SIMがサポートされていません。

こんにちは、初めてご利用させていただきます。


アップルストアジーニアスバー、ソフトバンクショップなどを周ったのですが・・・

原因がつかめないため、皆様の情報と知恵などの意見を聞かせていただきたいと思い、投稿させていただきます。


GW中、iPhone4のホームボタンが効かなくなりましたため、ジーニアスバーにiPhone4を交換をしてもらったことから

事の始まりでした。


iPhone4を交換後、自宅でバックアップから以前のiPhoneで戻したことから始まりでした。


「このiPhoneに挿入されているSIMはサポートされていません」


SIMはソフトバンクさんのほうですし、最初初期化をしたから、交換されたiPhoneは日本のキャリアではないのかな?と思い

再びジーニアスバーで交換してもらいました。


持ち帰り、バックアップが怖くなったので新しく始めて、数日つかっていました。


数日後、電波の調子と動作が重くなってしまったため、なにげなく復元をしたら上記と同じエラー


またもや交換

そして、復元、交換、復元、交換

の繰り返しで両社には大変なご迷惑をおかけしたりして、大変でした。


以前アップルさん、ソフトバンクさんのほうでは、よくわからない、詳しくないのでなんともいえないという言葉で

交換のみをしてくれる対応で、こちらもまだスッキリしない状態です。


長くなりましたが、簡潔にいいますと


1、iPhone4を復元すると「このiPhoneに挿入されているSIMはサポートされていません」と表示が出る。

2、PCがいけないのかと思い、Windows7とiMacのPCを初期化し、試してみたところ、改善がない

3、この症状がでたのは計9台のiPhone4

4、SIMがいけないのかと思い、最初のSIMのデータの引継ぎによる、SIMカードの新規発行でも改善がされない。

5、現在使用してるiPhone4はアップルストアさんから送られてきた10台目ですが、復元をしても平気だったので、一応いつもどおりバックアップから吸い出して使用中


10台目でやっと・・・ってことですが、そのiPhone4も復元をすれば、同じエラーが出るかもしれない

アップデートすれば同じことがおこるかもしれない・・・ということで不安が隠せません。


何か情報や見落としてる点などありましたら、ご教授よろしくお願いします。

iPhone 4, iOS 4.3.3, SIMカードはSoftbankのみ

投稿日 2011/06/02 07:50

返信
返信: 11

2011/06/02 08:46 Tomoyashiki1223 への返信

Tomoyashiki1223 さんによる書き込み:


10台目でやっと・・・ってことですが、そのiPhone4も復元をすれば、同じエラーが出るかもしれない

アップデートすれば同じことがおこるかもしれない・・・ということで不安が隠せません。


何か情報や見落としてる点などありましたら、ご教授よろしくお願いします。

10台すべてに共通しているとなると、同じコンピュータから復元してますよね。そこら辺を探ってみてはいかがでしょうか。

2011/06/02 09:33 ni_ki への返信

お早いご返信ありがとうございます。

同じコンピューターです。しかしwindows7、iMacのPCは同じデスクトップ同じ環境であっても

さすがにコンピュータのおかしいということはないかと思います。


当方、コンピュータの知識は乏しいですし、iTunesの関係性も深く調べましたが、関係性のあるところは見当たりませんでした。

hostsの書き換え・・・?というのを見つけましたが、関係なかったそうです。


不思議でたまらないの一言です。


次のOSアップデートがあるまでにMacBoocProを購入を考えています。

そちらのほうでも起こってしまったらどうなのかという考えも否めません。

2011/06/02 20:17 Tomoyashiki1223 への返信

Tomoyashiki1223 さんによる書き込み:


同じコンピューターです。しかしwindows7、iMacのPCは同じデスクトップ同じ環境であっても

さすがにコンピュータのおかしいということはないかと思います。

二機のコンピュータから試したと考えてよろしいでしょうか。


以下、一番最初の書き込みからの引用です

5、現在使用してるiPhone4はアップルストアさんから送られてきた10台目ですが、復元をしても平気だったので、一応いつもどおりバックアップから吸い出して使用中

SIMカードとiPhoneの双方が、新規になってからは発生していないのですね。

アップデートすれば同じことがおこるかもしれない・・・ということで不安が隠せません。

ご不安なのは分からなくもないですが、SIMカードも含めて新しくなっているので、試してみるしかないのではないでしょうか。

2011/06/02 20:37 Tomoyashiki1223 への返信

Tomoyashiki1223 による書き込み:


