Lionが無線LANごしでWakeできない。

OS X10.7.2から10.7.3にアップデートしてから、症状は変わらないものの原因は多様化しております。OS X10.7.2までは、AirMac ベースステーション側との通信が何故かDisassociatedと記録された際に起きている現象でした。

OS X10.7.3にしてから約2時間弱で起きるはずのWake on Demandによるスリープ解除が起きなくなる原因が加わったのですが、どうやら症状を起こすのがMobileMeかiCloudのログインがシステム環境設定から行われていると起きるようです。ただ、これらのサービスのどれがWake on Demandを阻害するのかは不明です。「どこでも My Mac」は必ずONにしておりました。

なお、スリープしてから2回はWake on Demandによるスリープ解除が行われ、スリープしてから5時間目にMobileMeかiCloudのためと思われるスリープ解除が有った後、Wake on Demandによるスリープ解除が行われなくなります。OS X10.7.3は最初2回のスリープ解除時にAirMac ベースステーションと通信ができておりませんので、無線LANが存在しないと検知して、スリープ後5から6時間でOS XがWake on Demandの機能を停止しているように見受けられます。

MacBook Pro(Mid2009)をOS X10.7.3にアップデートした後、3日ほどWakeできませんでしたが、その後、8日間の間何故か正常にWakeでき続けています。アップデート以外何も変更してないのですが、正常な期間が長く続いているのが不思議です。

その他のMacはあいかわらずWakeできない症状が続いています。

本日、Appleのサポートに問い合わせました。その結果、意訳ですが「広範囲のMacでスリープ中又は、スリープ解除時のMacの無線LAN接続に異常有り」との事でした。又、異常が出ないMacも確認されているとのことです。iMacの一部の機種に関してはアップデータがリリースされたので、それで改善するようですが、他のMacは対応が現状できていないとのことです。サポートの方によれば「原因は判明しつつあるが、対応が(以下略)」とのことで、まだ時間がかかるようです。

以下、私見ですが、私のところにあるMac達は、スリープ絡みの無線LANトラブルといっても、同じ症状で複数の病状が確認されております。MacBook Pro(Mid2009)が不思議なほど安定的に接続出来るよになったのに、他のMac達は以前、スリープ解除出来ない場合が殆どです。私が当該現象に遭遇してから半年程度が経過していますので、ある程度の解決が成されるにはまだ、時間がかかるのでは無いかと思われます。

なお、今回は有料の電話サポート(確か5,000円弱。)にて情報を得ました。なかなか有意義に情報を得ることができました。個人的にですが「さすが、本物のサポートは違うな」と言うのが感想です^^

ni_ki による書き込み:

iMacの一部の機種に関してはアップデータがリリースされたので、それで改善するようですが、

iMac(27-inch Late 2009)OS X10.7.3ですが、iMac Wi-Fi Update v1.0を当てた後もスリープ中の無線LANの症状は頻発いたします。まだトラブルを抱えているようです。

以下、検証の甘い話ですが、

MacBook Pro(Mid 2009)OS X10.7.3ですが、OS X10.7.3にアップデート後3日間は不調の後、2週間ほ一度も異常が記録されることなく正常に接続できていたのですが、いきなり長期間正常になった理由が不明でした。まだ1日しか試しておりませんが、どうやら無線の電波強度が良好過ぎると異常が起きる気配です。OS X10.7.3にアップデート後、Macの設置場所を電波状態の悪いところに変更しておりました。電波状態が悪くなってから、異常は起きていなかったです。

MacBook Proを使用して、検証を続けたところどうやらMacの設置場所と無線LANからのスリープ解除ができない状態が、密接に関係しているようである事が分かりました。前述の電波の強さとも関係がある話とは思いますが、スチール製の机の上に置いてあるとスリープ解除出来ない事が多い(「多い」と言うより、ほぼできない^^;)です。

スチール製に比べると木製の机の上に置いていると、かなり安定してスリープ解除できました。

思えばMac mini(Mid 2010)が問題無くスリープ解除できるようになっていたときは木製の床の上に置いていたときでした。iMac(Late 2009)は躯体の形状から、設置している机が金属製かどうかより(未解明の)他の影響を多く受けていると想像されます。

余談ですが「木製の机に置くと正常になる」という、この情報をAppleのサポートに伝えるべきかどうか非常に悩みます。自分自身でも「木製の机と無線LANは関係がある。」と言う考えが、正常な考えと思えない気がしないでもないです^^;

蝦夷_オカメの親 さんによる書き込み:

Mac mini Serverの真下にAirMac Extremeが配置していますが、以前としてMacBookのRemote Desktopからスリープからの復帰が出来ない場合があります。

前の前の書き込みで書きましたが、電波が強すぎるとダメなようです。私のところのMacですと、画面共有で支障が出るくらいの電波状態がスリープ解除に適しています^^;

蝦夷_オカメの親 さんによる書き込み:

距離はどのぐらい離されているのでしょうか？

MacBook Pro(Mid 2009)が11.0m程度、Mac mini(Mid 2010)が9.5m程度の距離です。5GHz接続でAirMac Extremeの送信出力を50%にしてあるので、MacBook Proの方は通常使用は結構、切れ切れになります。

それと、Apple Remote Desktop3.5.1でMac(OS X10.7.3)を全機、再起動して一晩放置すると、かなり高い確率(4回試して3回とも。)で朝には全て無線接続が切れております。と言うよりAirMac Extremeのログを確認すると約2時間後の接続が既に存在しないので、一晩どころか約2時間以下で接続が切れています。

蝦夷_オカメの親 さんによる書き込み:

もうちょっと検証して見ます。

念のため記載させて頂きます。「金属製の机に置くと」と書きましたが、厳密にはMacの近傍(たぶん30cmとか50cm。)にMacの大きさより大きい金属板があるとダメなのだと考えております。

Apple Remote Desktop3.5.1の影響でAirMac Extremeとの接続ができなくなったらしきAirMac Extremeのログがあったので、記載させて頂きます。

Mar 13 22:28:39	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]ARDにてMac再起動
Mar 14 07:22:43	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]手動でスリープ解除
Mar 14 09:22:40	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 11:10:59	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 12:59:18	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 14:47:39	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 16:35:56	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 18:24:16	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]Wake on Demand
Mar 14 18:54:08	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]ARDにてMacスリープ解除
Mar 15 07:50:09	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]手動でスリープ解除
Mar 15 09:03:40	重要度：5	Associated with station [Mac mini(Mid 2010)のMACアドレス]他のMacから画面共有でスリープ解除

物の見事にApple Remote Desktopでアクセスした後、Wake on DemandによるAirMac Extremeへのアクセスをしなくなっています。Mac miniの方のログにはWake on Demandの記録が残っておりました。Mac miniは定期的にスリープ解除していたのに、AirMac Extremeとの通信はできなかったようです。

ここ2日ほど朝、すべてのMacが無線LANからスリープ解除できなくなっておりますが、中にはスリープ後、5分以内にスリープ解除できなくなるMacも有りますので、すべてがApple Remote Desktopの影響による物ではないようです。

すべてのMacがシステム環境設定「共有」で「ファイル共有」「リモートログイン」「リモートマネージメント」がONになっているので試しに一部のMacを「リモートマネージメント」をOFFにしてみます。

以下、今件と直接関係ないですがiMac(Late 2009)OS X10.7.3で「ファイル共有」「リモートログイン」「リモートマネージメント」をONにしていたのですが「リモートログイン」以外をOFFにしたらスリープ解除時に無線LANに自動では接続できなくなりました。一体何の影響やら。