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iPhone4が勝手に再起動します

ここ最近、iPhone4が勝手に再起動する現象が多発しています。

再起動をする時は、本体右側のSIMカード格納部付近が少し熱くなっている気がします。

最初は車の直射日光が当たる所に置いていたせいで、そうなったのかなと思い、日差しを避けたり、車載ホルダーを冷やしてから装着したりしていたのですが、今日は普通に使っていても起きる様になりました。

OSを4.3.5にUPしてから、起こっているような気がしますが、連日の暑さによるものなのでしょうか?

同じ様な症状の方で、おさまったという方がおられましたら、対処法など教えていただければと思います。

iPhone 4, iOS 4.3.4

投稿日 2011/08/11 17:10

返信
返信: 15

2011/08/11 17:19 kent0083 への返信

iPhoneでトラブった時にユーザで出来る事は限られています。


1.電源の入れ直し

2.リセット

3.バックアップからの復元

4.バックアップから戻さない復元(新しいデバイスとして設定)


これを順に試して下さい。

詳細は

トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad

こちらを参照して下さい。


もし4まで試して改善しないのであればハードウェアの不具合を疑わなくてはいけません。その場合はサポートかジーニアスバーに連絡を取ってください。

2011/08/11 17:28 やすどん への返信

解答ありがとうございます。

一応、3までは試してはいるんですが…。

あと、日中に頻繁に起こって、夕方から夜間はほとんどと言うか全く今のところ起きていないのです。

なので、サポセンにするのもどうかなと思っていまして…。

2011/08/11 17:42 kent0083 への返信

保証期間はまだ残っていますでしょうか。その場合は早めにサポートに連絡を取った方が良いと思います。

その際にハードウェアの原因による物なのか、ソフトウェアの原因による物なのかを見極めるためにも、是非バックアップから戻さない復元(新しいデバイスとして設定)は一度試してください。


しかし保証期間が切れていて、なおかつ間もなく発売されるかもしれないiPhone5に機種変更する予定だというのでしたら、現状のままだましだまし使うというのも理解出来ますが........。

2011/08/11 21:17 kent0083 への返信

kent0083 さんによる書き込み:


再起動をする時は、本体右側のSIMカード格納部付近が少し熱くなっている気がします。

恐らくですが、この発熱は余り心配する必要が無いかと思います。通電していれば、そこら中熱くなりますので。

最初は車の直射日光が当たる所に置いていたせいで、

心配なのが、こちらです。私はデジタルカメラの電池を車に置いていてダメにした経験があります。(撮影枚数が、極端に減りました^^;)

2011/08/30 16:31 kent0083 への返信

kent0083 さん


私もここ1~2週間、勝手に再起動する様になりました。


私も原因は分かりませんが、その直前にやった事と言えば、カバーをOtterBoxのフルカバータイプに変更した事と、それとiosのバージョンは今確認したのですが、kent0083さんと同じく4.3.5でした。


ちなみに私は、直射日光が当たる様な環境に置いたり・・・はしておりません。。。


OSバージョンアップが原因かと思いググってみましたが、kent0083さんがお書きになっているのか分かりませんが、2CHなどで4.3.5にアップして発生しだしたかも…と、検索で出てきましたけど・・・。


でも結局分かりません・・・。


どなたか、情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ご指導願います。。。

2011/08/30 17:49 でみ〜 への返信

でみ〜 さんによる書き込み:


私もここ1~2週間、勝手に再起動する様になりました。

どのようなときに、再起動するのでしょうか?

例えば、使っている真っ最中とか、ポケットの中に入れているときとか。

再起動と言う事ですので、電源OFFのスライダーが出ないで、急にリンゴマークが表示されるのですよね。


iPhoneは起動時に音がしないようなので、鞄やポケットの中で再起動していると、症状が出ていても気付かない可能性もあるのかもです。

2011/08/30 18:54 xy への返信

xyさん、ni_kiさん、有難うございます。



頻度を書いておりませんでしたが、私の場合は日に0~2回、発生したりしなかったりで、2~3日に1日あるか無いかという状況です。


>干渉や圧迫の可能性を排除するためにも,取り敢えず、そのカバーを外してみるんでしょうか。

⇒長い時間、カバーを外さないといけないので・・・心配ですけど、近いうちに前のカバーに戻して様子見してみます。。。



>どのようなときに、再起動するのでしょうか?

