先日のアップデートで、10.6.3にしたところMotion4が起動できなくなりました。Preferenceのファイル削除も再インストールも試みましたが、NGでした。OSをインストールしなおして10.6にするとOKなのですが、他のアプリケーションの関係もあり10.6.2以下にはできず、困っています。とりあえずMBPを10.6にしてMotion4を使用している状況なのですが、以前のようにMac Proでの作業環境に戻したく調べているのですが、いろいろと疎く困っております。どなたか何かご存知でしたらぜひご教示ください。どうぞよろしくお願い致します。
Mac Pro, Mac OS X (10.6.3), Mac pro Early 2009
先日のアップデートで、10.6.3にしたところMotion4が起動できなくなりました。Preferenceのファイル削除も再インストールも試みましたが、NGでした。OSをインストールしなおして10.6にするとOKなのですが、他のアプリケーションの関係もあり10.6.2以下にはできず、困っています。
私が個人で所有するMBP 2.8GHzとiMac3.06GHzでは10.6.3でFCS3の最新版が動いています。
（仕事で使っているMacProは10.5なので判りません）
MacProとOS10.6.3とFCS3の組み合わせによる周知のバグであるなら、個人がどうこうして対処出来る物ではない可能性も高いので、コールセンター経由で不具合の報告と検証をしてもらって下さい。
（「使い方の相談ではなく不具合によって迷惑している」、「また、その検証報告をして欲しい」と伝えれば、ちゃんと検証してサポートから連絡が来ます）
Motionの場合、お使いのGPUによる可能性もありますが、その辺りもキチンと伝えた方が良いでしょうね。
こんちには。 私のところでも、似たような現象が起こりました。とは言っても、起動はするのですが。 先日、Mac Pro 上で「ソフトウェア・アップデート」をかけたところ、10.6.3のリリース、 およびプロ・アプリケーション・サポートのアップデートが出てましたので、早速アップデート したところ、ちょうどその頃、仕事の都合で以前のバージョンのMotionファイルを開こうとしたら 開く間もなく即・終了。という事態に直面してしまい、もう少し調べてみると、「ライブラリ」タブ の「ビヘイビア」や「パーティクルエミッタ」などを追加しようとしただけでも即・終了、という 状態でした。結局その時は埒があかないので「TimeMachine」で前の状態に戻して使用しました。 時間ができたので先ほど、検証も兼ねて、今度は先ず「プロ・アプリケーション・サポート」の アップデートのみを適用してMotionを起動したところ、結果は同じで、やはり強制終了してしまいます。 その状態で、次に「Mac OS X 10.6.3」のアップデートを適用すると、今のところ、問題はない みたいです。今後も注意して使ってみますが、他の方々からの情報も待ちたいところですね。
私も順番的にはプロアプリのアップデートをしてから10.6.3に上げた気がします。
的確なご指示をいただき、誠にありがとうございます！
先程、早速サポートに今一度電話をしてみました。
コールセンターの方にも長時間電話でいろいろと検証していただいたのですが
解決しえず、外付けにOSとFinal Cut Studioをインストールして
検証してみてくださいというアドバイスを受けました。
現時点ではすぐにその環境を準備できないため、別途改めまして
また進捗をご報告させていただきます。
丁寧なご説明をいただきましたこと、改めまして
御礼申し上げます。
ありがとうございます！
こんにちは！
似たトラブルの方がいらしたと伺って少しほっとしました…
私も、プロアプリケーションのアップデート→10.6.3、なのですが…
コールセンターの方にも再度電話でいろいろと検証を指示して頂いたのですが
結局未だ改善されず、外付けにOSとFinal Cut Studioをインストールし
検証してみましょう、ということになりました。
ですが、現在すぐにはその環境を整えられないので、また改めまして
進捗をご報告させていただきます。
状況をお教えいただけて、とても励みになりました。
社内に詳しいものがおらず、心細い中で仕事をしておりますので
本当にありがたいです。
タカシさん
お久しぶりです、また、情報ありがとうございます。
私のところでは、まだこの問題が完全に回避されたわけではなく、今後も注視していきたいと思います。
現時点において確認されている症状は、
起動後、「ようこそ」画面の左側に表示されているはずのCGアニメ（デモ、とも言うべきものなのか）が
