DVDが認識されず、取り出せなくなった。

沼山良明 さんによる書き込み:

今回古いDVDを入れてついに反応がなくなり、取り出せなくなりました。

どういう DVD でしょうか？ メーカー提供のソフトウェアのインストーラが入った DVD でしょうか？ それともご自分で作成された DVD-R でしょうか？ あるいは、映画のソフト用の販売されている DVD でしょうか？

Mac の DVD ドライブはトラブルが多いような気がしています。（もちろん、Mac に内蔵されている DVD ドライブは有名メーカー品ばかりなのですが...。なぜ Mac に組み込むと不具合が出るのか、謎です。）特に二層式の DVD DL は読み込めなくなる場合が多いようで、Adobe CS のインストーラ DVD DL は私の 17" MacBook Pro (2006.10.) でも、妻の Mac Pro (Dual-Core Intel Xeon 5100/2.66 GHz/2 GB RAM/250 GB HDD) でも認識しなくなったことがあります。妻の Mac Pro は Apple での交換修理となりました。私のは秋葉館で Panasonic UJ-815（システムプロファイラでは MATSHITADVD-RAM UJ-875S と表示）と換装いたしましたが、その後、快調です (^^)。もっともトラブルの発生していた元の DVD ドライブも MATSHITADVD-R UJ-85J で、同じ松下製だったのですが...(^"^;)。

妻の Mac Pro で故障していたのは SONY OPTIARC DVD RW AD-7170A だったようです。修理交換したものも同じでした。

以前の Mac はドライブの挿入口に小さな穴が用意されていて、そこにゼムグリップなどのようなものを差し込んで押すと強制的に（物理的に）ディスクが押されて出てきたのですが、最近はそういう仕組みも廃止されてしまったようです...。

今回の場合は、とりあえず、Mac をシステム終了して 10分程置いてから、再度、キーボードの右上の排出ボタン（⏏）を押しっぱなしにしながら電源を再投入してみると出てくるかもしれません。

以前 DVD DL で不具合があった時には、出てこないままにしておくと、10分とか、20分とか経った時に勝手に出てきましたが (^"^;)。

あと、もう１つ試せます。「ディスクユーティリティ」（/アプリケーション/ユーティリティ/ の中にあります）を起動して、その DVD が認識されているかどうかを確認してみてください。仮にグレーアウトしていても、その DVD の名前が表示されていれば、認識自体はされていることになります。その場合は、「取り出す」ボタンを押してみたらいかがでしょう？（あるいは「マウント」も試してみると良いかも？）

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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6.4 (Build 10F569) [Snow Leopard]

沼山良明さん、こんにちは

ドライブが入ったままで取り出せないということならば、そのまま正規サービスプロバイダ等に持ち込んで、分解してもらう以外にはありません。最も考えやすいのは光学ドライブそのものの故障で、メカニカルな損傷があるのではないかと思います。現在ドライブ内部に入っているメディアが歪んでいないとも限りませんので、100%光学ドライブの故障とは限りませんが、確率は高いように思います。

《書き込みにコメント付け隊》

　　　いとうみきでした

マウスを押しながら再起動してもだめです。

（再）起動時にキーボードのイジェクトキー押しっぱなしやマウスのクリックボタン押しっぱなしで出てこないとなると、ハードウェアの故障の可能性が大きいと思います。

PRAMのクリアーとSMCのリセットをして（クリックボタン押しっぱなしとかで）も取り出せないようなら、修理だと思います。