OS X10.6 アップグレードDVD読み込めません
本日OS X10.6のアップグレードDVDを購入しましたが、「install DVDを読み込めませんでした。注意してディスクを清掃してから、もう一度インストールしてみてください。」とアラートがでました。２度インストールを試しましたが、同じ結果でした。
みなさま同じ症状がでた方いらっしゃいますでしょうか？
これは初期不良なんでしょうか？ ホント、困ってます。😟
iMac, Mac OS X (10.6.3)
返信: 17
NO9 さんと同じ意見ですが、念のため他のDVDは読み込めますでしょうか。
もし、他のDVDが読めないならハードウェアの異常を考慮する必要があります。
早速の返事、ありがとうございます。
過去にも同様のケースがあったんですね！実は２台のmacで試したのですが同様の症状なので
ほぼ初期不良だと感じています。
明日にでもサポートに連絡してみます。
ありがとうがございました。
困ったもんですね、ファミリーパックに不良品が多いということでも無いのでしょうが。。(^^;
ところで、ご購入されたバージョンは「Mac OS X v10.6.3」でしたか？
http://store.apple.com/jp/product/MC574J/A?fnode=MTY1NDAzOA&mco=MTc0NzA3NjY
また交換メディアがどれぐらいで届いたのかを書いていただければ、同様にお困りの方の参考にもなると思います。（参考にしたくはないですが）
ものにもよるのでしょうが、以前私が依頼したときは２日で届いたことがありました。
（ディスク不良では無かったのですが）
それにしても10.6が出始めてから２年経過しているのに、未だに量販店で初期不良の商品が販売されているなんて、appleの対応にはがっかりしてます。
いえいえ、あくまでも工業製品ですから、どんなに頑張ってもある一定の割合で不良品は出てしまうわけで、今回は不幸にもたまたまそういうやつに当たってしまったと…。
もしお買いになったのが初期不良が沢山出た頃のSnow Leopard 10.6.0だったら、Appleの問題というよりは流通の問題でしょうし。
Tec8様
先ほどサポートに電話しましたが、やはり初期不良の可能性が高いとの事。
販売用ではない、特別なDVDを海外から発送するため２〜３週間程度かかるといわれました。
早く使いたい事情があると説明しても無駄な様子でした。
ホントに頭から煙が出そうです😢
忘れていましたが、購入した製品は Mac OS X Snow Leopard 10.6.3 ファミリーパックです。
使用環境は
iMac 21inchi
2.4GHz Core 2 Duo
メモリ 4GB
OS X 10.5.8
以上です。
gpnhf713 さんによる書き込み:
販売用ではない、特別なDVDを海外から発送するため２〜３週間程度かかるといわれました。
このトラブルは、少なくとも Mac OS X 10.6 [Snow Leopard] 発売当初は、データを書き込んだ DVD ディスクの盤面の接着の不具合だったようです。つまり、データそのものに問題があったのではなく、ハード的な問題でした。
インストールディスクをパソコンに装填したときにデスクトップにマウントされるようでしたら、ダメ元で以下のことを試してみてはいかがでしょう？
1. 「ディスクユーティリティ」を起動する
2. 「新規イメージ」を選択
3. インストールディスクのディスクイメージファイルを作成
4. ディスクイメージから DVD-R DL ないし DVD+R DL に焼き直す（ディスクは国産のブランド品を選択すること！ TDK の超硬とか...。）
5. 焼き直したディスクから OS のインストールを試みる。
通常はディスクイメージの作成に成功すれば、この方法が使えるはずです。なお、Mac に使用されている光学ドライブは、しばしば、工場で製造されたデータ記入済二層式ディスクからは問題なく起動できるのですが、民生用の DVD-R や DVD+R 等の二層式 (DL) ディスクからは起動できないトラブルが頻発しますので、気長にトライする必要があるかもしれません。
なお、ディスクのハード的な問題ですので、外付けディスクドライブから起動してインストールすると、オリジナルのディスクでもうまくインストールできる可能性があります。
早く使いたい事情があると説明しても無駄な様子でした。
アップルは、杓子定規な企業で、「補償対象基準」に適合していると判断されると、感動するほどテキパキと対応してくれますし、対応の内容も完璧です。ところが、少しでもその基準から外れると（単に Apple がそのような事態を想定していなかったにせよ）、一切、聴く耳を持ちません。良い点も、悪い点も含めて、Apple 製品を使いたいのであれば（****ことがあっても）、Apple 社とはそういう文化だとして付き合うしかないでしょう (^^)。
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Apple 17" MacBook Pro (Intel Core 2 Duo T7600/2.33 GHz/3 GB RAM/1 TB HDD)
Mac OS X 10.6.5 (Build 10H574) [Snow Leopard]
販売用ではない、特別なDVDを海外から発送するため２〜３週間程度かかるといわれました。
購入先は量販店という話ですが、そちらで初期不良交換してもらった方が早いのでは？
しい坊様
もう１７年くらいapple製品を使用していて、杓子定規なところは承知していたつもりだったのですが、
OSのアップグレードは初めてで、少し期待していたんでしょうかね。
しかもapple careが先月で終了してしまっていて、それまではホントにしっかりとサポートしてくれていたので、落差が大きくてびっくりです。
もしかして、apple careがまだ有効だったら違った対応だったのかなと思ってしまいました。
またいろいろとご教授いただきありがとうございます。
先ほど購入したヨドバシakiba館に連絡したところ交換できるという事でしたので、まず交換したものをインストールしてみます。
その後の報告をさせていただきます。
ヨドバシで返品交換したアップグレードDVDですが、まず会社のmac bookpro(2.5GHz_core2duo,memory 4Ghz)にインストールを試みました。
結果、無事インストールできました。安心してインストールDVDを自宅に持ち帰り、改めてiMacにインストールを試みましたが、やはり途中で読み込みできませんでした。２〜３度試しましたがすぐにDVDが吐き出されてしまう場合もありました。
そのため、しい坊様のアドバイス通りディスクイメージファイルをDVD-DL焼き直そうとしましたが、焼いてる途中でエラー発生。２度試みるもエラー。
気を取り直し、会社でディスクイメージファイルをDVD-DLに焼いて、自宅に持ち帰り、インストールしてみましたが、やはり途中で吐き出されてしまいました。
ちょっと気がついたのですが、DVD-DLもしくはDVD+DLに対してiMacは非常にデリケートにできていて、不具合が頻繁にあるのかなと感じていますが、みなさまどうでしょうか？
明日、サポートに電話して２〜３週間インストールDVDが届くのを待ってみようかと思います。
そのため、しい坊様のアドバイス通りディスクイメージファイルをDVD-DL焼き直そうとしましたが、焼いてる途中でエラー発生。２度試みるもエラー。
気を取り直し、会社でディスクイメージファイルをDVD-DLに焼いて、自宅に持ち帰り、インストールしてみましたが、やはり途中で吐き出されてしまいました。
使用したDVD-R DLのメーカーは？製造国が「日本」の品物ですか？
ちょっと気がついたのですが、DVD-DLもしくはDVD+DLに対してiMacは非常にデリケートにできていて、不具合が頻繁にあるのかなと感じていますが、みなさまどうでしょうか？
iMacの製造ロットによって、採用されているDVDドライブのメーカーも型番も違いますので、システムプロファイラでDVDドライブの型番を調べてみて下さい。
あと、ドライブのピックアップレンズが汚れていたりすると、反射率の低い２層メディアの読み込みが悪くなる事もありますけれど…。
OS X10.6 アップグレードDVD読み込めません