表示されずに真っ黒な状態なことがある・・・
ということです。
このことと、今回のプロアプリケーション・サポートのアップデート内容から考察すると、グラフィックス
周り（ハードウェア・ソフトウェア含む）に機種によって何か不具合が生じているのかも知れませんね。
タカシ様 RK100様
いろいろと情報並びにご指示をいただき、誠にありがとうございました。
結局、一部のフォントファイルが原因のようです。
2台の外付けHDで検証してみました。
まだどのファイルかを特定できてはいないのですが、
モリサワパスポートとLETSの契約をしており、
そのファイルをすべてデスクトップへ移動させると問題なく
起動も作業もできます。
DTPの仕事がメインになるため、フォントファイルが原因とわかっても
削除はできないので、当面、FCS使用時は、
それらのフォントをインストールしていない外付けHDからの起動でのみ
作業してゆこうと思います。
ただ、10.6では問題なく使用できていましたので、今後のアップデートにも
注視してゆきたいと思っています。
先ほどコールセンターにもその旨電話を入れておきました。
（モリサワパスポート、LETS、Motion4、10.6.3という環境限定かもしれませんが
どなたかのご参考になれば幸いかと）
アドバイスいただき、誠にありがとうございました。
勉強もさせていただき、本当に助かりました。
今後のアップデートなど変化がありましたらまた書き込みさせていただきますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
追記：件名で思い切りアプリケーション名をタイプミスしていたことに
今気づきました…大変お恥ずかしいです、ごめんなさい。
なるほど。
私も仕事で使うMacProにはモリサワが入っていますが、そちらは前出の様に10.5のままなのです。
私もソフト系ではADOBE CS3、MS-OFFICE（パワポで企画書を作ってくる人が多いので）、モリサワ、ハードではKONA LHe、HD Oneなどが入っているので、最新版にするのは難しいですね。
あと、同じ理由からフリーウエアの類いは入れない事にしています。
アップルのサポートもプロアプリ系は別のスタッフが動いている（みたい）なので、利用すべきだし、苦情、改善、バグ情報はどんどん上げた方が良いと思います。
（当てにならないと思って問い合わせない人も多いと思いますが、、😎）
タカシ様
さらに詳しいお話をありがとうございます！
そうですよね、OSをうっかりあげてしまったのが良くなかったと非常に反省しました。
クライアントや社内の営業担当の関係でいろいろなアプリケーションを使うのですから
慎重になりすぎるくらいでちょうどいいのですよね。
Appleのコールセンターへの問い合わせにつきましても、改めて勉強になりました。
本当にありがとうございます🙂
ＰＣ機種変更にともないFCSのアップグレード版を移植後、
同様の症状が起きました。（モーション４以外は問題なく稼働）
モリサワとLETS、その他のフォントをインストールしてあり、
サポートとのやりとりで、
モリサワのMO関連フォントを使用停止にしてみると起動しました。
使用停止にしたフォント
MO GRomaji1
MO GRomaji2
MOJimon
MOKei
MOKuikomi
MOSuuji HA～HE
MOSuuji VA～VE
私の環境では、ＵＤはセーフのようです。
モリサワ２００９のアップグレード分が悪さしている可能性があるのでしょうか。
ＰＣ変更後、
ＬＥＴＳでも、Adobe系ソフトで一部フォントを認識しないなど障害が出たりしたので
今後もフォント更新時は注意しようと思ってます。
早速のお返事をありがとうございます！
やっぱり環境によって違うんですね。
私のところではLETSは
G5でもMacProでもAdobeとも仲良しみたいでおとなしいんです（笑）。
私もフォント関連については特に気をつけているので
またぜひ情報交換させていただきたいです！
まあ、OSやCPUのでの動作の違いはあると思いますよ。
極端な話、DTPとは使うMacは分けた方が安全かも知れませんね。
何れにしても最新OSは避けた方が無難な様なので、各社のTipsなどに注意しておく必要がありますね。
（また、システムの移行も他の機種からの移行ではなく、クリーンインストールが安全だと思います）
タカシ様
やっぱり個体差ってありますよね…。。
今は、すっかりDTPと分けた環境にしています。
そして最新OSにするのは個人所有のマシンのみにします！
Miotion4が起動できません
