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質問:

質問: フォルダが開くのが遅い

Appleストア渋谷、銀座で何度かみてもらいましたが結果「原因不明」だった現象です。


「フォルダが開くのが遅い」の詳細

・起動後、一度開いたファイル(フォルダ)は、通常のスピードで開く

・遅いスピードとは、およそ5〜7秒

・待ち時間の間は、くるくるまわるやつ?の表示はない

・待ち時間の間、ファイル(フォルダ)は真っ白の状況

・スペックについては、まったく関係なし

・アップルストアで無償でHDDは交換済み→結果、問題はHDDではなかった

・タイムマシンでフルバックアップをすると再現してしまう。

・モバイルMeで、設定を同期すると再現してしまう。

・ファイル(フォルダ)が開くのが遅いだけで、それ以外の動作はまったく問題なし(今のところ)


Appleストアの見ていただいたスタッフは

全員口をそろえて「見たことがないなぁ〜」と・・・。


何度かリカバリして、素人なりに検証をしました。

上記不具合がでないように、必要最低限なアプリケーションをひとつずつ

新規でインストールをしました。


ほっとしていた、2,3日後

・タイムマシンを新規に開始

・マインドピース

こちらを起動した直後に、再現してしまいました。


もう、戦いに疲れ・・・(約2ヶ月)あきらめて仕事してます。


ボキャブラリーがなく、適切な表現でない部分もあるかとはございますが

推測でもかまいません。


何か、わかる方ご教授ください。

投稿日

返信

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2009/06/05 23:10 azechiyo への返信 azechiyo への返信

システム環境設定>アカウント で、新規アカウントを作成し、ログインするとどうなるでしょう。


キーボードビューアでShiftキーやoptionキー等が押されていませんか。

キーボードビューアについてはMacヘルプで検索されてください。


Time Machineでフルバックアップする前に、MobileMeと同期すると再発するのでしょうか。


2009/06/05 23:10

返信 参考になった

2009/06/06 13:09 syaraku への返信 syaraku への返信

回答ありがとうございます。


>システム環境設定>アカウント で、新規アカウントを作成し、ログインするとどうなるでしょう。


確かに、新規アカウントを作成直後は問題は見あたりません。

Appleへ持込みの際も、同様の指導を何度が新規アカウントを作成して、試しました。

しかし、仕事をしながらPCをいじっていると

何かのきっかけ(これが何かわからいので・・・)で、再発してしまいます。

その再現してた直前に行っていたことで、可能性が高そうなモノが2つございました。


1,Meの「システム設定」を同期した直後→可能性大

2,MiNDPiCEというアプリケーション 

  OR

  Time Machineで初めてフルバックアップ

 (※しかし、ユーザー名が同一だったため旧Time MachineDATAに上書きされてしまいました。)



>キーボードビューアでShiftキーやoptionキー等が押されていませんか。

>キーボードビューアについてはMacヘルプで検索されてください。


設定を確認しましたが、キーボードビューアにはチェックがついていません。

ATOK2008をインストールしてますが、何か関係がありそうでしょうか?

Appleスタッフがちょっと気にしていたような気がします。


>Time Machineでフルバックアップする前に、MobileMeと同期すると再発するのでしょうか。

はい。

素人なりに、検証的な作業をしてみした。

新規アカウント上で、MobileMeの同期をすると再発します。

MobileMe>同期>環境設定 だけが問題のようです。


以上です。


他に何かございましたら、ぜひご教授ください。

何卒宜しくお願いいたします。




2009/06/06 13:09

返信 参考になった

2009/06/06 13:32 azechiyo への返信 azechiyo への返信

azechiyo による書き込み:



キーボードビューアにはチェックがついていません。


チェックをつけて、ダブルクリックしたときに、一緒に他のキーが押されていないか、キーボードビューアで確認してください。


azechiyo による書き込み:


