ipad2　不具合　解決方法

ipadの操作性は、直感的＆即効的で高齢者には扱いやすい優れたガジェットです。

購入後1ヶ月余り、愛用しております。

しかし、突然に作動不調になることがあります。

先日もインターネット画面（Safari）がフリーズしました。

現象が故障なのか不調なのかも、判らないまま、

解決方法を見付けるのに長時間を要しました。

apple製品はマニアックで、こういう場合の対処の案内（検索で捜す）が、Windowsに比して少ないように思います。

また、初心者向けの解説が不親切のように思えます。

高齢者が大いに戸惑うところです。

取扱説明書は、一般的な解説で、不具合の対処方法には十分でありません。

一般に、いきなりサポートに電話するのではなく、夜間は電話不通です。

ウェブページで、手順良く調べる方法を教えて頂けないでしょうか？

本サポートコミュニティが主流でしょうか？

だとしたら、過去ログの検索方式が機能しているように思えません。

キーワードを幾つかスペースと併せて、インプットして検索しても、有効なテーマに行き当たりません。

私の場合、画面のフリーズでしたが、アップルにフリーズの用語が有効かどうかも判らずに戸惑いました。

アップル社独自のQ&Aのウェブ・ページは無いのでしょうか？

余談ですが、PCのブラウザはインターネット・エクスプローラ（Windows7）です。

ｈｔｔｐ://***.apple.com 関連のウエブページへのリンク移動が急速に遅くなるのですが、

これはどうしてでしょうか？

apple社のサーバーが貧弱とは思えないので、非常に疑問です。

表現は不味いですが、ライバル社間の嫌がらせでしょうか？

apple.comだと、遅滞リレーが作動するとか（笑）？

以上よろしくお願いいたします。