Windows7(64bit)にしたら同期できなくなりました

現在の環境は以下のとおりです。

・OS:Windows7 64bit

・iTunes9.0.2.25

・使用iPod:第1世代iPod Touch、第2世代iPod


同期ができないのは、第1世代iPod Touchのみです。第2世代iPodは正常に同期取れました。

同期エラーがでて、iPod Touchのデータはすべて消えました。

iPod Touchのバージョンを3.1.2にアップデートしてみましたが結果は変わりませんでした。

Win7にアップデートする前のWinXPの時は問題なく同期取れていました。


ちなみに別のWindowsXPマシンでiTouchの同期を試したら問題なくできました。


対応方法もしくは解決策はないのでしょうか?

現在は、同期が取れるXPマシンで一時的に同期とるようにしていますが・・・

iPod touch, Other OS, Windows7 64bit

投稿日 2009/12/10 03:58

返信
返信: 1

2009/12/21 07:57 kosugin への返信

kosugin さん


役に立つ情報かはわかりませんが、私が11月上旬に以下のような状態になりました。

・windows VISTA(32bit)ではiPhoneは正常に同期していました

・その後パソコンをwindows VISTA(64bit)、CPU(intel core i5)に買いかえ、iTunes64bit版をインストール

・iPhoneを接続すると「不明なエラーにより接続できません」との表示が出る


kosuginさんはiPod touchということで直接関係があるかわかりませんが、私がappleに問い合わせたところ以下のような回答でした。

・intel core i5やi7などにはP55チップセットが使用されており、これが入っているパソコンでは同期が出来ないなどの不具合が報告されているとのこと

・windows7,windows VIASTAともにP55チップセットが使用されていれば同様の不具合がでているとのこと


さらにappleサポートセンターの解決策は以下のようなものでした。

・iTunesがアップデートされるまで待つ

・ドライバのアップデート

・USB2.0拡張カードの使用

の三点でした。その後iTunesがアップデートされた様子がないので解決には至ってません。


以上の内容では解決には至らないと思いますが、せめて原因がわかればと思い投稿させていただきました。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Windows7(64bit)にしたら同期できなくなりました

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。