次のOSアップデートがあるまでにMacBoocProを購入を考えています。

そちらのほうでも起こってしまったらどうなのかという考えも否めません。

とりあえず、アップル製のアクティベーションカード(1600円くらいか)を調達しておいても良いかもしれませんね。サイズが合わないので、カットする必要がありますが。


不思議なんで、コンピュータを代えてみるというのは、十分、考えられる案です。

2011/06/03 03:58 ni_ki への返信

二機のコンピューターから調査いたしました。

改善されず、両方のiTunesにも表示されました。


いえ、

SIMカード新規、iPhone新規でも同様の症状が起きました。

しかし、最後に交換したiPhone4のみは症状はおきませんでした。

何回も復元はためしてはいませんが



いえ・・・試したい気持ちでスッキリしたい気持ちもほしいのですが・・・

iPhone4は自分の仕事などで使用しているたった一つの携帯電話なのです。

使えなくなると困ることもありますので、試すのは控えさせていただきます。


ご提案をご丁寧にありがとうございます。

2011/06/03 04:01 xy への返信

ご返信ありがとうございます。



>とりあえず、アップル製のアクティベーションカード(1600円くらいか)を調達しておいても良いかもしれませんね。サイズが合わないので、カットする必要がありますが。


アクティベーションカードがあるのですね。

できればどこで販売されてるのかも教えてくれればありがたいのですが・・・

そのアクティベーションカードにより、電波はないけども、緊急電話モードから回避はできるという

状態にはなりそうですね。ありがとうございます。

しかし・・・softbankさんのSIMでも読み込まないとなると・・・さすがにアクティベーションカードでも読み込まない可能性もありますね。



新規でMacBookの購入は考えております。アップデートが来ると同時に購入し試してみたいかと思います。

2011/06/03 05:13 Tomoyashiki1223 への返信

Tomoyashiki1223 による書き込み:


アクティベーションカードがあるのですね。

できればどこで販売されてるのかも教えてくれればありがたいのですが・・・

秋葉原や、香港系の通販で売ってます。

"iphone アクティベーションカード"で検索すればヒットすると思います。

2011/06/03 06:09 xy への返信

ありがとうございます。


そのアクティベーションカードですが・・・

一時的にSIMフリーのような状態にしてロックを解除する・・・ということでしょうか?


秋葉原と香港経由と聞くとアップル製品ではないサポート対象外のような商品になりそうですが

大丈夫なのか不安ですが、興味深い良い情報提供なので参考にしておきます。

2011/06/03 06:23 Tomoyashiki1223 への返信

Tomoyashiki1223 による書き込み:


ありがとうございます。


そのアクティベーションカードですが・・・

一時的にSIMフリーのような状態にしてロックを解除する・・・ということでしょうか?

単に、アップル社内で通信会社と無関係にアクティベーションするためのSIM。

だから、SIMロックのiPhoneでもアクティベーション可能。


秋葉原と香港経由と聞くとアップル製品ではないサポート対象外のような商品

だからアップル製ですって。アップルのマーク付き。

2011/06/03 07:46 xy への返信

xy様、ご返信ありがとうございます。


わかりやすい説明ありがとうございます。

香港でのiPhoneアクティベーションカードを参照いたしました。


moumantaiと書かれている商品で1600円で売られていて、レビューなどで

使えなくなったiPhone3GSを復活したなど、書かれていましたので安心いたしました。


もし交換したiPhoneがソフトバンクさんからのリリースではなかったらまずいですが・・・

一応ソフトバンクの電波は捕らえて使用できるので問題はなさそうです。


買ってみてつかってみることにしてみます。

ありがとうございました。

2011/06/12 20:00 Tomoyashiki1223 への返信

私も同じ症状ですが、米国版iPadに付属していたAT&TのSIMを入れたらアクティベートしました。

もちろん、私のiPhone4もソフトバンクで購入したものですが、アクティベート後、設定→情報→キャリアを見ると、AT&T 10.0となってしまっていました。

アクティベーションは、iPhone購入時または復元時に、Appleサーバとその個体に対応したキャリアのSIMが挿入されているかをiTunes経由で認証するプロセスなので、それがAT&Tで認識されるということは、Appleサーバと所有する個体のキャリア情報が、何らかの原因でAT&Tに紐付けされてしまうからです。

たぶん、質問者の個体もAT&Tに紐付けされてしまっていると思いますが、個体交換後も全て同じ状態になってしまう様なので、その原因は、心当たりを手繰ってみると、iTunesと最初に症状が発生した際の自身のPC接続ネットワークにあると考えられます。

したがって、違うネットワーク上でiTunes接続すれば問題は発生しないと思います。

前述したとおり、私のiPhoneはソフトバンク仕様がAT&T仕様となってしまっているので、明日本体交換後、違うネットワーク上で試してみます。

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