Ethernet(LANケーブル)接続認識の不具合??

iMacを利用しておりますが、Ethernet(LANケーブル)を、プロバイダの接続設定をしたNTT(に限らない)のルータに接続しても、「ケーブル未接続」となり、LANケーブル接続の認識をしてくれません。

がしかし・・・

そのルータからブリッジ接続しているTimeCupsuleにLANケーブルで接続すると、IPがふられ、ネット接続できます。

サポートにも連絡し、おかしいということになり、詳しい人に取り次いでいろいろ検証したが未解決。

NTTのサポートに連絡しても、詳しそうで、理論派っぽいマジメなサポートの人でしたが、いろいろ話してくれたにもかかわらず、

最終的にはルータ側で出来ることは無く。。。AirMac(無線)接続で我慢しては!? と説得され・・・・


これはもう、アーカイブインストールなどしてみるしかないのでしょうか?

iMac, Mac OS X (10.6.4)

投稿日 2010/10/03 08:19

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2010/10/09 19:18 momochan0518 への返信

本日、NTTの故障担当に、PR-S300SEルータに交換してもらいました! ちなみに、問題のあったPR-S300HIは、やはり不具合が多く、製造(NTTでの採用)中止になったらしいです。


で、本題ですが、確かに、改善はされ、自動認識はするようになりました!

がしかし、自動認識で100Mbpsどまり・・・・でした。

1Gbpsに手動でEthernet構成を変更すると、やはりつながりません・・・・・


これで完全に、この目の前のiMacが原因と解ったわけですが、

あとは、ハードなのか、システムの状態なのか・・・・

他2台のマックは、10.6.4で1Gbpsでつながっているわけですから、

この時期のiMacとNTTルータの相性なのか・・・

2010/10/09 19:55 momochan0518 への返信

ルータをPR-S300HIからPR-S300SEに変え、IPアドレスの自動取得等自動認識は

できるようになったが、1Gbpsでリンクせず100Mbpsどまりということですか。

残念。


後、最後に試すとすれば、

他2台のマックは、10.6.4で1Gbpsでつながっているわけですから、

他の2台のMacをTime Capsuleに接続して、1Gbpsでリンクするかを

確認することでしょうか?

これで、Time Capsuleと1Gbpsでリンクするならば、明らかに当該iMac

に”問題あり”となり、Appleにも文句が言えるってもの....


参考までに教えてください。

本日、NTTの故障担当に、PR-S300SEルータに交換してもらいました!

ルータが送られてきて、ご自身で交換なさいましたか? それとも修理担当者が

機器を持参しルータの交換をしましたか?

2010/10/09 20:00 高秋君 への返信

はい! 他のiMac、MacBookProは、TimeCupsule経由の有線でも、問題なく1000Mbpsです。。。。

ルータは、故障担当のスタッフが今朝来てくれて、交換してくれました。


PR-S300HIに不具合が多く、廃盤になったのも教えてくれましたし、関係無いですが、NTTルータとVAIOの相性がわるく、同様にIPが自動でふられないことも多いなんて話もしていました。

2010/10/09 22:57 momochan0518 への返信

はい! 他のiMac、MacBookProは、TimeCupsule経由の有線でも、問題なく1000Mbpsです。。。。

新しい iMac だとこのような話もあります。


i7iMacでジャンボフレーム


まだ、ドライバーがきちんとしてないのでは?

でも、Gbit のカードだから、Gbit で接続できるはずだ、とはあまり強くは思わない方がいいです。

2010/10/10 02:36 momochan0518 への返信

他のiMac、MacBookProは、TimeCupsule経由の有線でも、問題なく1000Mbpsです。。。。

ということは、当該のiMacに問題ありと。


はにさんや粕谷さんがご指摘のように、そのiMacのシリーズは、

Etherポートが未完成なまま出荷されたのではと思います(私個人

としては、ドライバソフトが不十分なのではと考えます)。


Appleに、この実績を踏まえて、「同じApple製品同士ですらカタログ

性能を満足しないのだから、その原因追求と改善を要求する」と

してはいかがでしょう?


ルータは、故障担当のスタッフが今朝来てくれて、交換してくれました。

そうですか。ある意味、驚きを感じています。故障受付もあちこちに

分散されているようで、私の地方の担当しはスキルレベルに首を傾げ

たくなり、尻の重さを感じているものですから。

余程、PR-S300HIに故障受付担当者も痛い目にあっているとか...


ともあれ、問題は解決してはいないものの、一定の前進が見られたとは

思います。


本件を通じて、今日に至っても、「相性」という難しくて嫌らしい事象が存在

することを実感させられました。

2010/10/10 03:19 高秋君 への返信


そのiMacのシリーズは、

Etherポートが未完成なまま出荷されたのではと思います(私個人

としては、ドライバソフトが不十分なのではと考えます)。


まず、シリーズですかね? それとも、個体ですかね? 可能性としては。。

ドライバソフトが不十分ということは、OSXかルータのアップデートを期待するしかないってことですかねぇ?


