新幹線無線LAN接続できない!
新幹線の無線LANがうまくつながりません。左上の扇形マークがでず、3Gの表示のままです。
wi-fiの登録は、My Softbank の設定(ソフトバンクWI-FIもBBモバイルのWIFIとも)は実施済みです。
i-phneはバージョン4.0(8A293)です。
ちなみに自宅の無線LANは良好につながっています。
新幹線無線LANの接続について解りやすく教えていただけると助かります。
iPhone 3GS, iOS 4
新幹線の無線LANがうまくつながりません。左上の扇形マークがでず、3Gの表示のままです。
wi-fiの登録は、My Softbank の設定(ソフトバンクWI-FIもBBモバイルのWIFIとも)は実施済みです。
i-phneはバージョン4.0(8A293)です。
ちなみに自宅の無線LANは良好につながっています。
新幹線無線LANの接続について解りやすく教えていただけると助かります。
iPhone 3GS, iOS 4
usadii3 による書き込み:
一般のWi-Fi接続でもまれにWi-Fiを認識していても、3G表示のまま繋がらないときには設定→Wi-Fiで「ワイヤレスネットワークを選択」の部分で検知はしているが実際には繋がっていない
mobilepointだと、従来、一定日数、アクセスしないと、認証がクリアされており、再度、safariによる認証が必要になっていることがあったが、その際、safariが他のサイトを表示しようとして、認証画面が表示されず、結果的に、どこにもアクセスできない。
このような状況では、safariを完全終了するか、新規画面を開くなどして、認証画面をアクティブにする必要があり、そこで認証が通ると、一般サイトにアクセス可能になる。
無関係だと思われるなら、スルーして下さい。
流石に、新幹線に乗ってまで試すことはできないので。
当方も会社の同僚もOS4にアップデートしたころから繋がらなくなりました。毎週月曜には新幹線を利用するのでがっかりしています。
他の方もやられていたようにネットワークのリセット、MySoftbankのソフトバンクWIFIスポットの【一括設定】のプロファイルのインスタレーション、
公衆無線LANし放題設定のプロファイルのインスタレーションも行いましたが接続できませんでした。
mobilepointへの接続はされているようなのですがWEBにアクセスすると「インターネットに接続されていません」と表示されてネットへは接続されていないようです。
詳細を見るとIPアドレス、サブネットマスクは割り振られているようなのですがルーター、DNSのアドレスが空白になっています。
iPhoneを持つ前はVISTAのNotebookで接続していたのでmobilepointに xxxx@sbb.ne.jpのIDでPCから繋げてみたら即繋がりネット上もスイスイとサーフィンできます。
DCHP,DNSのアドレスも割り当てられていました。
JRのアクセスポイントまたはmobilepointの問題ではなさそうです。
ありがとうございます。
よく似た現象なので、類似の事例があるということが解りました。
このDISCUSSIONでのアドバイスが途絶えてきたので、解決を
諦めかけていたところです。
バージョンアップ後の不具合ということなので、設定の解除、再設定という
のが常識的なアプローチのようですが、あいにくと方法がよくわかりません。
その後の状況が解りましたら、具体的な方法を教授願えれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
もちろん700系で指定区間です。(車内放送がありますよね)
いつも新横浜を過ぎたあたりからトライしています。
「設定」のWI-FIも「mobilepoint」に変わっていますが、ネットを始めても
扇形マークがでず3G表示のままです。
ありがとうございます。基本的には指示通りの操作と思います。
資料はコピーして参考にします。
My softbankで一度設定をしました。
その後、バージョン4にアップさせていますので設定が有効に
なっているか確認をしたいと思います。
どのようにして設定状態を確認できますか?
ありがとうございます。
結果が解り次第ご報告をいただければ助かります。
よろしく。
ダメでした。やはりN700系では繋がらないでした。
UPDATEは4.0.1にしてますけどNGです。もう諦めって感じです。
お二方にちょっとお聞きしたい(繰り返すようで心苦しい)のですが、マクドナルドではOKで新幹線でダメって事ですよね。。。
はい。
マクドナルでは全く問題ないです。
また、品川駅だと待合室の無線ポートを拾うのか、問題なく繋がろうとしますね。
でもN700系はダメです。
アドバイスありがとうございます。
途中の投稿でも記載しましたように、ご提示頂いたことは全て実施しますが、
ダメです。
softbank側&Apple側の問題ではないと思います。
今までの切り分けから考えてN700系特有の問題なので、mobilepointかJRに
クレームすべき内容だと判断してます。
貴重な情報ありがとうございます。
意外と根の深い問題のようですね。
皆さんの不満が多くあることを再認識しました。
ありがとうございました。
ありがとうございます。
My Softbankで、[Wi-Fi設定2]BBモバイルポイントで、アイコンをタップして
設定を行うのですね。これは今実行しました。
これを新幹線の中で再度実行してみればいいのですね。
近々、新幹線で出張がありますので、その折にトライしてみます。
幸運を祈ります。
(私の場合はその処理(プラス、ネットワークのリセット)をしてもダメでしたけど)
ありがとうございます。
問題は700系車両側にありとなると、現状の解決は期待できないという
ことのようですね。
無料サービスとはいえ、結構いろんな所にPRがあります。
航空機との対抗上なら、もっと真剣にJRで対応してほしいですね。
車内はもちろん、駅のWEBステーションでもつながりませんでした。
早いもの勝ちということ???
新幹線無線LAN接続できない!