Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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Macproがしばしば起動しない

表題の通りMacproがしばしば起動しなくなります。

2008年に購入したMacproですが、ここ1年しばしば起動しないという症状が出ています。


現象としては電源ボタンを押しても、一瞬反応はあるが起動に至らないというものです。

この症状が起きるとき条件は主観では下記の3通りです。


1.OSがフリーズし、電源ボタン長押しで終了した場合。

2.長時間の使用後、普通に終了その後起動しようとする。

3.スリープして、そのまま復帰できなかった場合に電源ボタンで終了した場合。

4.全く不明(この状況は滅多にないです。)


特に1.のフリーズは購入初期では全くなかったんですが、日に日に頻発するようになりました。



サポートに電話して、その対処法を試してもなおらずです。


同じような症状の方がいらっしゃったり、対処法に心当たりが有りましたらぜひともご意見ちょうだいしたいと思います。

投稿日 2009/08/15 11:40

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投稿日 2009/08/15 11:50

1.OSがフリーズし、電源ボタン長押しで終了した場合。

2.長時間の使用後、普通に終了その後起動しようとする。

3.スリープして、そのまま復帰できなかった場合に電源ボタンで終了した場合。

4.全く不明(この状況は滅多にないです。)


特に1.のフリーズは購入初期では全くなかったんですが、日に日に頻発するようになりました。

1.と3.は、メモリが怪しい気がしますが、Apple Hardware Test等では問題は検出されませんか?

メモリを抜き差ししたり、枚数を減らしてもダメですか?


あと、電源を取っているコンセントがタコ足配線になっていたり、配電盤からの同じ配線上に消費電力の多い家電品が繋がっていたりしませんか?

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2009/08/15 11:50 ssaakkaaii への返信

1.OSがフリーズし、電源ボタン長押しで終了した場合。

2.長時間の使用後、普通に終了その後起動しようとする。

3.スリープして、そのまま復帰できなかった場合に電源ボタンで終了した場合。

4.全く不明(この状況は滅多にないです。)


特に1.のフリーズは購入初期では全くなかったんですが、日に日に頻発するようになりました。

1.と3.は、メモリが怪しい気がしますが、Apple Hardware Test等では問題は検出されませんか?

メモリを抜き差ししたり、枚数を減らしてもダメですか?


あと、電源を取っているコンセントがタコ足配線になっていたり、配電盤からの同じ配線上に消費電力の多い家電品が繋がっていたりしませんか?

2009/08/15 12:58 粕谷 明 への返信

早速の回答ありがとうございます。


Hardware testではエラーは見つかりませんでした。

フリーですがメモリチェックソフトも使い確認しましたがエラーは発見できませんでした。



物理的な抜き差しは行ったこととがないので行ってみます。



コンセントに関してはOAタップで配線中ですが、常時電源供給しているのは


・PC本体

・テレビ兼モニタ

・携帯充電器


で、ほかのものは常時はOFFになっています。

配電盤からの流れは不明ですが、過去数台Mac,Win両方使ってきましたが、このような現象はこのMacが初めてです。


また、テストを行いご報告したいと思います。

ありがとうございました。

2009/08/15 14:07 ssaakkaaii への返信

室温が高すぎたりして、動作不良を起こしていたりしませんでしょうか?

グラフィックカードが緩んで来ていたりしませんか?

また、Appleのサポートで試すように言われた事項は?


メモリが問題無いのなら、電源ユニットがおかしくなっているのかも…。

2009/08/15 14:22 粕谷 明 への返信

こういう場合、たいていはグラフィックカード(またはその回路)が原因ですね。


他にグラフィックカードをお持ちでしたら差し替えて起動してみるのが一番良いのですが、持ち合わせがない場合にはとりあえずSMCリセットでしょうか。


Mac Pro- SMC (System Management Controller) をリセットする方法



OSがフリーズする症状があるのでしたら、OS自体に問題を抱えている可能性もありますね。ちなみに私のMac ProはOS自体がフリーズして操作不能に陥るという事態はせいぜい年に1回程度で、それも自ら危ないことを分かっていてやった時くらいです。

2009/08/15 14:40 ssaakkaaii への返信

わたしも似たような症状が出たためサポートに連絡し状況を説明したたところ,修理が必要とのことでアップルサポートセンターにて現在修理中です.


