iTunes Storeに接続できなくなってしまいました
3日ほど前からiTunes Storeに接続できなくなってしまいました。
接続しようとすると、「iTunesは、iTunes Storeに接続できませんでした。後でもう一度実行してください」と表示されます。
診断をしてみたのですが、「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました。」という項目が赤信号でした。
ヘルプで指示通りの操作をしてみたのですが、ダメでした。
サポートにも連絡したのですが、治りませんでした。
ほかにもここの過去スレを見て、似たような事例があったので、試してみたのですが、それでもダメです。
以下は診断の結果です。
Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (Build 6002)
Gateway ML6022J
iTunes 9.2.0.61
QuickTime 7.6.6
FairPlay 1.8.20
Apple Application Support 1.3
iPod アップデータライブラリ 9.2d4
CD ドライバ 2.2.0.1
CD ドライバ DLL 2.1.1.1
Apple Mobile Device 3.1.0.62
Apple Mobile Device ドライバ 1.46.0.0
Bonjour 2.0.2.0 (214.3)
現在の利用者は管理者ではありません。
現在のローカルの日付および時刻は 2010-06-26 20:35:53 です。
iTunes はセーフモードで実行されていません。
WebKit アクセラレート合成は現在有効です。
HDCP はサポートされていません。
ビデオディスプレイの情報
Intel Corporation, Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family
Intel Corporation, Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインがインストールされていません。
Genius ID:1e872e3f301e55b463c536c0d574701d
iPodService 9.2.0.61は現在実行中です。
iTunesHelper 9.2.0.61は現在実行中です。
Apple Mobile Device service 3.1.0.0は現在実行中です。
**** ネットワーク接続テスト ****
ネットワークアダプタの情報
アダプタ名:{70FCA313-A761-40D7-9D2E-F6825984D557}
説明: Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0) #2
IP アドレス: 192.168.1.21
サブネットマスク: 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ:
192.168.1.1
有効な DHCP: はい
DHCP サーバー: 192.168.1.1
リースの取得日時: Sat Jun 26 20:15:57 2010
リースの有効期限: Mon Jun 28 20:15:57 2010
DNS サーバー: 192.168.1.21
192.168.1.21
使用可能な接続: LAN 接続
接続中: はい
オンライン: はい
モデムを使用: いいえ
LAN を使用: はい
プロキシを使用: いいえ
SSL 3.0 のサポート: 有効
TLS 1.0 のサポート: 有効
ファイアウォールの情報
Windows ファイアウォールはオンです。
iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています。
アップル Web サイトへの接続に失敗しました。
ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
iTunes Store への接続に成功しました。
iTunes Store へのセキュリティ保護された接続に成功しました。
iPhone アクティベーションサーバーへのセキュリティ保護された接続に成功しました。
ちなみにウイルスセキュリティソフトは、ウイルスセキュリティZEROを使用しています。
プロバイダはOCNのBフレッツです。
「iTunesはiTunes storeに接続できませんでした。ネットワークの接続を確認するか、後でもう一度実行してください」のメッセージ
これが一番似ている事例だったので試してみましたがダメでした。
お手数ですがよろしくお願いします。
iPod touch, Windows Vista