>例えば、使っている真っ最中とか、ポケットの中に入れているときとか。

>再起動と言う事ですので、電源OFFのスライダーが出ないで、急にリンゴマークが表示されるのですよね。

⇒ポケットに入れていて取り出し、ホームボタンを押して画面を表示させると、リンゴマークが表示されております。

私は真っ暗画面から表示させる場合は、必ずホームボタンしか押しません。。。

なお、そのリンゴマークを見て、それから普通に電源OFF⇒ON後の起動時間と同等時間がかかっていそう(感覚ですが・・・)なので、ホームボタンを押したタイミングで再起動を開始している様に思えます。。。

それと、ポケットからの取り出しだけでなく、数分前から手に持っていて、ホームボタンを押した場合も発生しています。


>iPhoneは起動時に音がしないようなので、鞄やポケットの中で再起動していると、症状が出ていても気付かない可能>性もあるのかもです。

⇒前記していますが、手持ち時も発生します。

また、ポケットに入れている場合でも、今はフルカバーですので、電源ボタンやホームボタンは押しにくい状況です。

なお、私が触った感触では、このフルカバーで、電源ボタンもホームボタンも押しっぱなしになる可能性は低いと思われます。。。


>iPhoneは起動時に音がしないようなので、鞄やポケットの中で再起動していると、症状が出ていても気付かない可能>性もあるのかもです。

⇒質問で申し訳有りませんが、再起動の一発操作があるのでしょうか?



皆さんのお手を煩わせて申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

2011/08/30 19:05 でみ〜 への返信

でみ〜 さんによる書き込み:


再起動の一発操作があるのでしょうか?

通常では、ないハズです。なので、私はハード的な物かOSを疑っております。

でみ〜 による書き込み:


⇒ポケットに入れていて取り出し、ホームボタンを押して画面を表示させると、リンゴマークが表示されております。

なるほど、そのタイミングだと電源断の可能性もありますね。試せませんが、もしかするとバッテリーを瞬間的に外して接続すると再起動するのかもしれません。OS Xにも「停電後の再起動」オプションがあるようなので。

2011/08/30 21:13 ni_ki への返信

ni_ki さん、ありがとうございます。


今はiPhoneからの入力ですので、言葉足らずだったら申し訳ありません。


私ももう、iosかな…と思っています。


確かに、私のMacBook Proも、スリープ中に電源再投入で、OS再起動しますね。。。

あ、しかし、それはデュアルブートのWindows側も同じ動作ですから、それはハード側の仕組みなんですかね。。。


とりあえず、カバーを一時的に戻してみるか、iosのバージョンアップを待つか…で行きます。


ありがとうございました。

2011/08/30 21:37 でみ〜 への返信

でみ〜 さんによる書き込み:


私ももう、iosかな…と思っています。

ハードウェアとiOSとの合わせ技の可能性も、それなりにありますね。発生件数が、iOS単独の支障としては少ないと思われます。(科学的な論強は薄いですが、サポートコミュニティにしばらく参加していると、何となく発生件数が体感できるのです^^)

あ、しかし、それはデュアルブートのWindows側も同じ動作ですから、それはハード側の仕組みなんですかね。。。

Windowsには疎いの想像ですが、OS Xに搭載される機能はWindowsにも搭載されることが多いです。なので両方のOSがその機能を搭載していてハードウェアがその機能に対応しているとのではないでしょうか。

2011/10/27 21:28 masami88 への返信

多分、熱だと思います。

夜中に布団の中で、動画を見ているとよく再起動します。

一般的にはその程度の熱で再起動するとは考えにくいです。熱で再起動するレベルだとおそらく手に持っている事は辛い程度の熱になると思います。


で、最初の方に私がお決まりのメンテナンスを書いていますが試されましたか?。もしまだでしたら一度お時間のある時にでも試して下さい。

iPhone4が勝手に再起動します

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