日 2009/02/24 03:49

返信
返信: 49

2009/11/14 01:34 tep-pey への返信

レポート有り難うございます。

>“治らないわからないでは困ります。“

同感です 頑張れ apple!


私がGenius Barに訪問した際も、修理するしないについては

ユーザー任せの感が見えていたので預けずに持ち帰りました。


私は、先々週、販売店経由で修理に出しています。

修理完了後、不具合が解消していた場合

修理前と修理後の違いをチェック出来るよう、

グラフィックス、ディスプレイの

チップセットのモデル/種類/ディスプレイ/ ROM リビジョン

/EFI ドライバのバージョンと電源の項を一応控えておきました。

・・意味があるかどうかは解りませんが


修理完了後、変化があればレポート出来るかも。

ただ、修理された部分が全ての機種に該当するか

どうか?という事がありますので、修理完了品の

変更があったものについての詳細のみレポートしたいと思います。


私は10.6から10.5に戻したところなので、

まだ試していませんが

新しい10.6.2でチラツキが解消するかも!?

って一部macユーザーブログ等で記載されてましたが

試されました?

2009/11/14 07:28 tep-pey への返信

tep-pey による書き込み:


うーーん。困りました。

これを書いている最中もチラチラします。


このまま直らない分からない知らぬ存ぜぬなら、

国民生活センターや消費者庁に電話でしょうか。


私なら

1.購入して「チラチラ」が発生次第修理に出す。

2.修理して改善していない(我慢できない)なら返品。

なので、消費者庁に訴えるなんていう選択肢は有り得ません。


#実際に20インチ(TN液晶)iMacを上記の手続きで返品しました。


購入した物を「不良」と判断しているにもかかわらず、使用し続けるのは不自然ではないでしょうか。

2009/11/14 08:29 こういち への返信

1.購入して「チラチラ」が発生次第修理に出す。

2.修理して改善していない(我慢できない)なら返品。

なので、消費者庁に訴えるなんていう選択肢は有り得ません。


そうですね。ご意見参考にします。

個人的には返品できればよいのですが。

今は仕事でメインで使っているのでなかなか修理にだすチャンスがありません。


国民生活センターや消費者庁の件はどこまで効果があるかわかりませんが、

他の人にも「直らない分からない」という対応をしているなら

自分以外の人にもメリットがある方法ではないかと思ってます。

2009/11/18 03:21 tep-pey への返信

私の場合は、修理してから1ヶ月ですが、問題なく動作しています。

残念ながら10.6.2でも、この問題は全く解消されていない様です。


Geniusによって対応が違うとすると問題ですね。

「まばたき」するなら、とにかく「修理する」と言ってもらいたい。

彼らだって「まばたき」するMacをApple Storeに展示しないでしょう。


もし、iPhoneで同じ様な現象が出たら大騒ぎだろうし、即交換でしょうね。

2009/11/18 05:52 Resolve への返信

>修理してから1ヶ月ですが、問題なく動作しています。


良かったですね。

私のmacbook proは修理に出して2週間、

まだ戻ってきませんが

完治している方がいるというのはすごく

期待が持てます。

返送されてくるのがすごく楽しみです。

実は宅急便が来ていないか 毎日、朝晩

ポストを覗いています。


「修理する」と言ってもらいたい


ですよね

それを期待してGeniusに訪問したんですけどね

私が“修理お願いします”といえば済む話ですが、、、

仮に修理に出しても“問題無し”で返却されそうな

気がしたので持ち帰りました。

“正常ではありませんね、一度チェックしてみましょう”

とズバリ言えない事情は少し理解出来ますが

私の対応をしてくださったスタッフが

たまたま、妙〜にドライだった

のではないでしょうか


・・・10.6.2の情報有り難うございます。

しばらくは10.5.8のままにしておきます

2009/11/23 05:14 Resolve への返信

修理完了しました。

なおっているようです。 有り難うございました。

Resolveさんのレポートを拝見するまでは,

修理に出さなくてもこのままで使えるのでいいや

と思っていましたが 修理に出して良かったです。

販売店からの修理明細なので詳細は記載されていま

せんが、ディスプレイユニットとロジックボード不良、

交換となっていました。


念のため,各インターフェースの接続に問題ないか

確認したあと復元、その後一日使用してみましたが

省エネ&パフォーマンス優先ともに正常に使用出来

不具合も改善しているようです。

同様のチラツキが発生しているmacbook proをお持ちの

方は修理に出した方が良いと思いますよ

ちなみに修理完了したグラフィック/ディスプレイのシステム

プロフィールは以下です。

NVIDIA GeForce 9400M

チップセットのモデル:NVIDIA GeForce 9400M

製造元:NVIDIA (0x10de)

