Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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【ご報告】Adobe CS4系でトラブル

Treeです。

いつもお世話になております。


さて当方、MacBook Pro 13" にて使用中のSnow Leopaed(10.6.8)の環境から、一応無事にLionの環境にアップして使用しているものです。

当初は、特にトラブルもなく、比較的快適にLionを試用していたのですが、数回、TimeMachineによるバックアップやサードパティ製アプリのアップデートなどをしているうちに、当初は無事に使用できていた、Adobe Photoshop CS4、Illustrator CS4 、Dreamweaver CS4が、いずれも、

「ライセンシングが動作していません」http://kb2.adobe.com/jp/cps/236/236044.html

のエラーで起動できなくなりました。


Adobeのウエブサイトにて調査の後、上記サポートにて指示された一通りの作業をしましたが改善されません。

また、OSX(10.6.X)にて対応できる、Adobe Licensing Repair Tool(Adobe ライセンス修復ツール)が現在のところPowerPC用のコードのため、実行できません。


まだ出先にて作業中で、アプリケーションのCD(DVD?)が手元にありませんので、CS4のアンインストールと再インストールは試していませんが、表題のアプリを業務使用中の方は、どうぞご注意ください。


※どの操作時点で、当初使用できていたCS4が使用不能になったのか、検証してみるつもりです。

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.2)

投稿日 2011/07/29 14:28

返信
返信: 31

2012/03/02 09:36 Tree への返信

> Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/FLEXnet Publisher


これ、それほど大事なものですかね?

中身は単なるログに見えますけど。

ログはtimemcahineではバックアップの対象になりません。


うちで、timemachineを見てみると、確かにこのフォルダーはバックアップされてませんが、動かしているシステム(timemachine で移行したもの)にはあります。なので、必要に応じて再生成されるのでは?

2012/03/02 10:02 はに への返信

はに様


たしかに、ログファイルのようです。

しかし、試しにフォルダごと別のパーティーションにコピーした上で、本体を削除し再起動させると、

トラブルが再現されます。


Adobeのサポート情報にもあるように、削除しても Acrobat を起動すると再作成されるようですが、

当方のようにAcrobatをインストールしていない環境下(IllustratorとPhotoshop単体のみ)では再作成

されません。


少なくとも、当方の環境では必須です。

2012/03/02 10:19 ni_ki への返信

ni_ki様


再作成する方法があれば完全に解決かもしれません。

ちなみに、Adobe Readerでは再作成されませんでした。


Adobeのサポート情報のように、Acrobatを起動しなさいと言われても、持っていないのでできませんし・・・。

2012/03/02 10:26 Tree への返信

Treeです。


今実験してみました・・・。

結論から言うと、


「FLEXnet Publisher というフォルダさえあれば、中身が空っぽでも起動できる。」


・・・ということのようです。


実験:

1:> Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/FLEXnet Publisherを削除し、Photoshopを起動=>起動できず。

