OS 10.6.6にアップデートしたらシステム終了できなくなった

HAL様

書き込みありがとうございます。

HAL による書き込み:

共通項はBoot Campですかね・・・

一見関係なさそうですが、念のためBoot CampのボリュームをSpotlightのプライバシーに登録してみるとかどうでしょう？

Mac App Store: Unresponsive after clicking Updates icon

Apple サポートコミュニティ: app storeで購入したiPhotoが応答しません。

お教えいただいた通りBoot CampボリュームをSpotlightのプライバシーに登録してみましたが、残念ながら症状の解消にはいたりませんでした。

仕事があるので短時間でいろいろ試すことができないのですが、今後のためにも検証した結果はこちらでご報告したいと思っております。

取り急ぎお礼まで。

反応しないProcessがあるから終了出来ないのだと思います。ご自身で問題を切り分け原因を特定しない限り直りません。ここを見ているユーザやAppleもですが、あなたのOSX環境の事はは誰にも分かりません。

問題が起きてるのは僅かのユーザだけです。もしOSX 10.6.6のパグだとしたら世界中で大騒ぎ。問題があったのはApp Store関係で現在は治まって静かなもんです。

これも一見関係なさそうですが、Mac OS X v10.6.6 統合アップデートを当ててみるのもいいかもしれません。

Apple サポートコミュニティ: App storeでアプリケーションをダウンロード出来ない

もしOSX 10.6.6のパグだとしたら世界中で大騒ぎ。

ある特定条件で発動するバグだと小騒ぎ程度で目立たないこともあり、一概にはいえないですけどね。

バグであると断言するにはやはり最低限、外付けHDDにクリーンインストールして問題なく、10.6.6にアップデートすると不具合が再現することを確認することが必要なのではないかと思います。

なんで一ユーザがそんな面倒なことを・・・と思うかもしれませんが、バグというのは症状だけを報告してもそこから予測される原因というのはさまざまで、サポート側で再現ができなければ修正は難しい（らしい）です。よって、バグ報告をする際には使用機種や再現条件も一緒に報告した方が修正も早いので、面倒でも再現条件をつめた方がいいですよ。

# 一早い改善を求めるなら・・・ですが。

# 条件をつめた結果、他社製ソフトが原因である場合も多いですし・・・

Apple サポートコミュニティ: App Storeにサインインできません。

Mac App Store: Sign in sheet does not appear, or does not accept typed text

kenken1970様

その後iMacの調子はいかがですか？

ぴっぴ様やHAL様のおっしゃる通り、自分のMacの環境は自分にしかわからないので何とか自力で解決したいと考えるのですが、何せ糸口がつかめないとどうしようもないからこうやってフォーラムなどにヒントがないかと助けを求めに来ようと思うのは私も同じです。

お互いがんばりましょう。

さて、少しずつではありますが当方での検証でわかったことがありますので書いておきます。

HAL様のご指摘にあった「Boot Campボリュームが共通項」という部分、どうもウチの環境ではこれが当たりのようです。

このご指摘を参考に、試しに10.6.6のFinder上でBoot Campボリュームを操作しようとすると100％ではありませんがほぼ毎回カーネルパニックが発生。

ゴミ箱にポイしてマウント解除しようとしても、ディスクユーティリティでマウント解除しようとしても発生します。

既述の通りSpotlightのプライバシーにBoot Campボリュームを登録していても状況は変わりません。

逆に、まれにマウント解除が成功した場合にはシステム終了時にはカーネルパニックは起きず正常に終了します。

なお、このBoot Campボリュームは10.6に付属のBoot Campアシスタントで作成しました。

そしてこれまた既述の通り、ウチのMacはシステム終了時にカーネルパニックで停止するために次の起動時に「クラッシュログ」が表示されます。

その内容が次の通り。

---

panic(cpu 0 caller 0x10380c8): "OSMalloc_Tagrele(): refcnt 0\n"@/SourceCache/xnu/xnu-1504.9.26/osfmk/kern/kalloc.c:635

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address (4 potential args on stack)

0x7958bd68 : 0x21b50c (0x5d4438 0x7958bd9c 0x223974 0x0)

0x7958bdb8 : 0x10380c8 (0x58b2fc 0x190 0xb55d580 0x0)

0x7958be08 : 0x2eecab (0xbac4bd8 0x80000 0xaaeab24 0x223ac9)

0x7958be58 : 0x2e04e1 (0xbac4bd8 0x80000 0x0 0xaaeab24)

0x7958be78 : 0x4856ea (0xacf3d20 0x0 0x0 0x7958bec8)

0x7958bee8 : 0x4915b8 (0x1 0x0 0x7958bf18 0x46df46)

0x7958bf78 : 0x4f13be (0xacf3d20 0xa9427a8 0xaaeaa64 0x1)

0x7958bfc8 : 0x2a143d (0xa9427a4 0x0 0x10 0xa9427a4)

