新バージョンのiTunesがダウンロードできない
iTunesの新しいバージョンをダウンロードするため旧バージョンをアンインストールしようとしたら、apple software updateとApple Mobile Device Supportが削除できません。「選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。OKをクリックして再実行するか、インストールパッケージ'Apple Software Update.msi'を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入力します」という指示が出てきます。この指示がどういうことか、どうしたらアンインストールできるのか、教えてください。
iPhone 3GS, iOS 3.1.2