タスクマネージャで応答なし

dell vostro 1000


windows xp sp3


amd 64x2 2ghz memory 2ghz


以上のノートPCでitunes10をインストールしました


トラブルの症状はitunes起動後、直ぐに(1秒)とと、その後不規則にタスクマネージャが「実行中」と「応答なし」になります、


バージョンも8と9も試してみました、


他にアップルのmsconfigからの構成変更、別のユーザーで実行なども試しましたが駄目でした


現在、OSを再インストールしてitunesも再インストールしましたがやっぱり駄目でした、


何か他にする事はありますか?

itunes-OTHER, Windows XP

投稿日 2011/02/06 20:36

返信
返信: 16

2011/02/06 22:56 chika-ipad への返信

以下のページに出ている事は、一通り試されましたでしょうか?

iTunes for Windows XP:予期せず終了する、フリーズする、または起動に問題がある場合のトラブルシューティング


あと、ウイルス対策ソフトやCD/DVD書き込みソフトの情報等もあると、更に状況が把握し易くなるかと思います。

2011/02/07 16:48 粕谷 明 への返信

粕谷さま


回答ありがとうございます


回答にあるトラブルシューティングは試しました、「システム構成変更」も駄目でした


OSをクリーンインストールしたのでアンチウイルスソフトとライティングソフトはインストールしていない状態です。

2011/02/07 17:42 chika-ipad への返信

chika-ipad さんによる書き込み:


トラブルの症状はitunes起動後、直ぐに(1秒)とと、その後不規則にタスクマネージャが「実行中」と「応答なし」になります、(中略)

iTunesの応答が本当に止まるのでしょうか。止まらないなら表示がそうなるだけと言うことなのではないかと思うのですが。

2011/02/07 18:48 chika-ipad への返信

DELLのVostro1000だと、AMD Athlon 64 X2ですよね?

チップセットはRadeon Xpress 1150でしたっけ…。


下記のHotfixはインストールしてありますか?

プロセッサ電源管理機能がサポートされているプロセッサを複数搭載したコンピュータで Windows XP Service Pack 2 を実行するとパフォーマンスが低下することがある


AMD Dual-Core Optimizer Version 1.1.4もインストールしてありますか?

2011/02/08 19:48 粕谷 明 への返信

粕谷様


2:48分書き込み頂いたアドバイスのプログラム2個インストールしてみましたが

残念ながら変化無しです、


ipadを繋げて音楽を同期してみましたが、途切れ途切れで・・・

しばらく放置していたら同期できていました、


念の為に「コンピュウターの管理を開いて


システムツール

 

   ↓

イベントビューア

   ↓

アプリケーション

   ↓

で「エラー Application Hang」


と出ています。その下の備考欄みたいな欄にはAppleの何かの数値など0000x00とかが書かれていました


もう打つ手がありませんか?

2011/02/08 21:23 chika-ipad への返信

エラーの内容が詳しく判れば、対処方法もあるかと思いますが…。


iTunesも新規にインストールした状態で、以前のライブラリやプレイリスト等は使用していませんね?

iTunes ライブラリおよびプレイリストを作成し直す方法


iTunesをセーフモードで起動してもダメでしょうか?

iTunes:他社製の iTunes プラグインに関する問題のトラブルシューティング

2011/02/09 16:06 粕谷 明 への返信

粕谷さま


セーフモードでは少しの間実行中が長かった気がします


ビデオドライバをインストール後、itunesライブラリを作成してみましたが


ダメでした、ウィンドウズで何か設定があるのでしょうか?


何かアップル全体をはじくような気がします、


こちらのコミュニティのこのスレッドで返信しようとすると「ページでエラーが発生しました」

と出て返信出来ません。


現在はipadから書いています。


Itunesエラー詳細は何処かに表示されませんか?

2011/02/09 16:56 chika-ipad への返信

セーフモードでは少しの間実行中が長かった気がします

セーフモードでも、「応答無し」になっちゃいますか…。


ビデオドライバをインストール後、itunesライブラリを作成してみましたがダメでした、

ビデオ周りのドライバだけでなく、Radeon IGP用のチップセットドライバも更新されているはずなのですが…。


ウィンドウズで何か設定があるのでしょうか?

何かアップル全体をはじくような気がします、

Windowsファイアーウォールを確認してみるか、一旦、機能をOFFにしてみるとか。


こちらのコミュニティのこのスレッドで返信しようとすると「ページでエラーが発生しました」と出て返信出来ません。

それは、ここのWebサイトの問題です。

AppleやJive関連のCookieを削除すると治ると思いますし、Internet Explorerではなく、FirefoxやSafariを使うとアクセス出来ると思います。


Itunesエラー詳細は何処かに表示されませんか?