Appleに、この実績を踏まえて、「同じApple製品同士ですらカタログ

性能を満足しないのだから、その原因追求と改善を要求する」と

してはいかがでしょう?

これは、修理を依頼するってことですか? それとも、マシーンの交換?ですか?


やはり、サブで使っているマシーンではなく、メインの作業マックなので、なんとかしたいものです。。。


本件を通じて、今日に至っても、「相性」という難しくて嫌らしい事象が存在

することを実感させられました。

今日のNTTの作業員さんはすごく説明が簡潔で、客観的な意見を持っていて、よかったです。

ようはその、取り方によっては、「相性」が悪い・・・ということになるんですかねぇ。。なんて話しました。

ちなみに、個人的にはMacユーザーだそうで、光電話対応なしのB FLETSルータで、10.5のOSXで使っていて問題がないそうな。。。(ま、ケースはこちらと全く違いますがねぇ・・・と)

2010/10/10 05:58 momochan0518 への返信

そのiMacのシリーズは、

Etherポートが未完成なまま出荷されたのではと思います(私個人

としては、ドライバソフトが不十分なのではと考えます)。




まず、シリーズですかね? それとも、個体ですかね? 可能性としては。。

ドライバソフトが不十分ということは、OSXかルータのアップデートを期待するしかないってことですかねぇ?

シリーズではないかという、また、iMacのファームウェアのアップデートを要するのではないかという印象を持っています。(他の書き込み等から)


これは、修理を依頼するってことですか? それとも、マシーンの交換?ですか?

これについては、私に問いかけるよりAppleとすることだと思いますが。

他のMacとは異なり、当該iMacのみTime Capusleと1Gbpsでリンクしないのですから、その原因追究と対処はApple社にあります。

ここの中で、議論を続けても先には進めないことだと思いますが、いかがでしょう。


今日のNTTの作業員さんはすごく説明が簡潔で、客観的な意見を持っていて、よかったです。

ようはその、取り方によっては、「相性」が悪い・・・ということになるんですかねぇ。。なんて話しました。

ちなみに、個人的にはMacユーザーだそうで、光電話対応なしのB FLETSルータで、10.5のOSXで使っていて問題がないそうな。。。(ま、ケースはこちらと全く違いますがねぇ・・・と)

故障受付も柔軟に動いてくれ、訪問した修理担当者も良い人に当たりましたね。この場合は、まさに相性がよかったと。

2010/10/10 06:23 高秋君 への返信

ここの中で、議論を続けても先には進めないことだと思いますが、いかがでしょう。

はい。さすがのご回答です。私もそうは思いながら、Appleと話を進める上でなにか準備知識があればと思った次第です。


この場合は、まさに相性がよかったと。

笑。座布団1枚! です!


というわけで、時間をつくり、Apple担当者と話をして、解決を求めてみたいと思います。

結果報告させて頂きます。

2010/10/10 09:52 momochan0518 への返信

momochan0518 さんによる書き込み:


これで完全に、この目の前のiMacが原因と解ったわけですが、あとは、ハードなのか、システムの状態なのか・・・・

ディスカッションで情報収集より、ターゲットディスクモードで起動して試すなり、インストールDVDで起動してコマンドで確認するなりした方が宜しいのではないでしょうか。


iMacが正常かどうか確認方法があるのに、確認をしないのは何故なのでしょう。

2010/10/10 18:34 ni_ki への返信

同感です。

ターゲットディスクモードやシステムDVDからの起動で試してもダメなら、iMacのEthernetドライバかハードウェア関連に原因が絞り込めますから。


せっかく、光ルータもPR-S300SEの住友電工ネットワークス製(NEC製 OEM)になって安定したはずですから、今度はiMac側の検証の番かと…。

2010/10/11 06:14 粕谷 明 への返信

はい。そうですね。サポートに聞く前にそうしてみます。

実は、

ターゲットディスクモードやシステムDVDからの起動

のやり方を、具体的に解らなかったため、とりあえず他の要素をつぶしきろうとしたのも実情ではございまして。。。


システムDVD起動を試すのが、とりあえず手軽かと思いましたが、実際には、どうすればよろしいのでしょうか?

2010/10/11 06:30 momochan0518 への返信

momochan0518 さんによる書き込み:


ターゲットディスクモードやシステムDVDからの起動

のやり方を、具体的に解らなかったため、とりあえず他の要素をつぶしきろうとしたのも実情ではございまして。。。

なるほど、そういう事情でしたか、それは失礼いたしました。


簡単に説明すれば、FireWire搭載Macで起動時にTキー押して起動すると、Macが外付けHDDに早変わりいたします。後は、外付けHDDと同じ扱いで起動ディスクに指定すればOKです。本物の外付けHDDと違い遅いのと、Macのファンがフル回転(5分後くらいです。)を始めたりするのが玉に瑕ですが便利です。

つまり、iMacをモニタ代わり(しかも、HDD搭載の。)に使用する事が出来ます。

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