ご参考になるか分かりませんが,その際に以下の症状が出ていました.


・システムプロファイラのメモリ項目にECCエラーが検出された


→ メモリスロットのDIMM3にECCエラーが大量に記録されていました.2Gx3を搭載していたためDIMM1~3を使用していたので,DIMM1とDIMM3のメモリモジュールを交換してみましたが,その後も3番目のスロットにだけエラーが記録されました.



・コンソール(ユーティリティ)にメモリの異常を示すログが記録された


→ わたしの場合ですと,カーネルパニックや極度のスローダウンに陥った際に,ほぼ必ず「AppleTyMCEDriver ReadCorrectable : Detected 1 errors on channel 2 dimm 0 package 0」というエラーが大量に出ていました.確認したところ,メモリのパリティエラーとのことでした.



この確認以外に,SMCリセット,PRAMクリア,Safemode起動,OS再インストールなどひととおりの対処はしましたが改善できず,上記の症状も含めてサポートに連絡し修理に至った次第です.また,Apple Hardware Testのメモリチェックではエラーは検知できませんでした(USのDiscussion Boardでも同じ症状の方がいらっしゃり,その方の話ですとテストを数回行ったところメモリエラーが出たと記載があります※).おそらくある程度の負荷がかかる,発熱がある等の状況ではないと発生しない症例かもしれません.


http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2018048&start=0&tstart=1

2009/08/15 15:09 粕谷 明 への返信

>>粕谷明さん


確かに室温が高い時に起きる頻度は高いように感じます。

ただ動作自体が不安定ということはなく、本当に突然にフリーズします。


グラフィックカードを今日試しに、刺し直してみました。

それでも即効性のある解決に至らず、しばらくした後やっと起動しました。

ちなみにトラブル発生時に電源を切断したの後、電源ボタンを押すとグラフィックカードのファンが少し動くだけで、後は無反応です。


これからとにかく、グラフィックボードの抜き差し後の変化を確認したいと思います。



ちなみにサポートに言われたのは、SMCリセットを行うようにでした。

実際に試してみましたが変化は見られませんでした。



電源ユニットの問題の可能性ですか・・・

この上恐縮なんですが、電源ユニットのチェック方法などは有るんでしょうか?



よろしくお願いいたします。

2009/08/15 15:09 M3CSL への返信

>>M3CSLさん


回答ありがとうございます。


グラフィックボードですか。

あいにく、スペアを持っていないので交換は不可能ですがSMCリセットを再度試してみたいと思います。



>>Mac ProはOS自体がフリーズして操作不能に陥るという事態はせいぜい年に1回程度


そうなんです、今もMacbookを使っていますし、昔G5を使っていてまずフリーズすることがなかったんで。

やっぱりおかしいのかなぁと感じまして。



ありがとうございました。

2009/08/15 17:12 skmt への返信

メモリスロットのDIMM3にECCエラーが大量に記録されていました.2Gx3を搭載していたためDIMM1~3を使用していたので,DIMM1とDIMM3のメモリモジュールを交換してみましたが,その後も3番目のスロットにだけエラーが記録されました.


Mac Proのメモリ増設はペアでが原則だと思っていたのですが、3枚のメモリでも正常に動作するのでしょうか?

http://manuals.info.apple.com/ja_JP/Mac_Pro_Early_2008-J.pdf

p.41 メモリを取り付ける参照

2009/08/15 18:43 skmt への返信

>>skmtさん


回答ありがとうございます。


プロファイラを確認しても、メモリ、グラフィックボードにエラーは確認できずでした。


ただ確かに、フリーズして次回起動が出来ない時には起動時にエラーをアップルに送信するかのメッセージは出ていました。


もう少しエラー内容に気を配ってみようとおもいます。

2009/08/15 19:51 ssaakkaaii への返信

その新たな条件で、

Verboseモードで起動して、障害を探ると言う手も有ります。(でもハードウェアに異常無しなら、OSXの再インストールが早いかも。Verboseも馴れないとサッパリ分からないし^^;)


追記

タイトルは、変更しないようにお願いできますでしょうか。ディスカッションの見方にも夜のですが、別の話題と思ってしまうことが有るので。


このメッセージは次により編集されています: ni_ki 追記

Macproがしばしば起動しない

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