新規アカウント上で、MobileMeの同期をすると再発します。

MobileMe>同期>環境設定 だけが問題のようです。



以前問題がある状態でTime Machineにバックアップしたり、MobileMeと同期した為に、それらのデータ自体が問題を発生させていると思われます。


MobileMeと同期しただけで問題が発生するみたいなので、おそらくユーザ内のPreferencesフォルダにある初期設定ファイルが問題かと思います。

症状からすると、下記が疑わしいので、MobileMeの同期とTime Machineを切りにした状態で、各々をデスクトップへ移動させ、各々Macを再起動してどうなるか確認されてください。

下記をデスクトップへ移動させると、設定が初期化されるので、それらの再設定が必要になります。

/Users/ユーザ名/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

/Users/ユーザ名/Library/Preferences/com.apple.dock.plist

/Users/ユーザ名/Library/Preferences/ByHost/com.apple.HIToolbox.xxxxxxx.plist


azechiyo による書き込み:


ATOK2008をインストールしてますが、何か関係がありそうでしょうか?



私もインストールしていますが、その様な状態なったことはありません。

2009/06/06 13:32

返信 参考になった

2009/06/06 23:36 syaraku への返信 syaraku への返信

sayarakuさん回答ありがとうございます。

azechiyo による書き込み:



キーボードビューアにはチェックがついていません。


>チェックをつけて、ダブルクリックしたときに、一緒に他のキーが押されていないか、キーボードビューアで確認してください。


上記確認いたしました。

一緒に他のキーは押されておりませんでした。


azechiyo による書き込み:


新規アカウント上で、MobileMeの同期をすると再発します。

MobileMe>同期>環境設定 だけが問題のようです。




>以前問題がある状態でTime Machineにバックアップしたり、MobileMeと同期した為に、それらのデータ自体が問題を発生させていると思われます。


>MobileMeと同期しただけで問題が発生するみたいなので、おそらくユーザ内のPreferencesフォルダにある初期設定ファイルが問題かと思います。

>症状からすると、下記が疑わしいので、MobileMeの同期とTime Machineを切りにした状態で、各々をデスクトップへ移動させ、各々Macを再起動し>てどうなるか確認されてください。

>下記をデスクトップへ移動させると、設定が初期化されるので、それらの再設定が必要になります。

>/Users/ユーザ名/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

>/Users/ユーザ名/Library/Preferences/com.apple.dock.plist

>/Users/ユーザ名/Library/Preferences/ByHost/com.apple.HIToolbox.xxxxxxx.plist


上記確認させて頂きました。

現象はに変化ございません。


Apple(渋谷・銀座)へ何度か持ち込んだ際は、

Preferencesの箇所をいろいろいじっていたのを記憶してます。


azechiyo による書き込み:


ATOK2008をインストールしてますが、何か関係がありそうでしょうか?




>私もインストールしていますが、その様な状態なったことはありません。



※追加で記載させていただきます。

・フォルダ(Finder)にファイルなどをドラックする際も5〜7秒ほど時間を要します。

・フォルダ(Finder)を開く際に、プロセス名ATSServerのCPU値が急上昇します。

過去一度だけ、直った経緯がございます。

Appleストアの方が、コマンドをいじっておりましたが私にはさっぱりでした。

その時は、2階層目のフォルダ(Finder)を開く際のスピードが復元(通常スピード)に戻りました。

しかし、その時1回のみです。

その際も最終的には「やっぱり、わからないです」と


以上になります。

宜しくお願いします。





2009/06/06 23:36

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2009/06/06 23:50 M3CSL への返信 M3CSL への返信

M3CSLさん


>メモリ量、ハードディスクの空き容量は?


メモリ空き容量は全く関係ないようです。

つまり、常時おきている現象です。


ハードディスクも138G、空きがございます。



>症状が発生している時、/private/var/vm/ 内のswapfileはいくつありますか?


/private/var/vm/ 内に

・sleepimage

・swapfile0

の2つのみです。


宜しくお願いします。

2009/06/06 23:50

返信 参考になった

2009/06/06 23:59 azechiyo への返信 azechiyo への返信

>メモリ量、ハードディスクの空き容量は?


