Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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OS X 10.6.5にアップデートしたら、バックアップができなくなりました。

OS10.6.5にアップデートしたらバックアップできなくなりました。 iMac27inch i7を使用していますが、OSを10.6.5にアップデートしたら、TimeMachineのバックアップができなくなりました。 通常Time Capsule(2TB)にバックアップしていたのですが、アップデート後エラー表示が出てバックアップに失敗しましたとメッセージが出ます。 もう一台iMac27inch i7を使ってるのですが、こちらも同様にアップデート後バックアップできなくなりました。 こちらのiMacはTime Capsule(1TB)にバックアップしていました。 二台のiMacの共通点はOS X v10.6.5であることと、容量は違えどTime Capsuleにバックアップしていた事です。 その後、外付けHDに手動バックアップしたのですが、バックアップしたデータをiMacHDにコピーで戻すとエラー表示が出て、Macで扱えないデータだと言ってきます。 仕事上非常に大切なデータがバックアップ無しにあり、不安です。 もちろんOSの書き換えやフォーマットは損害が大き過ぎてできません。 なんとか解決策は無いものでしょうか。 よろしくご指導下さい。

iMac, Mac OS X (10.6.5)

投稿日 2010/12/08 23:05

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2010/12/08 23:37 gulugulu への返信

私のMacBook ProはOS10.6.5でTime Capsule(1TB旧モデル)に問題なくTIme Machineでバックアップ出来ておりますのでおそらくOSのバージョンのせいではなくそちらの環境の症状の可能性が高いと思われます。


gulugulu による書き込み:


その後、外付けHDに手動バックアップしたのですが、バックアップしたデータをiMacHDにコピーで戻すとエラー表示が出て、Macで扱えないデータだと言ってきます。

こちらの「手動バックアップ」の解釈ですが、外付けHDDにファインダー上でドラッグ&ドロップでコピーした物をドラッグ&ドロップでコピーして戻そうとした時にエラーダイアログがでたという事でしょうか?。その時の外付けHDDのフォーマット方式やエラーダイアログの正確な表記、コピーしようとした物は何であったのか等々詳しくお書きください。現状では情報が少ないため何ともいえません。そもそも単純なドラッグ&ドロップでユーザの作成した書類がコピー出来ないとなると何かしらの問題を抱えている可能性が高いです。もし可能であれば起動可能な外付けHDDに新規にOSをインストールし直してそちらのOSで立ち上げた後に移行アシスタントを用いてユーザフォルダ内だけでも早急にコピーを取られた方が良いと思います。

2010/12/09 00:29 やすどん への返信

早速お答えいただきましてありがとうございます。 外付けHDについては、適当な書き方をしてしまいました。 iMacでフォーマットし直した1TBのHDです。 こちらも、10.6.5にアップデートするまでは正常に使えてました。 単純にドラッグコピーで、戻した時に(完全に正確ではありませんが) 「エラーが発生し、要求された作業を完了することが出来ませんでした」 …と、ダイアログが出てOKのボタンしかありませんでした。 単純にドラッグコピー&ペーストしたのは、ユーザーホルダー全てです。 これから、外付けHDから立ち上げ直して、移行アシスタントで バックアップしてみます。

2010/12/09 19:01 gulugulu への返信

移行アシスタントでバックアップ出来ましたが、バックアップしたデータを元のシステムのあるHDに戻すことは出来ませんでした。 ドラッグ&ドロップ、コピーペースト、バックアップソフトによる復元…も、できませんでした。 正確なエラーメッセージは、 [予期しないエラーが起こったため、操作を完了できません(エラーコード-41)。] です。 二台のiMacで同様のトラブルが起きております。 HDの中のアプリやファイルとOS10.6.5の相性で起きてるトラブルなら、どうすることもできません。 どうしたら良いのか困っています。

2010/12/09 19:30 gulugulu への返信

gulugulu さんによる書き込み:


移行アシスタントでバックアップ出来ましたが、

素朴に疑問なのですが、移行アシスタントにバックアップの機能はありましたっけ?


