27インチiMacに外部モニターを接続するとマウスのポインターがワープする

※本件は2010年3月29日に公開された Mac OS X 10.6.3アップデートにより改善されました。

AppleのHPに発表された修正項目には具体的な記述はありませんが、サポート曰く内部情報として外部ディスプレイ接続時の問題を修正したという記述があるそうです。

本件に関して色々な情報や助言をいただいた方々には、この場をお借りしてお礼申し上げます。

今回の対応で感じたのは、今回のようなグラフィックボードのコントロールに関わるような重要な部分は本国アメリカのappleが対応しないと何も動かないようです。

今回の修正に関しても、こちらからの問い合わせに答えてくれたというより、本国のAppleが自主的に改善しただけのように思えます。

日本のAppleのサポートは相性の問題（だからあきらめろ）を繰り返すばかりで、改善のためには全く動いてくれなかった印象です。

ちなみにApple内部的には3月24日時点で10.6.3へのアップデートで今回の件は改善するみこみという情報があったそうですが、こちらがそれを知らされたのは、3月30日のJr.さんのここへの書き込みを見て、こちらからAppleへの問い合わせをしてやっとでした。

しかもその後の検証用にAppleに送付していたモニタの返還にも担当者のお休みということで手間取る始末でした。

こちらからの問い合わせがなければさらに1ヶ月ほど返送をしない予定だったようです。最後までとてもお粗末でした。

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27インチiMacに外部モニターを接続するとマウスのポインターがワープするという現象が出て困っています。

同様の症状が出ている方おりませんでしょうか

また、対応策などご存知でしたら教えていただけませんでしょうか

上記の症状が出るのは、AcerとBuffaroのモニタを接続したときのみで、Dellのモニタでは問題ありませんでした。

また、当方同じ27インチiMacを2台購入したのですが、そのどちらでも同じ症状が出ます。

症状は外部モニタを接続した状態でマウスポインタを動かすと、一定の間隔（3秒ほど）でポインタが止まり軌道の進んだところにワープする状態です。

ブラウザーなどで矢印キーでスクロールする場合なども同じ一定間隔でスクロールが止まりますので、マウスポインターだけではなく、一定間隔でMacに負荷がかかり、その度に処理に遅れが出るという感じです。

Appleのサポートにも問い合わせていますが、同様の症例の報告はまだないそうです。

27インチ: 3.06GHz iMac

OS:10.6.2

iMac-モニタの接続：純正Apple Mini DisplayPort − DVI アダプタ

追伸

2009/12/21に27 インチ iMac グラフィックス・ファームウェア・アップデート 1.0というアップデータが配布されて期待したのですが、我が家では上記症状の改善は見られませんでした。

追伸2

appleは同様の症状の出るモニタ、出ないモニタの発表はしないそうなので独自にリストを作成します。

あくまで、ここに投稿いただいた内容をそのまま並べるだけで、リストアップされたメーカやモニタの全てで同様の症状がでるわけではなく、同様の症状が確認された個体を含むメーカやモニタです。

つまり、ここで同様の症状が「ある」とされたモニタと同じ機種でも症状は出ないということもありますし、逆に「問題ない」とされた機種でも症状が出るかもしれません。

◎同様の症例が出た個体を含むモニタの機種

Acer　AL1917W A

Acer　F-22

Buffaro　FTD-W2023ADSR/BK

三菱　RDT261WH

三菱　Diamondcrysta RDT1714VM

EIZO　SX2462W

IO DATA　LCD-AD195VB

◎同様の症例が出た個体のあるメーカ（全てのモニタが同様の症状が出るわけではありません）

Acer

Buffaro

三菱

EIZO

renovo

IO DATA

◎同様の症例がでない（正常に動く）個体を含むモニタの機種

Dell 2407WFP

DELL 1901FP

Apple Studio Display

BenQ G2400W

BenQ FP222w

AQUOS LC-32DS3