イベントビューアのアプリケーション内のエラーログを開くと、説明の欄にどのような理由でエラーが出たのか、表示が出ているはずです。

2011/02/09 20:00 粕谷 明 への返信

セーフモードでは少しの間実行中が長かった気がします

セーフモードでも、「応答無し」になっちゃいますか…。


セーフモードでもでした、


ビデオドライバをインストール後、itunesライブラリを作成してみましたがダメでした、

ビデオ周りのドライバだけでなく、Radeon IGP用のチップセットドライバも更新されているはずなのですが…。


先程のドライバファイルを実行したら「最新のドライバがインストールされています」と言うメッセージが出ました、


ウィンドウズで何か設定があるのでしょうか?

何かアップル全体をはじくような気がします、

Windowsファイアーウォールを確認してみるか、一旦、機能をOFFにしてみるとか。


ファイヤーウオールもOFFには出来ませんが設定でiTunesとボンジュールはonにしたりOFFにしてみました、

がダメでした、


こちらのコミュニティのこのスレッドで返信しようとすると「ページでエラーが発生しました」と出て返信出来ません。

それは、ここのWebサイトの問題です。


そうですか、そろそろ諦めて他のpcで使った方がいいですかね?

写真やVideoがあるので移動が問題ですが、何かいい解決方法って・・

AppleやJive関連のCookieを削除すると治ると思いますし、Internet Explorerではなく、FirefoxやSafariを使うとアクセス出来ると思います。


Itunesエラー詳細は何処かに表示されませんか?

イベントビューアのアプリケーション内のエラーログを開くと、説明の欄にどのような理由でエラーが出たのか、表示が出ているはずです。

2011/02/09 21:40 chika-ipad への返信

諦めるのも癪なので、もう少し悪あがき…。


Vortro 1000の、BIOS、Firmware、ドライバのバージョンが最新かどうか、確認してみて下さい。


BIOS:ver 2.6.3, A06

SIGMATEL STAC 92xx Cmajor HD Audio Driver:ver 5.10.0.5515, A11

ATI SMBus / Chipset Driver:ver 5.10.1000.7, A00

Broadcom 440x 10/100 IC:ver 4.60b A03

RICOH R5C832(MemoryCard IF):ver 1.0.1

TOSHIBA MK6037GSX搭載の機種:Firmware DL341D, A01


上記の項目は、確実に最新版にして下さい。

その他、アップデート可能なドライバ、アプリケーション、Firmwareは、全て最新にしてみて下さい。

ドライバおよびダウンロード:対象のシステム Vostro Notebook 1000


その上で、iTunesを一旦削除した上で、インストールし直してみて下さい。

これでも駄目なら、お手上げです…。

2011/02/09 22:06 chika-ipad への返信

と言いつつ、もう一つ思い出しました…。


AMDの省電力機能「Cool'n'Quiet」や「PowerNow!」の動作が怪しいかもしれないので、コントロールパネルの電源オプションの電源設定で「最小の電源管理」になっていたら、「常にオン」にしてみて下さい。

「常にオン」にすると省電力機能が機能がOFFになって、常にCPUが最高クロックで動く状態になりますので動作が安定するかも。

もし、これで治るようなら、AMDの省電力機能を使わず、Crystal CPUID等を使って、クロック周波数を調整したほうが、不具合が出にくいと思います。


あと、内部にホコリが溜まっていると、排熱が不十分な状態になって、CPUの動作速度が勝手に落とされる事もありますから、分解するスキルをお持ちなら、CPUヒートシンクや冷却ファン周りの清掃をしてみるとか。

(先日、知り合いのSHARP Mebiusが酷いホコリで排熱不良になっていました)


あと、Vostro 1000等、Radeon IGP搭載のDELL PCで、原因不明の不具合が出る場合、Windowsを終了させて、ACアダプタを外して、更にバッテリーも取り外し、電源ボタンを押して(放電させて)から、バッテリー、ACアダプタを取り付けて起動させると不具合が治るという話もあります。

2011/02/10 14:35 粕谷 明 への返信

粕谷様


とうとうやりました!!!


普通に動作しています!


感激、粕谷様に感謝です


本当にここまで見捨てずに頂いて・・・・・・有難うございました!


実際にした事ですが廃熱から疑いバッテリーパックを外してスタートボタンでリセット、


裏のパネルのネジを全て外してHDドライブを外した所で、開けようとしましたが内側の爪が少し


ややっこしい感じでしたので諦めて元に戻し、


もしや?とバッテリーパックを外したまま起動、


そして・・・・・itunesを起動、サクサクです!!!!!


原因は意外と単純な所に有りました。


粕谷様 今回は本当にお世話になりました、


これからはipad繋げて楽しみたいと思います、


またこちらに来た時にはよろしくお願いします、


本当に有難うございました。

2011/02/10 18:58 chika-ipad への返信

おめでとうございます。

こちらこそ、色々と長くおつきあいして頂き、遠回りもさせてしまって、申し訳ありませんでした。


結論として、

DELLのRadeon Xpress搭載ノートPCで不具合が出た場合、バッテリーを外し、電源ボタンを押して、リセットをする

という事ですね。


このバッテリーを外す話は、ネット上でも、ちらほら見かけますが、iTunesでの不具合は初めて聞いたので、参考になりました。

ご報告、ありがとうございました。

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タスクマネージャで応答なし

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