バッテリー切れのあと、起動しない

MacBookで作業をしているときに、ACアダプタを繋いで「いない」のを忘れてそのまま放置してしまうことがあります。

数時間後に使うときにはバッテリー切れで電源が落ちているので、電源ボタンを押して起動しようとするのですが、ビープ音が3回鳴って起動しません。

詳しく書くと次のような感じです。


1. ACアダプタに接続して、電源ボタンを押す。

2. シャーンという起動音は鳴らないまま、灰色の画面になって画面下部にプログレスバーが表示される。

3. プログレスバーが半分ぐらいなったところで、ビープ音3回、小休止、ビープ音3回・・・の繰り返しになる。


仕方がないので、電源ボタンを長押しして一度電源を切り、再度電源を入れるとシャーンという起動音とともに正常起動します。

Macにはそれほど詳しくないのですが、ハイバネートからの復帰に失敗しているように見えます。

フォーラムで「ビープ音3回」などで検索するとメモリのエラーでないか、というのがありましたので、Remberというソフトでメモリをチェックしましたが正常でした。


環境としては、MacBook Pro13(Early 2011)にLionを入れて使用しています。HDDはSnow LeopardからLionに移行する際、IntelのSSDに換装しています。

調査法、対処法などありましたらアドバイスいただければと思います。

MacBook Pro, Mac OS X v10.7.1 Lion

投稿日 2011/10/04 17:42

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2011/10/05 04:41 takebozu への返信

特に異常な状態ではないと思います。

ACアダプタを繋いで5分以上経過してから、電源ボタンを押してください。


アップルのサポート文書に、次のように記載されていますので、参考にしてください。

MacBook, MacBook Pro, MacBook Air:完全に消耗したバッテリーが認識されない

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いったんバッテリーが完全に消耗すると、MacBook/MacBook Air/MacBook Pro の電源コードをコンセントに接続してコンピュータを起動した時に、メニューバーのバッテリーアイコン上に赤い X マークが表示されます。この表示が出たときは、バッテリーが低電力モードから脱して再び充電できる状態になるまで 5 分ほど待ってください。5 分たってもコンピュータがバッテリーを認識しない (アイコン上の X マークが消えない) 場合は、 そのコンピュータ (MacBook または MacBook Pro) のバッテリーを入れ直してみてください (ただしバッテリーを取り外し可能なモデルのみ)。バッテリーを入れ直してもまだ認識されない場合は、SMC をリセットしてみてください。それでもまだバッテリーが認識されない場合は、AppleCare までお問い合わせください。

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2011/10/05 05:13 takebozu への返信

おかしな症状だと思われます。バッテリーが完全に消耗したとしても、起動時にメモリーの異常を報告するエラーがでるとは考えにくいのではないでしょうか。OS X Lionでは試していませんが、バッテリーがなくても起動時に「ビープ音3回」は起きないのではないかと思われます。

2011/10/05 07:26 takebozu への返信

2. シャーンという起動音は鳴らないまま、灰色の画面になって画面下部にプログレスバーが表示される。


こういった画面でしょうか?

Apple Portables: スリープ状態を解除した後でプログレスバーが表示される


Macにはそれほど詳しくないのですが、ハイバネートからの復帰に失敗しているように見えます。


おそらくはそういうことなのだと思います。


フォーラムで「ビープ音3回」などで検索するとメモリのエラーでないか、というのがありましたので、Remberというソフトでメモリをチェックしましたが正常でした。


Apple Hardware Testでもエラーが出ないか念のため確認してみてください。メモリの不具合は検出が難しくチェックプログラムでエラーが検出されない場合も多いようです。

ところで、その不具合は再現されるのでしょうか?

一度あっただけなのであれば、とりあえずPRAMクリアとSMCリセットを実行した上で様子を見るのも一つです。

不具合が再現されるようであれば、メモリを片方ずつ外した状態で動作確認してみてください。

2011/10/05 09:27 takebozu への返信

サンタさん、ni_kiさん、HALさん、ありがとうございます。

HALさんが「こういった画面でしょうか?」と書いていただいているような表示位置と形状のプログレスバーですが、Dockアイコンや壁紙が背景に表示されていない、灰色一色の画面だったと思います。(OSバージョンの違いによる差異かもしれませんね。)

また、この不具合は再現します。放置している間にバッテリー切れが起こったときは、必ずこの状態になります。



皆さんのコメントを参考にさらにいろいろ調べていて1つ原因と考えられるところに思い至りました。

どういうことかといいますと、Snow Leopardの頃は1時間ほど席を離れて戻ってくると、システムスリープの状態になっていて、MacBook全面の小さな白いLEDがゆっくり点滅した状態になっていました。ところが先ほど試したところ、今はしばらく放置していても、画面は消えているものの一向にシステムスリープになりません。

