AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ

*  iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。

YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票方法と通知設定

コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

スリープ解除後、画面がつかなくなる。

iMacを使用していますが、今日いつも通りスリープをして、30分程放置し、


もう一度iMacのパワーボタンを押してスリープを解除したのですが、


iMacの動作音はしているのに画面(ディスプレイ)はまったく表示されませんでした。


(電源オフ時と同じ様な、真っ暗な状態)


そこで、パワーボタン長押しで強制終了しました。


強制終了後、また起動しましたらいつも通りでしたが、


突然のトラブルなので気になり、質問しました。


ちなみに、以前も1回程この問題がありました。


ご回答よろしくお願いいたします。


*すぐに、ご返答出来ない場合がありますが、ご了承ください。



●システム要件


iMac Mid2007(2.0GHz)


MacOSX Snow Leopard 10.6.1


2GB RAM


USB接続機器 Apple Keyboard 他社ワイヤレスマウス

USBハブ(エレコム)

投稿日 2009/11/06 21:08

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2009/11/06 21:56

とりあえず、起動時にCommand+Option+P+Rキーの4つを押しっぱなしにして、起動音を2,3回鳴らしてPRAMクリアを試してみてください。

また、念のため、iMac付属のDVDをドライブにセットして再起動し、Optionキーを押しっぱなしにして、Apple Hardware Test(AHT)を選択起動し、テストを実行してみてください。

返信: 21
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2009/11/06 21:56 powerintel への返信

とりあえず、起動時にCommand+Option+P+Rキーの4つを押しっぱなしにして、起動音を2,3回鳴らしてPRAMクリアを試してみてください。

また、念のため、iMac付属のDVDをドライブにセットして再起動し、Optionキーを押しっぱなしにして、Apple Hardware Test(AHT)を選択起動し、テストを実行してみてください。

2009/11/07 19:29 粕谷 明 への返信

ディスクユーティリティでの検証と、SafeBootもやってみて下さい。

それと、iMacには外付けで何か接続してらっしゃいますか。キーボードとマウスとディスプレイは、止む無しとして他の物がありましたら、取り外して試して下さい。


さらに、可能ならlogを確認して観てください。同じ現象で、スリープした振りをしている現象に出くわしたことがあります。

2009/11/08 09:20 ni_ki への返信

ご返答ありがとうございます。


ディスクユーティリティの検証とセーフブートの実行ですね。


分かりました。


今のところ、またその症状は出ていないので、一安心しています。


お忙しい中、ご返答ありがとうございました。

2009/11/08 20:15 powerintel への返信

はじめまして。

わたしもOS10.6にしてからスリープ解除出来なくなる現象がありました。

しばらく使った後によく起こり、

「SMCリセット」

「PRAMリセット」

をすると正常に戻りました。

私の場合、スリープしたときに内蔵ハードディスク(起動ディスク)が回りっぱなしになっている様でした。

で、スリープ解除しても画面が真っ暗のままでした。

原因として外付けのハードディスクをマウントした場合に起こったように思うのですが。

その辺はよくわかりません。

powerintelさんの症状とは違うかも知れませんが、

ご参考まで。

2009/11/09 08:39 powerintel への返信

powerintelさん、こんにちは


一応、念為ですが。スリープからの復帰不良については、その一因にメモリ等のハードウェアが考えられます。特に長時間のスリープからの復帰の場合に発生しやすくなりますので、場合によってはメモリ等の障害の可能性も考慮した方がいいのではないかと思います。極論すれば、一晩スリープさせて復帰しない事があれば、メモリを1枚取り除いてテストするくらいで考えた方がいいのではないかと。


《書き込みにコメント付け隊》

   いとうみきでした

2009/11/15 17:01 kana_ への返信

ご返答ありがとうございます。


お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。


kana_さんも、同様の症状になったことがあるのですね。


私も、10.6にしてからこのような問題が発生するようになった感じなので、


10.6.2のアップデートをしたので様子を見たいと思います。


お忙しい中、ご返答ありがとうございました。

2009/11/15 17:03 いとう みき への返信


ご返答ありがとうございます。


お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。


メモリの問題も考えられるのですね。


ちなみに、私は純正メモリに1GBメモリを増設しています。(サムスン製)