装置 ID0x0863

リビジョン ID0x00b1

ROM リビジョン:3385

gMux バージョン:1.7.3

2009/11/24 16:00 yukichi への返信

とりあえず、修理完了後問題無しと言う事で良かったです。


USのサイトでは、修理に出したロジックボードに異常が見つからないとの理由で、戻されているケースもある様です。(しかも戻ってきた時点で保証期間が切れたとか)


思い出したんですが、Apple Careに電話した時に「Apple Discussionsで報告されている症状と同じ」と言った時に「どんな対応をとっている様ですか?」と聞かれました。その段階では、まだ直った方が居ませんでしたから何も言えなかったんですが、Appleがここでの内容を気にはしているという事でしょうから、修理に出す時に役立てて頂きたいです。



こちらのGPUのプロフィールです。ROMのリビジョンが違いますね。頻繁にメンテナンスされているのでしょうね。


NVIDIA GeForce 9400M


チップセットのモデル:NVIDIA GeForce 9400M

種類:GPU

バス:PCI

VRAM(総量):256 MB

製造元:NVIDIA (0x10de)

装置 ID0x0863

リビジョン ID0x00b1

ROM リビジョン:3343

gMux バージョン:1.7.3

2009/12/01 09:45 Resolve への返信

初めて投稿させて頂きます。

Late 2008 MacBook Pro 2.53GHz (Snow Leopard10.6.2)を使用しております。宜しくお願い致します。


さて、わたくしもこの『まばたき現象』が、Snow Leopardにしてから起こるようになり、悩まされておりました。しかし、なぜなのかはわかりませんが、ある事を行った所、改善されました。


つい先日、たまたまCache Out Xというソフトを使い、System, Library, User, Persistent, Safariの項目のキャッシュをクリアしました。その時はそんなに気にはしていなかったのですが、ふと気がつくと、通常の使用中にまばたき現象が起こらなくなりました。


ただ、以下の条件の時に一度だけ起こります。

それは、一定時間を経過した後に始まるスリープ状態から、やがて深い眠りについて、そしてそれを起こした時。その一度だけまばたき現象が起こります。それ以降は今の所、起こっておりません。


ちなみに、強制的にスリープ(アップルメニューからスリープを選んだり、キーボードの⌘+option+eject keyを押す、などの方法)させたMBPを起こす際には、まばたき現象は今の所起こっておりません。


なぜ改善されたのかは、わたくし、ハードにもソフトにもそんなに詳しくありませんのでわかりません。しかし、わたくしのMBPだけかも知れませんが、今の所、改善致しております。ただ、根本的な解決はなされていないとも思います。これは何よりAppleさんの方で、なんらかの告知や、修繕、改善を行って頂かなくてはならないと思っております。そうして下さる事を強く望んでおります。


というわけで、キャッシュのクリアによって、まばたき現象が改善された、もしくは全く変わらない、等のご意見等ございましたら、お聞かせ頂ければと思っております。


なにとぞ宜しくお願い致します。


p.s.

システム関連の変更等が含まれる事と思われますので、不具合等、起こるかも知れません。その場合、申し訳ございませんが、わたくしは責任を負えません。なにとぞ自己の責任におかれまして、バックアップ等をされるなどして、慎重に対処して下さる事をお願い致します。


それから、USのSupport - Discussionsにおいても、同じような事が書かれているのを今日見つけました事も追記しておきます。

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2135347&tstart=165&start=30

2009/12/02 06:49 m-note への返信

>キャッシュのクリアによって、まばたき現象が改善された、

もしくは全く変わらない、等の・・・


私はCache Out Xは使っていませんが

キャッシュのクリア、etcのメンテには

”OnyX”というユーテリティーを使っています。

leopardsnow leopard両方で使用していましたが

キャッシュクリアにより“チラツキ”が抑えられる

という効果はなかったように思います。

また、leopard snow leopardいずれの環境でも

“チラツキ”は発生していましたので

m-noteさん”とは要因が違うのかも知れませんね


それと、個人的な意見になりますがsnow leopardUp

してから発生、というのであれば、leopardに戻してしまう

というのは無理なんでしょうか?