もしかするとバッテリー切れ間近になっても、何らかの理由でシステムスリープにならないために、この問題が起こっているのではないかと思い始めました。



これを手がかりにさらに情報を探してみると、

http://support.apple.com/kb/HT1776?viewlocale=ja_JP

の情報を見つけました。ハードディスクへのアクセス等の理由でスリープしないことがあるという情報です。

ふと思ったのはLionに変えてから新しく入れたVMware Fusion 4上で動いているWindowsが常時HDDにアクセスしているために、スリープしないのではないかと思うに至りました。



そこで今夜は、バッテリー駆動状態にしたまま、 VMwareを起動しないで眠りにつくことにします。

明日の朝どうなっているか。。。またご報告いたします。

2011/10/05 09:31 HAL への返信

Apple Hardware Testは、電源ボタンをおしてリンゴマークが出るまでDキーを押す、とサポートサイトに書いてあったのですが、その通りやってもAHTの画面になりませんでした。(いつもより時間はかかるものの、最終的には通常のログイン画面になります。)

AHTの利用方法については、もう少し調べてみます。

2011/10/05 18:54 takebozu への返信

OSバージョンの違いによる差異かもしれませんね。


機種による差異かもしれません。

# MacBook Air (Mid 2011) だと、プログレスバーすら表示されません。


もしかするとバッテリー切れ間近になっても、何らかの理由でシステムスリープにならないために、この問題が起こっているのではないかと思い始めました。


スリープに入らないままバッテリーが切れればシステムが落ちるので、ACアダプタ接続後の起動は通常の起動と同じ(起動音→アップルマーク)になるはずです。なので、現状、ハイバーネートモードからの復帰の失敗と考えるのが妥当かと。

# プログレスバーが出たときの画面を撮影したものをアップしてもらえると何かわかるかも。


ハイバーネートの問題であれば、ターミナルで下記のコマンドを実行することで通常のスリープをハイバーネーとモードにできるのでそれで動作確認をしてみるのもいいかもしれません。

pmset -a hibernatemode 1


元に戻す際は "pmset -a hibernatemode 3" とします。

# デフォルトは "3" だと思いますが、念のため事前に "pmset -g disk" を実行してデフォルトの数値を確認しておいてください。


Apple Hardware Testについては、カスタムインストールしていると内蔵HDDからは実行できなくなっている場合があります。その場合は、インストールDVDから実行してください。

参考:Intel-based Macs:Apple Hardware Test の使い方

2011/10/06 15:20 ni_ki への返信

HALさん、ni_kiさん、ありがとうございます。返信遅くなってすみません。

結論を先に言いますと、解決しました。


まず、VMware Fusion 4上でWindows 7を動かしていると「省エネルギー」設定通りにはスリープしないことが判明しました。ni_kiさんのおっしゃる通りです!もちろんWindows 7を起動していないと「省エネルギー」設定通りにスリープします。つまり、私の場合20分でシステムスリープしますので、バッテリー切れになることはありません。


でも大抵はWindowsを起動して使っています。私の場合、そのときにバッテリー切れが起こるとどうも強制スリープしていないようなのです。


そこでFusionの設定を調べてみたところ、「詳細」の中に「電源状態を仮想マシンに送る」というものがあり、これにチェックを入れました。そうするとバッテリー切れの後、ACアダプタを接続し電源ボタンを押すと、シャーンとならない>プログレスバーが表示>ログイン画面が表示、と進みログインするとスリープ前の状態に戻りました。

私なりに解釈すると、バッテリー切れになりLionが強制スリープに入ろうとすると、先にWindowsがスリープし、(その結果 Lionがスリープできる状態になるようで)Lionがシステムスリープした、という状況のように見えます。


皆さんのサポートで無事に解決できました。ありがとうございました。

HALさんに教えていただいたDVDからAHTを実行する方法も念のため後で確認しておきたいと思います!

2011/10/06 17:37 takebozu への返信

今頃、ですが類似の症状を思い出しました^^;

私のところで、Mac mini2台でVMware Fusion3で、この症状が出ておりました。hibernatemodeを私がワザと「1」(バッテリーが切れたさいと同じスリープ状態になります。)に切り替えたためなのですが、考えてみたらノートタイプのバッテリーが切れた場合は、同じ症状になるはずです。

VMware Fusion4でも同じ症状ということのようですね。(当方は、未検証です。)


VMware Fusion4ネタで余談を書かせていただくとMac mini(Mid 2007)でWindows XP SP3の画面描画が、黒い四角があちこちに表示されたり、スクリーンセイバーから復帰しようとすると、再描画される一部を除いて真っ黒になったりいたします。

2011/10/10 17:10 takebozu への返信

takebozuさん、こんにちは


AHTは機種によってはインストールメディアが必要になりますし、再インストールではインストールされない事もあります。また、メモリの故障の場合、どれだけテストをしてもエラーがでないのに、そのメモリを外さない限りは症状が再現し続けるなんて言う事はよくある事です。

起動時にビープ音が3回と言うのは、メモリ側よりもメモリスロットのあるロジックボード側の故障のケースもあります。


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