新幹線無線LAN接続できない!

新幹線の無線LANがうまくつながりません。左上の扇形マークがでず、3Gの表示のままです。

wi-fiの登録は、My Softbank の設定(ソフトバンクWI-FIもBBモバイルのWIFIとも)は実施済みです。

i-phneはバージョン4.0(8A293)です。

ちなみに自宅の無線LANは良好につながっています。

新幹線無線LANの接続について解りやすく教えていただけると助かります。

iPhone 3GS, iOS 4

投稿日 2010/07/03 02:15

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投稿日 2010/07/23 18:57

usadii3 による書き込み:


一般のWi-Fi接続でもまれにWi-Fiを認識していても、3G表示のまま繋がらないときには設定→Wi-Fiで「ワイヤレスネットワークを選択」の部分で検知はしているが実際には繋がっていない

mobilepointだと、従来、一定日数、アクセスしないと、認証がクリアされており、再度、safariによる認証が必要になっていることがあったが、その際、safariが他のサイトを表示しようとして、認証画面が表示されず、結果的に、どこにもアクセスできない。

このような状況では、safariを完全終了するか、新規画面を開くなどして、認証画面をアクティブにする必要があり、そこで認証が通ると、一般サイトにアクセス可能になる。


無関係だと思われるなら、スルーして下さい。

流石に、新幹線に乗ってまで試すことはできないので。

返信: 33

2010/11/22 18:26 erp_hirosai への返信

当方も会社の同僚もOS4にアップデートしたころから繋がらなくなりました。毎週月曜には新幹線を利用するのでがっかりしています。

他の方もやられていたようにネットワークのリセット、MySoftbankのソフトバンクWIFIスポットの【一括設定】のプロファイルのインスタレーション、

公衆無線LANし放題設定のプロファイルのインスタレーションも行いましたが接続できませんでした。

mobilepointへの接続はされているようなのですがWEBにアクセスすると「インターネットに接続されていません」と表示されてネットへは接続されていないようです。

詳細を見るとIPアドレス、サブネットマスクは割り振られているようなのですがルーター、DNSのアドレスが空白になっています。


iPhoneを持つ前はVISTAのNotebookで接続していたのでmobilepointに xxxx@sbb.ne.jpのIDでPCから繋げてみたら即繋がりネット上もスイスイとサーフィンできます。

DCHP,DNSのアドレスも割り当てられていました。

JRのアクセスポイントまたはmobilepointの問題ではなさそうです。

2010/07/10 01:41 erp_hirosai への返信

ありがとうございます。

よく似た現象なので、類似の事例があるということが解りました。

このDISCUSSIONでのアドバイスが途絶えてきたので、解決を

諦めかけていたところです。

バージョンアップ後の不具合ということなので、設定の解除、再設定という

のが常識的なアプローチのようですが、あいにくと方法がよくわかりません。

その後の状況が解りましたら、具体的な方法を教授願えれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

2010/07/23 13:41 usadii3 への返信

アドバイスありがとうございます。

途中の投稿でも記載しましたように、ご提示頂いたことは全て実施しますが、

ダメです。

softbank側&Apple側の問題ではないと思います。


今までの切り分けから考えてN700系特有の問題なので、mobilepointかJRに

クレームすべき内容だと判断してます。

2010/07/23 19:16 xy への返信

ありがとうございます。

My Softbankで、[Wi-Fi設定2]BBモバイルポイントで、アイコンをタップして

設定を行うのですね。これは今実行しました。

これを新幹線の中で再度実行してみればいいのですね。

近々、新幹線で出張がありますので、その折にトライしてみます。

2010/07/24 19:29 tetsu_ok への返信

ありがとうございます。

問題は700系車両側にありとなると、現状の解決は期待できないという

ことのようですね。

無料サービスとはいえ、結構いろんな所にPRがあります。

航空機との対抗上なら、もっと真剣にJRで対応してほしいですね。

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