>Appleさんの方で、なんらかの告知や、修繕、改善


これは、かなりの台数で発生しノイズが上がらない

と無理なような!? 気がします

予測ですがチラツキが多少出ていてもモードを

切り替える事によりチラツキが出ないという場合は、

そのまま使用という方も多くいらっしゃると思います。

私もこちらのコミュニティーサイトを見るまでは

その中の一人でしたが、、、

なので、保障期間内に修理に持ち込む、チェックしてもらう

のが改善するための一番の近道だと思うのですが・・・


ちなみに、修理後は全く問題なく快適に使用出来ています。

2009/12/02 18:27 yukichi への返信

yukichiさま


ご意見ありがとうございます。


実はleopardを外付けのHDに入れておりまして、時折ソフトの関係上、切り替えて使用しております。いつもは、まばたき現象が出るのが嫌だったので、9600M GTで使用しているのですが、たまたまLeopardに切り替えて9400Mでどうなるだろうかと試しで使用していました。すると、Leopard使用中、全くまばたき現象が起きませんでした。


そこでLeopardでしていた事と、Snow Leopardでしていなかった事を考えまして、まさかという思いで、Snow Leopardに戻した後にCache Out Xでキャッシュをクリアしました。


するとまばたき現象が起こらなくなりました。


多分、yukichiさまがおっしゃって下さっているように、皆様とは要因が違うのかもしれません。とはいえ、現在はSnow Leopard上でも、Leopard上でも症状が治まっております。いずれにしても、原因はいくつかの要因が重なって複雑な状況のような気がしております。ただ、ハードが原因なのか、ソフトが原因なのかくらいは、Appleさんは教えて頂きたいです。笑


ともあれ、ハード的な要因で引き起こされているとすると、修理に出さなくてはならず、少し億劫になっておりました。皆様のように修理に出されて症状が出ていない現状を見ますと、今後発生をしたならば、修理に出さなくてはいけないのかなあと思ってみたりしております。


今の所、症状が治まり快適に使用しておりますので、少しこのまま現状を見守る事に致します。


貴重なご意見ありがとうございました。

引き続きご意見等ございましたら、お聞かせ頂ければと思っております。

宜しくお願い致します。

2009/12/02 18:44 m-note への返信

キャッシュは、HDDにあるんですよね?


私の場合、HDDを外して修理に出して、修理完了後、HDDを戻してますのでキャッシュがクリアされていないのかと思います。

つまりハードウェアの修理で改善した。


私もそうでしたが、10.6で「まばたき」が発生するとなれば、ソフトウェアの問題です。

紹介下さったUSのサイトでもキャッシュをクリアして直った人と直らない人も居る。


それどころかボード交換しても問題が再現している人も居る。

全てのMacBook Proで発生している様子でもありません。


Appleでも原因がつかめていないのかもしれませんね。

だから対応が一律ではないのかも。



個人的には、直ってるのか心配でApple Careを購入するか検討中です。

2009/12/03 05:00 Resolve への返信

こちらで起きていた現象は、HAL氏の次の動画とは違う様です。


一概に「画面が点滅する」といっても原因がさまざまなのでしょうね。

# なので一様に議論を進めると情報が混乱するだけ。

なお、私のMacBook Proのその後ですが、症状はあの一度きりで再発はしていません。

私のはCachesの削除で改善するタイプだったのかもしれません。

# Cachesの削除は月1で行っているし、Mac OS X 10.6.2のアップデートもあったしでどれが有効だったのか詳細は不明ですが・・・

2009/12/03 05:15 HAL への返信

Resolveさま


キャッシュは内蔵のHDにありましたものをCache Out Xを使って消去致しました。Resolveさまは、クリアしていらっしゃらないのですね。ご意見ありがとうございます。


さて、ご意見拝読致しまして、この問題の複雑さを感じました。

もしかしたら、わたくしのMBPも今の所はなんらかの要因で症状が出ていないだけで、実際には潜在しているものなのかもしれません。


少し不安になってまいりました。

現実逃避のため、9600M GTに戻すかどうか考えてしまいます。笑


ともあれ今の所、症状は治まっています。今後なんらかの動きございましたら、またご報告させて頂きます。ご意見ありがとうございました。



ni_kiさま


わたくしのまばたき現象の症状は、上の方にあります、Resolveさんのご意見にリンクされている映像のような感じでした。

http://www.youtube.com/watch?v=EATI_kh6GOw&NR=1


不定期に、画面の上部1/3くらいの部分が一瞬ブラックアウトします。

常になるものではなく、本当に不定期に出現していました。


HALさまのご意見にリンクされているような、激しいものではありませんでした。



HALさま


貴重なご意見お聞かせ下さり、ありがとうございました。

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