2:> Macintosh HD/ライブラリ/Preferences/に新規フォルダを作成し、名称をFLEXnet Publisherに変更。

   =>無事に起動。

2012/03/04 05:37 Tree への返信

Tree 様


当方でも同様のトラブルに遭遇し、解決策を求めて検索中にこちらに辿り付きました。
早速、上記の方法を試した所、あっさりトラブルが解決致しました。


当方にでは、とても短時間で問題を解決できたので大変助かりました。

有意義な情報を提供して頂き、本当にありがとうございました。

2012/03/04 12:33 Van12 への返信

Van12 様>


コメントをいただき有り難うございます。

同じ問題が解決できてとてもうれしく思います。

Time Machineでの復旧時に発生するトラブルに関しては、なんとか解消法法を見つかられたと思いますが、

正常に使用中に、突然「ライセンシング・エラー」になった場合の対処法が上記でいいのかは解りません。


でも、少しでもお役に立ててよかったです。

2012/03/04 23:42 Tree への返信

OS X10.7.3で当方も試してみましたが、くだんのフォルダはCS4を起動したいユーザーに読み/書きのアクセス権がひつよなようですね。

rootでログインした際に、起動可能になるのは恐らくこのアクセス権の都合かと想像いたします。


ちなみに、このフォルダですがPhotoshop CS4を起動してみたら中に「.」で始まる大量のファイルを作成いたします。

2012/03/05 09:06 ni_ki への返信

ni_ki 様


いろいろとご検証を頂き、有り難うございました。

なるほど、TimeMachineでのトラブル以外の場合、このフォルダのアクセス権が書き換えられてしまっているか、ユーザーの権限が変更されてしまっているか・・・どちらにせよ、ユーザー自身がフォルダを作り直すことで解決できそうですね。

そして、いったんAdobe CS系のアプリが正常に起動すると、このフォルダに不可視の情報を書き込む・・・。


ならばいっそ、アプリ側でフォルダごと作り替えてくれれば良いのに・・・とも思いますが、この辺りが「ライセンシングの秘密の仕組み」なのかも。(^_^;)

2012/04/19 14:37 Tree への返信

自分もトラブルに遭遇してこちらのスレッドにたどり着きました。

自分の場合はTimeMachineからのシステム復元で起動不能になりました。

Treeさんの書き込みを参考に「FLEXnet Publisher」フォルダを再作成したらあっさり起動しました(復元後には「FLEXnet Publisher」フォルダがありませんでした)

有意義な情報をありがとうございました。

2012/04/20 09:23 akatsuki への返信

akatsukiさま


コメントを頂き誠にありがとうございました。

少しお役に立つことが出来て、とてもうれしく存じます。


本来であれば、Adobeから解決方法が正式に公開されるのが理想的なんですけど・・・

その辺りが「ライセンシング」の仕組みに関わる微妙な場所なので、公にできないの

でしょうか。

多分、多くの方がお困りになっていらっしゃるとも思いますし、特にプロの方にとって、

Timemachineを使ってシステムを復旧するような状況に遭遇すること自体が、緊張を伴う

危機的な場面だと思うのです。


お一人でも多くの方が、このディスカッションにたどり着かれて、多くの問題の解決へ

近づかれることをお祈りしています。

2012/08/17 20:03 Tree への返信

当方もMacBook Pro Early2008(Lion)からMacBook Pro Retina Mid2012(Mountain Lion)に、Time Machineからアプリケーションとユーザーアカウントを移行したところ同じ現象に遭遇しました。

(Adobe CS4 PRODUCTION PREMIUMです。)


Adobeサポートの「起動時に「この製品のライセンシングが動作していません。」エラーが表示される」

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/234850.html


を順番に試しましたが、起動しませんでした。

最後のアンインストールの前にこちらの情報を拝見して、移行後には存在していなかったFLEXnet Publisherフォルダを作成したところ、あっさりと起動しました。


情報のご提供、本当にありがとうございました。

2012/12/10 00:52 Tree への返信

Time Machineから移行したところAdobe CS4の移行がうまくいかないという、同じような悩みを抱え(私はMacbook 2006 (10.6.8)からiMac 2012 (10.8.2)に移行しました)、このコミュニティに行きつきました。

私もAdobeサポートの「起動時に「この製品のライセンシングが動作していません。」エラーが表示される」

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/234850.html


を順番に試しましたが、起動しませんでした。


私の場合はただFLEXnet PublisherフォルダをPreferenceに作成するだけではうまく行きませんでしたが、移行前のPC(Macbook)からFLEXnet Publisherフォルダを摘出して、移行後PC(iMac)のPereferenceに無理矢理入れることで解決しました。

ただ単に同じ名前のフォルダを作るだけではうまくいかない場合もあるのかもしれません。

【ご報告】Adobe CS4系でトラブル

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