画面がつかない/Cinema Display

Mac Pro Core 2 Quad 2.8GH

Mac OS 10.5.8

Memory 2G


Cinema Display(24インチ)を使っているのですが、画面が真っ暗なままつかなくなりました。

右端のラインプは点灯しています。

Displayの裏に接続しているUSB機器などは起動しています。


Displayの裏に接続しているUSB機器などを取りはずしたり、

PRAMクリアをしたりしてみましたが、トラブルの解消には至りませんでした。


これは、本体の故障なのでしょうか?

システムの問題なのでしょうか?

それともDisplayの故障なのでしょうか?

Mac Pro, Mac OS X (10.5.8), Cinema Display

投稿日 2010/04/25 03:23

返信
返信: 10

2010/04/25 04:00 chetsukichi への返信

参考になるのはこのあたりなのでしょうが、


http://support.apple.com/kb/HT2806?viewlocale=ja_JP

http://support.apple.com/kb/HT2811?viewlocale=ja_JP



ビデオカードの問題かLCDパネルの問題かは、経験が無いと判断はむずかしいかもしれません。



Apple Cinema Display:トラブルシューティングの手順

http://support.apple.com/kb/HT2810?viewlocale=ja_JP



別のMacやディスプレイで確認ができないのなら、両方とも修理に出すしか無いかもしれません。

2010/04/26 06:43 chetsukichi への返信

修理に出すしかないようですね…。

しかし、修理に出すとHDの中身がすべて消去されてしまうんですよね。

やはり修理に出す訳にもいかないようです。


「ピックアップ&デリバリー修理サービス」の場合は、HDDの初期化了承をしないと預かってはくれませんが、必ず初期化されるわけではありません。

ロジックボードのように初期化して動作確認が必要な場合をのぞき、光学ドライブ交換や小さなパーツの場合は初期化されないこともあります。


それより今回のトラブルなら、ビデオカードの交換となる可能性が高く、「在宅自己交換修理」が適用されるかもしれません。

これは良品のビデオカードを玄関口で受け取り、故障したビデオカードをそのまま返却という流れです。



Mac Pro サービス:よくお問い合わせいただく質問 (FAQ)

http://www.apple.com/jp/support/macpro/service/



一度相談として、連絡されてはいかがでしょう?


また、ビデオカードが悪いと特定できるのなら、ネット注文や専門店で探して取り付けるという手段もあります。

ですが、このあたりは慣れた方でないとお勧めしにくいので、サポートセンターに相談するのが無難だとは思います。

2010/04/25 17:46 chetsukichi への返信

chetsukichi さんによる書き込み:


修理に出すしかないようですね…。

そう思います。

しかし、修理に出すとHDの中身がすべて消去されてしまうんですよね。

やはり修理に出す訳にもいかないようです。

ターゲットディスクモード(ファンがうるさいですが。)でバックアップを取るか、HDDを1個購入して、それだけ挿して修理に出すとか。


ターゲットディスクモードにしてiMacに接続すれば「画面共有」をONにする方法も有ったはずです。

2010/04/25 03:47 chetsukichi への返信

chetsukichi さんによる書き込み:


これは、本体の故障なのでしょうか?

システムの問題なのでしょうか?

それともDisplayの故障なのでしょうか?

これは、実機を触れないと、判断できません。他のディスプレイを接続してみるとか、インストールディスクから起動してみるとか、して確認してみて下さい。その確認が、出来ない環境であれば、修理に出すしか有りません。

2010/04/25 08:03 ni_ki への返信

他のディスプレイを接続してみましたが、やはりつきませんでした。

インストールディスクからの起動も試みましたが残念ながら…。


修理に出すしかないようですね…。

しかし、修理に出すとHDの中身がすべて消去されてしまうんですよね。

やはり修理に出す訳にもいかないようです。

2010/04/25 08:07 Tec8 への返信

ありがとうございます。

いろいろ勉強してみましたが、そうとう重傷のようです。

モニターがつないので、どうする事もできませんね。


手の施しようがないようないですね…。

Macは昔からきまぐれなパソコンです。

何日してから、もう一度起動させてみます。



しばらくは、iMacのG5があるので、それでしのぐ事にします。

ありがとうございました。

2010/04/26 18:23 Tec8 への返信

0120-277535のサポートと電話で「在宅自己交換修理」も視野に入れ相談したのですが、

現時点では、モニター側の故障の可能性もあるとの事でした。

サポートの方の提案で、アップルストアーの修理部門へ持ち込んで、検証してもらう事に

なりました。

いろいろと御親切にありがとうございました。

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