iPhone 4 がスリープ状態にすると勝手に電源が落ちます。

私のiphone４もまったく同じ症状です。

かなり困っています。

復元も数回行い、新しいiphoneとして登録することもやりましたが、だめでした。

現在までにわかったことは、

１　スリープにしなければ大丈夫なことと、

２　PCにつないで充電しているときにはスリープしても落ちません。

３　２の状態でもPCからUSBコードを抜くと落ちます。（充電状態でないとダメみたいです。）

４　PCの問題ではないとおもいます。私はXPでだめだったので、

MacMiniを購入して試したけれども全然変化なしでした................^^;

（これはipadをXPが認識しなかったこともあるのですが）

とりあえず、つけっぱなしにしておき、電源があるところでは

コードにつないだらスリープすることができるということで対応しています。

あと、私のiphone４を調べたらコネクターの部分の液体浸入インジケータが赤くなっていました。

しかし、もちろん、水に浸すことはしていません。

やってもないのに、水没の証拠があるという、妙なことになっています。

万策尽きたので、これからappleに電話で連絡する予定ですが、

液体浸入インジケータで無償修理を拒否できるようなので、困ったことです。

やってもないのに、水没の証拠があるという、妙なことになっています。

妙ではありません。よくあることです。

水没とは、機器の内部に水が入ることです。

機器を水中に入れなくとも、寒い場所から温かい場所に急に移動するだけで、結露が生じて機器の内部に水が入ることがあります。どのメーカーの電子機器のマニュアルにも結露させないための注意事項が書かれています。結露はハードウェアの設計で回避できない現象であり、利用者の責任範疇です。

そのほかにも、胸ポケットなどに入れた状態で大量の汗をかいたときも、機器の内部に水が入ったり、結露したりします。

私も同じ症状です。

本日アップルのサポートセンターに連絡したところ、iPhone4を回収したうえで、アップルの修理センターで製品の診断を行うとのこと。

pocketさんと同じように異常無しと判断されるかも知れませんが、結果は後ほど報告したいと思います。

液体浸入インジケータはイ**ンとドックコネクタのどちらにもあって、

ライトで照らすとわかります。

赤い色が見えたら、水分が入ってきたというサインです。

少し調べたら、アメリカでこの件に関して集団訴訟がおきたこと、

appleは通達を出して柔軟に対応するらしいことかがわかりました。

電源が落ちることとの因果関係はわかりません。

今回の件とは関係なくとも、湿度に注意しないといけませんね。

appleはこういう所にではなく、防水技術の方に

力を入れるべきではないかと思いました。

これって逃げの施策であって本末転倒だと思います。

液体浸入インジケータを外部に剥き出しの場所に設置するのは、確かに筋のよくない設計です。

これでは、内部に浸水したことを示せません。Appleが柔軟に対応するのは、このためでしょう。

本来ならば、液体浸入インジケータをiPhoneの内部に配置すべきです。

防水技術の方に力を入れるべきではないかと思いました。

防水技術に力を入れて欲しいのは同感です。

ですが、防水機器であっても、往々にして結露には無力です。水圧によって防水パッキンが密着する機構の場合、水圧がかからない地上では外気が内部に侵入し、外気内の水分が結露によって内部で水になることがあります。恐ろしいことに、防水性が高いと内部の水が抜けにくいので、被害が生じやすくなります。

という訳で、絶対に浸水しない機器は難しいのです。（Appleの機器の設計は防水に無頓着すぎますが…）

iPhone 4の「スリープ状態からフリーズする」件について、アップルストアで対応してもらいましたので報告いたします。

先日はiPhone4を回収したうえでアップルの修理センターで製品の診断を行うと書き込みましたが、修理中に使用する代替機の在庫が近くのソフトバンクショップには無かったため、渋谷のアップルストアでGenius Barの予約を取って技術サポートを受けてきました。

結果としては、復元を行ったが症状は改善せずという状況を説明した時点でソフトウェアの問題では無く、ハードウェアの問題だと思われるとのことでその場で本体の交換（無料）となりました。帰宅後に交換後の本体をバックアップから復元しましたが、同様の問題は発生していません。

また、担当のジーニアスに同様の問題が過去にあったか聞いてみたところ、12月上旬に1件あったとのこと。こちらは本体の交換後に連絡が無いので再発はしていないのではとのことでした。

参考までにGenius Bar 修理確認書の内容を転記します。

【問題説明/診断】

・確認できた問題：はい

・既知の液体による損傷：いいえ

・問題：スリープ状態からフリーズしてしまう復元も改善なし

・再現手順：お客様ご申告

・提案される解決方法：本体想定交換

・外装上のコンディション：良好

結局根本の原因は分からずじまい（多分ハードウェア？）でしたが、pocketさん、bj4pinoさんともにお近くにアップルストアがあれば、Genius Barで相談されるのはいかがでしょうか？

または、私の例を引き合いに出していただいても構いませんので、再度アップルのサポートセンターに問い合わせてみてはいかがでしょうか？

みなさん、よかったですね！

そんなにすんなり交換できるということは、

本体の不具合をアップルは確認しているのかもしれませんね。

私も時間ができたら、アップルストアにいくことにします。

もし、インジケーターで修理を蹴られるようなことがあったら、また報告しに来ます。

友人の携帯にも液体浸入インジケータが内部（充電池のそば）も含め数カ所ありました。

どこの携帯にもある技術だったんですね。

教えていただき、ありがとうございます。

いろいろと勉強になりました。🙂

bj4pino による書き込み:

そんなにすんなり交換できるということは、

本体の不具合をアップルは確認しているのかもしれませんね。

そうではないです。

iPodなんかもそうですが、引き取り修理だと、日数がかかります。

iPhoneだとその間の代替機も視野に入る。

修理といっても、分解して内部の回路基板を交換するだけで、ハンダ付けをするわけではありません（細かくて、できません）。

ということで、

（１）故障の可能性とユーザの不便を考慮し、

（２）故障の事実を実際に確認することなしに、

（３）故障と想定して、

（４）その場で交換する、

ということです。

今日アップルストアに行ってきました。

結局スリープ時に電源が落ちるといった状況を話しただけで

すぐに本体の交換となりました🙂

担当の方に聞いてみると、iPhone 4 での同じ症状を、アップルは確認しているということ、

iOS 4.2 のバグではなく、本体（iPhone 4 のみ）の問題だということでした。

液体侵入インディケーターは関係なしですね。

私の iPhone 4 は初期のロットだと思いますが

もし、同じ症状でお悩みの方がいたら、ソフトバンクではなく、

直接アップルストアに相談に行かれると良いと思います。