リンゴマークから動かない

ケーブル類の接続を完了し電源を入れましたが、リンゴマークのまま動きません。

電源を抜いてみたりリセットもしてみましたがリンゴマークのままです。。

プロジェクターに繋いでいるのでHDMI>>DVIに変換して繋いでいますが、何か影響があるでしょうか?

御指南ください。

よろしくお願いします。

Apple TV, Mac OS X (10.6.5)

投稿日 2010/11/22 23:11

返信
返信: 12

2010/11/23 08:45 yu.so への返信

yu.so様、ありがとうございます。


本体のステータスランプは点灯(白色)しています。(電源入れて暫く点滅後)

リモコンでのリセット(MENU+下)も行ってみましたが、状態に変化はありません。

リモコンの操作に反応してステータスランプは消えます。(ボタンを押してる間消灯)


プロジェクターは720p対応です。

HDMIケーブルは本体と一緒にapple storeで購入したものなので、(安っちいですが)問題ないと思います。


やはりサポートですね。。

2010/11/29 09:23 Tomo への返信

tomoさま、

ありがとうございます。


EDIT1、EDIT2両方とも症状に変わりませんでした。(EDIT1/EDIT2というのはDVI信号の設定だったんですね。。訳分からず片っ端から切り替えていました)


apple.com本家(英語)のサポートディスカッションでは、「アップデート以降に同様の症状(リンゴマークでフリーズ)になった」という書き込みと、「同じ症状が発生した」と同意する返信が数件ありました。

「USBを繋いで初期化」というのが解決策として示されていました。


http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2661314&tstart=0

2010/11/23 06:34 parabo_hiro への返信

はじめまして。


わたしもHDMI-to-DVI変換ケーブルを使用して接続しています。しかし出力先はプロジェクターではなくテレビに接続して映像を流しているのですが、今日の午後5時以前まではずっとフル画面で高画質の映像を見れたため、HDMI-DVIケーブルを用いた接続自体には問題はなさそうです。

せっかくの休日だったので映画鑑賞を楽しもうと思ったら、今日の午後5時前後に更新プログラムのアップデートがあったらしく、Apple TVから出力される映像信号が変化したようで、映像解像度がガクンと落ちて、せっかくのHD映像が台無しになってしまいました。


だいたい何時頃にApple TVを接続・設置なさいましたか?

もし同じ時間帯なのであれば、確信は持てませんが、おそらく更新プログラムのアップデートが原因の可能性があります。

私の場合は、画面がフリーズこそしてはいませんが、映像のサイズの縮小と画質の劣化が極端に著しいです。


もしくはそれ以前に、そのアップルのロゴが現れるのは最新のプログラムを更新している最中なのかもしれません。

リンゴマークの下にゲージのようなものがありませんか?もしゲージがあったら、電源コードを抜かないで、リモコンもいじらずに、ゲージがいっぱいになるまで待ってみてください。アップデートが完了したら、Apple TVが自動的に再起動して、初めに言語を選ぶスタートアップメニューが出てくるはずです。

2010/11/23 07:08 parabo_hiro への返信

なるほど、更新プログラムとの因果関係はまったく無いようですね。

HDMI-DVI変換ケーブルでの接続については心配いりませんよ。わたしも接続するまではとても不安でしたよ。


そうですね。サポートセンターに電話した方が問題解決は早いかもしれません。

なんせ販売開始してあまり月日が経っていない商品なので、アップルはソフトウェアの向上に手探り状態だと思いますから、完璧な回答が得られるかどうか分かりませんけど、わたしも自分に起きたバグを報告しようと思います。

2010/11/23 08:16 parabo_hiro への返信

ケーブル類の接続を完了し電源を入れましたが、リンゴマークのまま動きません。

本体のステータスランプはどのようになってますか?

電源を抜いてみたりリセットもしてみましたがリンゴマークのままです。。

リモコン側でリセット出来ませんか?

付属のリモコンのボタンを押して、本体のステータスランプが反応しませんか?

プロジェクターに繋いでいるのでHDMI>>DVIに変換して繋いでいますが、何か影響があるでしょうか?

そのプロジェクターは、720Pを表示出来ますか?

HDMIケーブルの品質や企画に問題ありませんか?


