片方のスピーカーから音が聞こえない

本体の下部は、片方(右側)がスピーカー、もう片方(左側) がマイクです

３ＧＳまでは左右逆だった記憶してます。

故障ではありません。電話時にマイクがないと通話出来ませんよ。

ヘッドフォンはステレオですがスピーカーはモノラルです。

音質を気にするのであれば外付けスピーカー等を利用してみてはいかがですか

このくらいの説明がソフトバンクからあってもいいかと思います。

うーん、ソフトバンクへの不満なら、ここへ書き込むのはどうかと思います。

また、キャリアが個々の機種の説明を事前に事細かに行うことは、他の機種であってもないでしょう。

故障だと思ったときにソフトバンクの店で訊けば済むこと。