メモリ空き容量は全く関係ないようです。


ではなくて、マシンに搭載のメモリー容量をお聞きなのだと思いますが。(メモリー搭載量が少ないと頻繁にスワップファイルにアクセスすることになり、全体的なパフォーマンスが落ちますので。)

2009/06/06 23:59

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2009/06/07 00:06 azechiyo への返信 azechiyo への返信

ATSserver がらみのスローダウンだと、壊れたPDFファイルを Spotlight でインデックス化しようとしている時に起きるという話があります。


http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1317325

http://discussions.apple.com/message.jspa?messageID=7468950


Spotlight を切ってみるとどうでしょうか?

また、ATSserver 自体はフォント関連銘柄だそうで、フォントの検証を行った方がいいかも。

2009/06/07 00:06

返信 参考になった

2009/06/07 00:09 azechiyo への返信 azechiyo への返信

ATSServerの暴走はフォントファイルの破損によることがあるようです。


マインドピースで独自のフォントをインストールしているということはありませんか?


とりあえず回避策ですが、システム環境設定のアピアランスで12ポイント以下を滑らかに表示しないというように設定してみるとどうでしょう?

2009/06/07 00:09

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2009/08/16 13:42 takano への返信 takano への返信

takanoさんアドバイスありがとうございます。


>Spotlight を切ってみるとどうでしょうか?


試してみましたが、変化はございません。


>また、ATSserver 自体はフォント関連銘柄だそうで、フォントの検証を行った方がいいかも。


フォント検証も試してみましたが、問題はなさそうです。



原因はATSserverではないのかもしれません。

2009/08/16 13:42

返信 参考になった

2009/08/16 13:46 こういち への返信 こういち への返信

こういちさん、アドバイスありがとうございます。


>マインドピースで独自のフォントをインストールしているということはありませんか?


初心者故に恐縮ですが

マインドピースでインストールしたフォントをどのように、特定したらよいのかわかりません。。


お手数でなければ、ご教授ください。

2009/08/16 13:46

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2009/08/16 13:55 NO9 への返信 NO9 への返信

NO9さんアドバイスありがとうございます。


システムメモリは4.00GBです。


起動中の空き容量に関わらず起きる現象です

(たいていは、2.00GB以上が空いています)


>メモリー搭載量が少ないと頻繁にスワップファイルにアクセスすることになり、全体的なパフォーマンスが落ちますので。


スワップ使用領域:0バイト になっています(ピントがずれていたら申し訳ございません)

2009/08/16 13:55

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2009/08/16 14:20 ぴっぴ への返信 ぴっぴ への返信

ぴっぴさん、アドバイスありがとうございます。


Folder Actioが何かわからないのですが、

フォルダアクションの設定/フォルダアクションを使用 にはチェックがついていません。


チェックをしても、状況は変わっておりません。

(再起動後も)

2009/08/16 14:20

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2009/08/16 16:33 azechiyo への返信 azechiyo への返信

フォントは、Font Book.appの検証では問題が報告されなくても、問題を発生させることがあります。
Font Book.appでフォントを表示し、文字化けしていないか確認してみたらどうでしょう。
フォントを使用停止したり削除するときは、下記を参考にFont Book.appで行ってみたらどうですか。


「Mac OS X 10.5: Fonts list」(英語)
http://support.apple.com/kb/HT1642?viewlocale=ja_JP


「Mac OS X 10.4: フォントリスト」
http://support.apple.com/kb/HT1538?viewlocale=ja_JP


システムプロファイラ(/Applications/Utilities/System Profiler.app)の
ソフトウェア>フォント でも、フォントの情報を調べることが出来ます。


フォントを操作すると、フォントのキャッシュがおかしくなり、問題が発生することがあるので、操作後SafeBootした方が良いです。
http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=ja_JP

2009/08/16 16:33

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