それでも解決出来なければ、Appleへ問合せされた方が良いと思います。

2010/11/27 00:18 parabo_hiro への返信

apple storeで事情を説明したところ、直ぐ交換になりました。

一件落着と思い持ち帰り接続してみたところ、症状変わらず、、、

ケーブルの問題かと思い、どなたかの使用実績のあるBELKINのケーブルを買ってきたりしましたが変わらず、、


サポートにも電話をしましたが有効な回答は得られていません。

手元にHDMIを接続できる他のモニターが無いため,appleTV自体の問題なのか相性の問題なのかも特定できていません。

(近々友人宅でHDMI接続をしてみるつもりです)


ちなみに繋いでいるプロジェクターはpanasonic TH-AE500です。

引き続きよろしくお願い致します。

2010/11/27 07:22 parabo_hiro への返信

手元にHDMIを接続できる他のモニターが無いため,appleTV自体の問題なのか相性の問題なのかも特定できていません。

(近々友人宅でHDMI接続をしてみるつもりです)

友人のモニター?テレビ?へHDMI接続して本体が起動出来れば、panasonic TH-AE500の相性の問題かHDMI>DVIへ変換してる事が原因と言う事になるかと。

モニターに接続するのも試した方が良いかも、HDMI>DVI接続を試してみて問題無ければプロジェクター側の問題になりますが。試すモニターは自宅に無さそうな感じなので、

結果は友人宅で接続してから報告お待ちしてます。

2010/11/28 07:17 yu.so への返信

本日シャープの液晶テレビ(名前失念)に接続してみたところ動作しました。


・使用しているケーブル(HDMI-DVI変換)は使用例がある(他の方の書き込みから)

・このプロジェクターで、Blu-rayデッキからHDMI出力-DVI変換したものは問題なく映る

ことを考えると、AppleTVとAE500の相性の問題と考えるのが妥当な様です。

デジタル接続で「相性」と言うのも変な話なので、プロジェクター側からの信号をAppleTVが受け取れない「バグ」の様なものではないかと。(リンゴマークは映っているので)



ソフト的な改善を期待する以外、解決方法は無いのでしょうか?

何かこの機材で(あまりお金をかけずに)AppleTVを楽しむアイデアをお持ちの方、是非ご教授いただければと思います。

また、(聞いても解決しませんが、、)今回の問題の要因の可能性(信号系?)について、何か見解をお持ちの方がおられましたら教えていただきたいです。

(素人にも分かり易くで、、お願いします)


よろしくお願い致します。

2010/11/29 07:02 parabo_hiro への返信

ことを考えると、AppleTVとAE500の相性の問題と考えるのが妥当な様です。

デジタル接続で「相性」と言うのも変な話なので、プロジェクター側からの信号をAppleTVが受け取れない「バグ」の様なものではないかと。(リンゴマークは映っているので)


ネット上で見かけた情報で出元は失念しましたが、ソニー製とフィリップス製HDTVの一部モデルで色が変になるというのを見たことがあります。

パナのTH-AE500はけっこう売れたモデルですよね。使っていないので当てずっぽですが、DVI信号の設定を「EDID1」にしていますか?

2011/10/25 06:59 parabo_hiro への返信

一年前、私もparabo_hiroさんとまったく同じ症状になり、参考にしつつも結局appleTV----HDMI_DVI変換ケーブル----TH-AE500の接続で映像を観ることをあきらめた者です。

appleTVをシャープの液晶テレビにHDMI接続する分には問題がないのでそのように使っていましたが、最近AVアンプ(オンキョーTX-NA609)を購入したので、appleTVからTX-NA609にHDMI入力し、TX-NA609からHDMI_DVI変換ケーブルを用いてTH-AE500に出力したところ、難なく極めてスムーズに映像が出力されました。大変きれいな画が出力され、最近球を取り替えたTH-AE500はまだまだ現役続行となりそうです。もしも参考になる方がいらしたらと思い投稿しました。なお、現在appleTVのバージョンは4.4で上手くいっていますが、その直前のバージョンでも問題なく写っていました。

2010/11/23 06:57 nobbyhero1101 への返信

nobbyhero1101様、ご連絡ありがとうございます。


接続したのは3時ごろだったと思います。

リンゴマークの下にはゲージの様なものは無い様ですし、暫くほっておいたりもしましたが変化ありませんでした、

(そもそもまだネットワークへの接続の設定もしていないので、アップデートもされないと思います、、)


DVIでの接続は可能なのですね!

ちょっと安心しました。。


明日、サポートに聞いてみようと思います。

2011/10/25 16:20 yuhkane への返信

yukaneさま、


海外のサイトで「電源付きのHDMI分配機(?)を間に入れれば映る」という様な情報はあったのですが、実験のために買う気になれずに諦めていました。

ほぼ諦め状態だったのですが少し希望がもててきました、ありがとうござした。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

リンゴマークから動かない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。