HDの中のアプリやファイルとOS10.6.5の相性で起きてるトラブルなら、どうすることもできません。 どうしたら良いのか困っています。

3rd Party製のユーティリティやアンチウイルスアプリなどは入れてらっしゃいますか。二台のiMac共、似た環境ではないかと思います。


アクセス権の以上も疑われるので、下記を実行してみて下さい。

とりあえずトラブルシューティング

他には、ディスクユーティリティでTime Capsule内のバックアップイメージファイルも「ディスクを検証」してみて下さい。イメージファイルに対しては、「アクセス権を修復」は無用です。

2010/12/09 20:16 ni_ki への返信

早速のご指導ありがとうございます。 二台のiMacは別の人が使っているので、共通の環境としては、 PhotoShopCS5とComicStudioEX4と WACOMのタブレット(但し同じ製品ではありません、Driverも別のものです)と Nortonインターネットセキュリティーが共通しています。 アクセス権の修復、ディスク検証はしました。 Time Capsuleのディスク検証は、できませんでした。 ディスクユーティリティにドラッグしても表示されなかったからです。 OSを10.6.5にアップデートするまでは正常に使えてましたので、 OSをアップデート前に戻すしかないようですね。

2010/12/09 20:30 gulugulu への返信

gulugulu さんによる書き込み:


WACOMのタブレット(但し同じ製品ではありません、Driverも別のものです)と Nortonインターネットセキュリティーが共通しています。

WACOMのタブレットについては、同じ会社の製品なので、ドライバが別かどうか判断しかねます。中身は結構似ている(ソースコードの大半が同じとか。)なんて事もあるかと思います。Nortonについてはもっと怪しいです。アンチウイルス系はその性格上、ユーザが及びも付かないところをチェックしていたりするので。無駄時間になるかも知れませんが、WACOMの方は兎も角、Nortonはアンインストールして試せないでしょうか。

Time Capsuleのディスク検証は、できませんでした。 ディスクユーティリティにドラッグしても表示されなかったからです。

Time Capsuleのディスクその物はディスクユーティリティでは検証できません。Time Machineが使用するイメージファイルがTime Capsuleに保存されているはずなので、それを検証して下さい。

2010/12/09 22:14 ni_ki への返信

ありがとうございます。 Nortonはアンインストールしてセーフブートします。 Time Capsuleの中のイメージファイルをディスクユーティリティにドラッグして、 (3度目のトライでやっとマウントしました)それを検証しましたが、 いつまで経ってもメッセージが出て来ないので強制終了で見てみると、 ディスクユーティリティから応答なしになっていました。 あと、手当たり次第にバックアップしたデータを、情報からアクセス権限を 見ると、カスタム権が何個も設定されていて異常な状態です。 メンテナンスツールで直せるのでしょうか?

2010/12/12 19:21 gulugulu への返信

解決しました。 まず、後から分かったトラブルの全体像ですが、 iMac 27 core i7をOS X v10.6.5にアップデートしたら、Time CapsuleにTimeMachineでバックアップ出来なくなりました。 バックアップソフト(CCCを使いました)やコピーペースト又はドラッグ&ドロップによる外付けハードディスクへのコピーは出来たのですが、それを元のiMacのハードディスクへ戻そうとするとエラーになってコピーが中断されました。 中断されたデータはComic Studio EX4(v4.5.4)で作成したページの中のLayerホルダーでした。 なぜか、Comic Studioの書類が入っているホルダー以下全てのホルダーとファイルの(Comic Studio書類以外のファイルも含め)自分のアクセス権にカスタムが設定されていました。 少ない場合は2つ、多くなると実に50個のカスタムアクセス権がついていました。 カスタムが設定されていると、Time Capsuleへのバックアップは出来ないようです。 なぜ、Comic Studio関連の書類にばかりカスタムアクセス権が設定されていたのかは分かりません。 よく分からないのは、Comic Studioで作成した書類の入っているホルダー以下全てのファイル…Photoshopやテキストデータにまでカスタムアクセス権が付いていたのです。 原因は今だに分かっていませんが、結局3台のMacで同じ症状が出ていました。 3台の共通点はMac OS X v10.6.5にアップデートした直後からトラブルが起きた事。 Apple純正以外では…………… Nortonインターネットセキュリティー、WACOMのタブレットドライバーが入っていた、の2点です。 結論を言うと、今現在解決しました。 Twitterで教えてもらったのですが、ルートユーザーでアクセス権-カスタムを読み書きに変更し、内包する全てのアクセス権を修正をする事でバックアップ出来るようになったのです。 お陰でバックアップが取れたのですが、有線ネットワークを介してそれぞれのMac(この場合問題のあった3台だけでなく全てのMacに影響がありました)データーを送るとなぜか、カスタムアクセス権が勝手につけられてしまいました。 Time Capsuleと外付けハードディスクにバックアップが出来ていたので、問題のあった3台のMacを、初期化OSの再インストールし、移行アシスタントを使わないで(何が原因なのか分からないので)アプリケーションのインストールとシステムのユーザー設定ドライバーの設定を新規にやり直して、再度ネットワークを介してデーターをやり取りし、カスタムアクセス権が設定されてないのを確認しました。 現在は2台をMac OS X v10.6.5に、もう一台はネットワークの中心になってサーバー代わりになっているので、安全を考えOS X v10.6.4にしています。 教訓としては、OSのアップデートの後アクセス権の修復とApple純正以外のアクセス権のチェックを怠らない事。 問題があれば、ルートユーザーでアクセス権の修復を行なう。 ……です。 御教授下さった皆様、ありがとうございました。