今のところ、同様の問題は発生していないので、ひとまず安心といったところです。


お忙しい中、ご返答ありがとうございました。


2009/11/21 22:51 powerintel への返信

私のところでは、OSX 10.6.2、Mac mini (Early 2009) 2.26GHz、4GB RAM + Diamondcrysta RDT231WLM です。

OSX 10.6.2にしたあたりから、スリープからの復帰時に真っ暗な画面にカーソルだけが動いてる、という不思議

な状態になっています。ただし、いつもではなく、たま〜にそうなるという状況です。そのときは仕方なく、

パワーボタン長押ししてますが。

セーフブートやらSMCリセットやらアクセス権修復やらPRAMクリア等、いろいろやってみましたが改善せず。

(再現条件がよくわからないのがイタイです)

10.6.2になってから、勝手に1080pから1080iになったりしなくなり、またスリープからの復帰時に

画面表示のもたもた感も改善され、やれやれと思っていたのに•••。

2009/11/21 23:00 nkosuke への返信

お困りのところ、可能でしたら、お願いしたいのですが「画面共有」できる環境をお持ちでしょうか?

現象をが発生している状況で「画面共有」で何が表示されるか情報が頂きたいところです。


ちなみに「画面共有」で表示が正常なら、グラフィックチップが怪しいですし、違うなら他の原因が色々考えられると思います。

2009/11/22 10:56 nkosuke への返信

コメントありがとうございます。


やはり、同様の例はあるのですね。


私の場合はカーソルはどうなっていたか分かりませんが、


似た様な感じです。


10.6が安定するのは、あとどれくらいかかりますかね?


お忙しい中、コメントして頂きありがとうございました。

2009/11/22 20:39 powerintel への返信

私のMacBookProも同様です。このDiscussionボードや他にもいくつか上がっているので、けっこうポピュラー?な現象みたいです。

画面が暗いだけで動いているようです。カーソルは見えません。

長時間スリープ後に発生しやすく、メモリ不良の疑いがあるそうです。(私の場合AppleStoreで最初から搭載されてたメモリなんですがねえ。)

いつ発生するかわからないので、メモリを外したりして試してません。


対処方法として、以下のものがあるようですが、、、、、いまいちです。

1.Macintosh HD/Library/Preferences/SystemConfiguration の中の

・com.apple.AutoWake.plist (あれば)

・com.apple.PowerManagement.plist

これをDesktopに出して再起動。

うまく行ったら、Desktopに出したファイルは削除して良い。

⇒やってみましたが、しばらくすると現象が再発しました。

2.もう一度ふたを閉じてスリープにし(この際、スリープランプでスリープに入ったことを確認)、そして開くとほとんどの場合復帰する。

⇒面倒ですが、これは常に有効でした。(iMacでは無理ですが)

2.Magセーフアダプタのコネクタを抜いてバッテリー駆動に切り替えさせると、ほとんどの場合数秒後に復帰する。

⇒そういえばこれは試してない。(これもiMacでは無理ですが)

2009/11/23 11:04 Community User への返信

しんごパパさん、コメントありがとうございます。


>私のMacBookProも同様です。このDiscussionボードや他にもいくつか上がっているので、けっこうポピュラー?な現象みたいです。

画面が暗いだけで動いているようです。カーソルは見えません。

長時間スリープ後に発生しやすく、メモリ不良の疑いがあるそうです。(私の場合AppleStoreで最初から搭載されてたメモリなんですがねえ。)


そうなんですか。私の環境だけの問題では無いようですね。


MacBookシリーズの場合は、色々対策があるようですが、

iMacではちょっと無理な感じのものもありますね。


今のところ、同様の問題は再発生していないので、安心しています。


お忙しい中、コメントありがとうございました。

2009/12/24 22:07 powerintel への返信

私もsnow leopardにアップグレードした後から似たような症状が起きます。

スリープ後画面が真っ暗な状態なんですが、ボリュームキーを押すと音がするので単純に画面が消えているだけのようです。

またスリープランプが明滅の途中の状態で点灯したままになります。

私の場合は、この状態で別のMac(Macbook Air)から画面共有の接続を試みると、画面が正常に表示されるようになり接続ができます。

PRAMリセット等はまだ試していないのでこれからやってみますが、たぶんグラフィックのドライバ関連の問題のような気がします。

スリープ解除後、画面がつかなくなる。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。