Kernel Extensions in backtrace (with dependencies):

com.apple.filesystems.ntfs(3.3)@0x1034000->0x1093fff

BSD process name corresponding to current thread: launchd

---

私自身の知識が足らないためにこれがUNIXの表示なのかどうかも知らないのでこれを見ても何が書いてあるのかよくわからないのですが、最後の方に「com.apple.filesystem.ntfs(3.3)・・・うんぬん」とあり、この部分で停止しているとすればBoot Campボリュームが絡んでいてもおかしくなさそうです。

当方ではBoot CampボリュームをParallels Desktopで使用している関係上このままじゃとても不自由なため、とりあえず起動ディスクは10.6.5に戻すことにし、以降検証は別のディスクに起動ディスクを再現してやっていこうと思っています。（なかなか時間がとれないかもしれませんが）

もしもkenken1970様の参考になるようでしたら幸いです。

kenken1970さん、忙しい中検証ありがとうございます。

そして勝手にチェックディスクが始まりました・・・ 😕

NTFSのファイルシステムに問題があったのがこれで修復されたとかですかね？

これが、同じ症状に悩んでいる方の解決の糸口になるとよいのですが・・・。

kenken1970 による書き込み:

普通にWindouws7が起動した。しかし！😮

その後　なぜか勝手に再起動！😕

そして勝手にチェックディスクが始まりました・・・😕

無事に再起動してWinが立ち上がり、、、問題なく使用できました。

もしや！　これでMacが動くかな？　Macで再起動

しばらく使用して、ドキドキしながら終了をしてみましたところ・・・・・

スムーズに終了してくれました！😁

原因はまったく分かりませんが、

BootCampに書込みをする何かを入れてませんか？

Windowsのファイルシステムに傷があれば、そりゃパニックにもなるかも。

Safe Bootで直ったのか、またProcessが動くと再発するかも知れません。

# /lib/System.B.dylibかShared Cacheに問題があったのか?

OSMalloc_Tagrele()やcom.apple.filesystems.ntfs(3.3)をGoogleで検索するとヒットしますが何れも未解決です。

Safe Bootで直ったのか、またProcessが動くと再発するかも知れません。

# /lib/System.B.dylibかShared Cacheの問題がSafe bootで直ったのか...

OSMalloc_Tagrele()やcom.apple.filesystems.ntfs(3.3)をGoogleで検索するとヒットしますが何れも未解決です。

# Boot CampとNTFS Filesystemに問題か?

WindowsのインストールでOS Xの終了なんかが、不安定なのは偶然かと思っておりましたが、やはり何か有るのかもですね。

WindowsをインストールしたOS Xの終了の異常で情報を書いておきます。(3台のMacでOS Xも10.6.3から10.6.5までの話なので、ネタ程度ですが^^)

現象はOS Xが終了しなくなる。(グレーや青い画面。グルグルが回っているときと回っていないとき有り。)

NTFSの方が起きやすい。(10.6.5でFAT32で起きたことが1度だけ有り。)

10.6.3か10.6.4でNTFSをアンマウントしてからだと発生しなくなった。

10.6.5では3台のMacで試したら、全てに発生。(2台はNTFS,FAT32パーティションを削除。1台は継続観察中。)

私のところでは、Winインストール後、初回に数回だけ不安定に発生。

OS Xが終了しなくなる状態でsshでログイン出来た場合の観察結果は、特段異常の有りそうなプロセスは見つからず。shutdown -h nowを実行もOS X終了せず。shutdown実行後はsshはログアウトされ、再度ログイン出来ず。

verboseモードで観察中にOS終了に異常が出た際には、(確か)CPU haltedの直前で停止していた。

この極めて不完全な情報から私の不完全な頭で考えると、下記の2つが今回の現象だろうと考えております。

1.NTFS,FATのアンマントに失敗している。

2.OS XではないMacの起動,終了に係わるプロセスで何か起きている。(考えにくいですが、EFIとか。)

「1.」と「2.」個別に発生していると思われます。「1.」はセーフブート中には起きません。「2.」は、今のところまったく証拠が有りません^^;

同じく所有しているMacPro Xeon2.66Quad　も同じようなことが突然発生しました。

こちらは普段Win vistaとして使用していますので、MacOSは10.6.5のままです。

突然再起動したと思ったら、チェックディスクが始まり再起動しました。

もしかすると時間で動くlaunchdをチェックすると原因が見つかるかも。

/Library/LaunchAgentsとLaunchDaemonsと$HOME/Libraryの同名Folderの中に3rd PartyのPLISTがないか?

あったら外して問題が起こらないか終了を試し１つずつ確認されると良いです。

# Anti-Virus Softの仕業かも

Activity MonitorでProcessの監視をしても良いと思います。

# 赤字のProcessは反応していない

kenken1970 による書き込み:

BootCampに書込みをする何かを入れてませんか？

Windowsのファイルシステムに傷があれば、そりゃパニックにもなるかも。

BootCampにはwindows以外なにも入れていません。

ちょっと言葉足らずでしたかね。

OSXに、BootCampエリアに書込みをするソフトをいれてませんか、ということです。