2010/12/12 23:30 gulugulu への返信

根本的に何か問題を抱えている感じがします。ユーザが作るDataのアクセス権は弄る必要がないと思います。それを弄らなければならないのですから... Homeのアクセス権、ACL, 拡張属性を正常に戻し、Dataに問題がないか確認し、OSXと衝突する3rd PartyのPlug-inやUtilityを1つずつ確認しながら取り除く必要があります。これを行わないとまた同じ事が起こってしまう可能性が高いです。


AppleのUpdateでトラブルが起こらないのが普通です。トラブルが起こるのは何処かに問題を抱えているからだと思います。

2010/12/13 02:45 ぴっぴ への返信

基本的にAppleのアップデートで問題は起きないはず…ですが、現実には起きます。 それはApple以外のアプリやユーティリティーがあるからです。 コンピューターで仕事をする、と言うのが大前提です。 その為には絶対必要なアプリケーションを入れなければなりません。 OSを安定させる為に、アプリケーションやその他ユーティリティーやドライバーを外すのは本末転倒な話になります。 私の場合、PhotoshopやComicStudioやペンタブレットは絶対必要条件です。 もちろん、トラブルが起きない様に全てのソフトウェアを開発してもらいたのですが、残念ながら完璧とは言えない様です。 今回は3台のMacの共通点、それ等がインストールしたプラグインの中で外せるものははずしました。 しかしその後でもトラブルは継続していました。 これ以上整理すると仕事が出来なくなるので、今回の処置になりました。 問題は、OS 10.6.5とサードパーティ製の何かがコフリクトしてるのでしょうが、これ以上はメーカーの対応に任せるしかありません。 仕方の無い事だと思っています。

2010/12/13 06:49 gulugulu への返信

問題は、OS 10.6.5とサードパーティ製の何かがコフリクトしてるのでしょうが、これ以上はメーカーの対応に任せるしかありません。 仕方の無い事だと思っています。

ユーザのOSX環境まで3rd Partyは把握出来ません。ご自身で問題を取り除かないと...



Plug-inやUtilityが入れたFileを全て外していないで残っているのでは?

Uninstallerがあれば簡単に外せますが、無い場合は外すのが難しくなります。Uninstallerがあっても3rd Partyが意図的な残す場合もあります。

/Library/Logsと$HOME/Library/Logsの中にAppかProcess_yyyy-mm-dd-hhmmss_Names-Machine.crashがあったらDouble-clickするとConsoleが動いて内容を見られます。

Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 com.apple.finder

1 com.apple.finder

2 com.apple.finder

Thread n Crashedと書いてある部分をご覧になり、0 - 2あたりに3rd Partyの名前があったら、それを入れた3rd Partyを全て外すと良いと思います。それを入れた3rd PartyのFileがお分かりにならないなら名前を載せられるとコメントがつくと思います。

あと。新しいユーザ・アカウントを作ってHomeの中か、それ以外かを切り分けると、少し前進すると思います。

Plug-inやUtilityが入れたFileを全て外していないで残っているのでは?

