ボイスメモと録画が突然使えなくなった

・症状
ボイスメモアプリは起動する.
ボイスメモ一覧表示画面にアクセスでき再生もできる.
録音ボタンをタップすると,「録音ボタン→一時停止ボタン」「一覧表示ボタン→停止ボタン」のように録音中のボタン切替が起こるが,録音がスタートしない.
この状態になると,どのボタンも反応しなくなる.
ホーム画面に一旦戻ってから再度起動しても反応しない.
アプリを再起動させるとボタンは反応するが,やはり録音はできない.


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会議などの録音のためにボイスメモを使っています.


一年前から使用していて現在129件保存されているのですが,
先日突然使えなくなってしまいました.
症状は下記の通りです.


ボイスメモに加え,
一時的にですが,録画もできなくなっていました.


保存可能件数を超えてしまったための不具合なのでしょうか?
それとも修理が必要な故障なのでしょうか?


アドバイスご教示いただけませんでしょうか.
よろしくお願いいたします.

iPhone 3GS, iOS 4.1

投稿日 2010/11/13 21:43

返信
返信: 6

2010/11/13 21:58 vividgenes への返信

一度、iPhone の電源を切って、再起動してみてください。それで問題が解消されれば、メモリが逼迫していたためだと想像できます。


iPhone は再起動をしないままずっと使い続けていると、極端なメモリ不足に陥ります。特にマルチタスクになってから酷くなっています。(だからスティーヴ・ジョブズはマルチタスクは導入したくなかった。)特に Mobile Safari と iPhone Mail を起動していると(そして、iPhone Mail は終了してもすぐ自動的に立ち上がります...)メモリは物凄い勢で減っていきます。


また、ストレージの空き容量がどの程度あるかも確認してみてください。「ホーム」→「設定」→「一般」→「情報」→「使用可能」で空き容量が確認できます。


もし、再起動で問題が改善したのであれば、メモリー不足が原因だったと言うことになります。「Memory Status」のようなユーティリティを使えば、再起動しなくてもメモリを整理してくれます。


問題がメモリ不足ではない場合には、(他の方からよい解決法が提示されない場合)1度「復元」してみるのも良いかもしれません。保障の限りではありませんが、多くのトラブルは復元で直ります。


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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/500 GB HDD)

Mac OS X 10.6.4 (Build 10F569) [Snow Leopard]

2010/11/13 22:06 vividgenes への返信

vividgenes さんによる書き込み:


一年前から使用していて現在129件保存されているのですが,


iPhone のボイスメモ機能は便利ですよね (^^)。


ちなみに、iPhone は母艦である Mac 上に全てのデータを集中・保存させ、Mac 上の iTunes から管理するのが本来の使い方ですので、私は、iPhone で録音したデータや、iPhone で撮影・録画したファイルは、できるだけ早く、Mac 本体の方に移して保存するようにしています。


iPhone 内部の録音データファイルや写真ファイルの移動には、「DiskAid」というパソコン側で使うユーティリティが便利です。Mac 版と PC 版(Windows 版)があります。


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Mac OS X 10.6.4 (Build 10F569) [Snow Leopard]

2010/11/13 23:34 vividgenes への返信

vividgenes さんによる書き込み:



今使用してるPhoneDiskはiphoneをマウントして使えますが,

各データファイルが格納されてるフォルダを探し出す必要があるので,

はじめからファイル種類ごとにアクセス出来るDiskAidは良さそうですね.

購入検討してみます.



いや、これも、Finder と同様にフォルダ構造を見せてくれるだけですよ。ただ、最初からユーザー領域しか表示しないので探し出しやすいのです。ちなみに、写真が保存されているフォルダや音声が保存されているフォルダは決まっていますから、私はフォルダごとドラッグ&ドロップでマックに保存するやり方で使っています。実際の写真の管理や閲覧はパソコン上で行ないます。


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2010/11/14 01:27 vividgenes への返信

再起動・復元ともに改善なしでした...

こういう場合の復元は、バックアップを戻さず、新規iPhoneとして復元して(もちろん必要な、大事なデータはiPhone同時期のバックアップの他にも別途保管・母艦のPC ,Macに保存しておく)、データや追加appをInstallせずに、つまり購入時の状態にしてボイスメモと録画を試してどーなのかを検証してみると、ハードウェアの故障なのか、ソフトウェア的な環境がおかしくなったのか、切り分けが出来ます。


で、新規iPhoneでは問題無いなら、そのまま、iTunes同期でのバックアップは使わずに、iTunesで新たに同期して行く、と。


新規iPhoneでもダメなら、ハードウェアっぽいので、その旨(やったこと全部)をソフトバンクショップなり、アップルリテールストアなりに伝えて、修理等の対応をとってもらう、と。

2010/11/13 23:13 しい坊 への返信

再起動・復元ともに改善なしでした...


>特に Mobile Safari iPhone Mail を起動しているとメモリは物凄い勢で減っていきます

なるほど.メモリ不足の不具合が生じたときはまずSafariとMailを疑ってみます.


ストレージ使用可能:11.0 GB / 32 GB

でした.

2010/11/13 23:15 しい坊 への返信

>DiskAid」というパソコン側で使うユーティリティが便利です。

ファイルアクセスが簡単で使いやすそうですね^^.

今使用してるPhoneDiskはiphoneをマウントして使えますが,

各データファイルが格納されてるフォルダを探し出す必要があるので,

はじめからファイル種類ごとにアクセス出来るDiskAidは良さそうですね.

購入検討してみます.

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