初めて質問させて頂きます。
新品のiPodtouchをPCに繋げ、一度初期設定を済ませ、一度は通常のホーム画面なども起動しました。
しかし、iOSのアップデートをしようとしたところ、PCに「失敗しました」と表示され、それ以降iPodtouchの画面には初期設定をする以前のiTunesに繋げる画面が出て、iTunesにつなげても反応しません。アップルモバイルデバイスサービスにも異常は無く、windowsにも認識されます。iPodtouchは第四世代です。アップデート前のバージョンは調べていません。すみません。多分、購入したのが今年の４月の始めですので、iOS 4.1だと思われます。
稀なケースかもしれませんが、どなたか解決策が分かる方、お願いします。
iPod touch, iOS 4.1
bumpdec による書き込み:
iOSのアップデートをしようとしたところ、PCに「失敗しました」と表示され、それ以降iPodtouchの画面には初期設定をする以前のiTunesに繋げる画面が出て、iTunesにつなげても反応しません。
セキュリティソフトが邪魔しているのでは？
とりあえず、セキュリティソフトを無効化して見る。
駄目なら、PCを再起動して、同様に試す。
駄目なら、セキュリティソフトをアンインストールし、PCを再起動して試す。
他のPC / Macで試すのも一案。
返信ありがとうございます。
全て試してみましたが、効果はありませんでした。
あいにくPCは１台しかありません。
あきらめるしかないですかね？
2万円台いえど高価なものなのでとても悔しいです。
その状況でしたら、ほかのPCでアップデートを完了させてから、お使いのPCに接続して再設定すれば解決すると思います。
お近くのMac取り扱い店、できればApple Storeに持ち込んで、状況を説明して「iOSのアップデート」をさせてもらってください。
私もiPhoneとiPadで同じ状況になり、Apple Storeでお世話になりました。
bumpdec wrote:
あきらめるしかないですかね？
2万円台いえど高価なものなのでとても悔しいです。
何でそうなるのか ^^; あきらめるのなら僕に下さい(笑)。世の中諦めがよい人が多くてちょっとびっくりです。
四月に買ったばかりですから、いずれにしても保証は効いていますよ。
あと補足するとすれば、アップデートまたは復元ができない時のトラブルシューティング
返信ありがとうございます。
電車で2駅ほどの所にKitcutがあるのを思い出しました。
次の週末に一度行って見ます。
返信ありがとうございます。
リンク先の手順を踏みましたが駄目でした。
一度Kitcutで見てもらって、それでも駄目なら修理に出したいと思います。
初期設定が出来ない