Uninstallerがあれば簡単に外せますが、無い場合は外すのが難しくなります。Uninstallerがあっても3rd Partyが意図的に残す場合もあります。


/Library/Logsと$HOME/Library/Logsの中にAppかProcess_yyyy-mm-dd-hhmmss_Names-Machine.crashがあったらDouble-clickするとConsoleが動いて内容を見られます。


Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 com.apple.finder

1 com.apple.finder

2 com.apple.finder


Thread n Crashedと書いてある部分をご覧になり、0 - 2あたりに3rd Partyの名前があったら、それを入れた3rd Partyを全て外すと良いと思います。それを入れた3rd PartyのFileがお分かりにならないなら名前を載せられるとコメントがつくと思います。


あと。新しいユーザ・アカウントを作ってHomeの中か、それ以外かを切り分けると、少し前進すると思います。

2010/12/13 07:55 ぴっぴ への返信

元々仕事用のMacなので余計なユーティリティーやプラグインは入っていません。 入っているのは、仕事に必要なものだけですので、外すわけにはいかないのです。 それに外すまでもなく、トラブルのあった3台のMacの内1台は買ったばかりでアプリはNortonインターネットセキュリティーとWACOMのペンタブレットドライバーとPhotoshopCS5だけですし、分かりにくいユーザー環境にはなっていなかった様です。 トラブル直後に、Nortonはアンインストールしました。 それ以外は、トラブルだからと言って仕事を中断出来ないのでそのままです。 それに、一度初期化してOSを再インストールしているので問題は無いと考えています。 移行アシスタントは使わず、新規に設定し直し。問題が無いのを確認後、アプリケーションとドライバーを再インストールしました。 だから、今調べても痕跡はありません。 その後、ファイルのカスタムアクセス権を外す事で正常にもどっている事、サーバー代わりになっているMacのOSを10.6.4に戻した事で問題は発生していません。 ComicStudioで作ったデータも、サーバーを介してやり取りしてみたのですが、問題ありませんでした。 ComicStudioにはトラブル報告をしておきました。 調査されるそうです。

2011/01/03 22:23 gulugulu への返信

こんばんは。


タイムマシーンは使ってないですが、外付けHDDに定期的に手動でファイルや写真のバックアップをしてるのですが


[予期しないエラーが起こったため、操作を完了できません(エラーコード-41)。]


外付けからデータをファインダーにコピーするときによくでます。

マシンはiMac Late 2009 27inch 10.6.5とMacBookpro13インチ 10.6.5です。


iMacに関しては他にもトラブルを抱えていたため一通りのトラブルシューティングしたのですが上記に引用したのだけが直らないため新規インストールしかないなと思い0書き込みをし新規インストールに踏み切りました。

ソフトウエアアップデートで最新にしOS10.6.5とiLifeのみの状態で全部はずしてあった周辺機器のうちデータバックアップ用の外付けHDDを繋げ写真などをファインダー上にコピーをしようとしたら、同じエラーの連発です。


OS内の純正同士のなにかが衝突してるように思えます。


また初期化をしクリーンインストールをし10.6.4統合アップデートでアップデートをしiLife'11をインストール、ソフトウエアアップデートで10.6.5をはずして他はアップデートで問題なくコピーもできるようになりましたが、日にちも経ってるしアップルのほうで何か解決策はでてるのでしょうか?


2011/01/03 23:24 tenchan への返信

Appleによる解決がなされたかどうかは、まだ不明です。 私も怖くて、ServerにしているMacは10.6.4のままです。 戻せなかったファイルのアクセス権は確認されましたか? カスタムのアクセス権が設定されてたら、元に戻しておかないと 又トラブルに見舞われますので、確認してみて下さい。 あと、定期的に又はアップデートしたら、アクセス権の修復をした方が良い様です。

OS X 10.6.5にアップデートしたら、バックアップができなくなりました。

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