1 2 3 前へ 次へ 30 返信 最新の返信: 2012/10/12 15:04 投稿者 apolon
valents Level 1 Level 1 (0 ポイント)

iOS5の初回起動時にme.comのアドレスを取得しました。

 

ころアドレスが、自動でiCloudのメールに設定されていますが、

メールAppを起動すると、

「iCloud用のユーザ名またはパスワードが間違っています」

とでて、メールの送受信ができません。

設定のiCloudから、再度パスワードを設定すると、

認識されチェックマークがつきますが、状況は改善しません。

 

何が原因なんでしょうか?


iPhone 3GS, iOS 5
  • 1. Re: iCloudメールが送受信できない
    tany729 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    ご参考まで。

     

    私も同じ現象になっていました。

    ちなみに、icloudのアカウント名が「○○○○@me.com」で、iCloudのメールアドレスも同じ「○○○○@me.com」になっていませんか?

     

    「○○○○@me.com」では、iCloudのアカウント名なのか?、メールアドレスなのか?認識できないんだと思われます。

    私の場合、「○○○○@me.com」以外の「○○○○@i.softbank.jp」アカウントでは、正常にiCloudのメールが使えています。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 2. Re: iCloudメールが送受信できない
    YaguP Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    実はボクも同じ現象で困っています

    ボクの場合は別のアカウント名になっています

     

    現象:

    メール受信を行うとvalentsさんと同じメッセージが表示されます

    送信しても同様にメッセージが表示されます

     

    しかし送信エラーになったメールをそのままに放置しておくと、いつの間にやら送信が完了しています

    もちろんその場合はエラーが表示されません →エラー表示はされるも、待機状態なのか?


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 3. Re: iCloudメールが送受信できない
    osam_z Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    私も valents さんと全く同じ現象でしたが、本日確認したところいつの間にか正常に受信しておりました。

     

    ちなみにicloudのアカウント名は「○○○○@me.com」のままです。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 4. Re: iCloudメールが送受信できない
    尚紀34 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    私も、同じ現象です。

    https://www.icloud.com/

    webの方はアクセスして見ましたか?

    私はweb上からはメールの送信は出来ます。

    但し、○○○○@me.comのアドレス宛にメールを送信する、または返信すると

    Mail System Error - Returned Mail

    This Message was undeliverable due to the following reason:

     

    Each of the following recipients was rejected by a remote mail server.

    The reasons given by the server are included to help you determine why

    each recipient was rejected.

    とエラーが返ってきてしまいます。

    この件についてアップルに問い合わせましたが、

    おそらくアップルのサーバ側のエラーで、

    icloudが出来たばかりのサービスなので起きてしまっているのではないかということでした。

    おそらくですがiPhone側の設定等でユーザ名パスワード認証の問題が起きているのではなくサーバ側の問題だと思われるので、アップルが不具合を発見し改善するのを待つより他ないそうです。

    利用できる人とできない人がいるのは不公平な感じもしますが、打つ手がない以上気長に待ちます。

    一応この件はアップル内部に伝えてくれるとのことでしたので、アップルが不具合を認識してどの程度の期間で改善してくるのかも楽しみにしつつ状況を見守りたいと思います。

    何か変化がありましたらまた書き込みしようと思います。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 5. Re: iCloudメールが送受信できない
    YaguP Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    解決しましたのでご報告させていただきます。

     

    私はApple IDのパスワードを先日Appleからの要請で変更いたしました。

    パスワード設定に関し、

    ・8文字以上

    ・アルファベットを最低1文字入れること

    ・数字を最低1文字入れること

    ・最低1文字の大文字アルファベットを含むこと

    ・同じ文字を3文字使うことはできません

    ・パスワードとApple IDは別のものに

    と要求されます。

     

    私は、折角なので【8文字を超える】パスワードを設定しました。

    当然この場合、iCloudアカウント情報ではパスワード認証が正確なものを要求されるため、8文字を超えるパスワードでなければ認証はされません。

     

    しかし!

    正確にパスワードを入力し、チェックマークも表示されたにもかかわらずエラー表示がされます。

    そこで設定など細かくチェックしたところ、iCloudアカウント情報のパスワード欄が8文字分の●しか表示されていないのに気がつきました。まさかと思い、先ほど上記条件を満たす【8文字】のパスワードを設定しました。

    結果は大正解!

     

    このことから、以下のことが分かります。

    ①iCloudアカウント情報でのパスワードは、登録時ではApple IDのパスワード認証を行います

    ⇒iCloudのパスワード認証を行わないと推測されます

    そのため、ユーザはiCloudのパスワード認証が正常に行われたと誤認します

    ②実際にiCloudにてパスワード認証が行われる処理は、【me.comメールの受信(どうやら送信は関係なさそうです^^;)】、【iCloud上のバックアップを削除する処理】と推測され、その際に先頭から【8文字】分のパスワードで認証を行うようです

     

    ※『そういう仕様です』とAppleは回答されると思いますが、結果として《正常に登録されているように見せかけられ》ており、これは大変厄介な問題です。

    皆さんお試しください。

     

     

    追伸:

    尚紀34さんの件は、Beta時に再三発生していた現象でした。

    Web及びiOS5側で受信boxがご覧いただける状態であれば、システムが正常稼動次第、直ると思いますのでしばらくお待ちいただければと思います。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 6. Re: iCloudメールが送受信できない
    尚紀34 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    私の場合はYaguP さんとは別の問題が発生しているのでしょうか…

    パスワードの件は、私は6文字のパスワードを使用しているのですが、icloudアカウント情報の欄の●が8文字表示されていたので

    もしや6文字のパスワードが影響しているのかと思い、アップルに問い合わせた際に確認したのですが

    以前アップルは、アップルIDに設定するパスワードの条件を6文字から最低1文字の大文字アルファベットを含む8文字のパスワードに変更したために●が8個表示されているだけで、以前の6文字のパスワードをそのまま使用しても認証が通るようになっており問題ないとの回答でした。

    実際電話越しにサポートの方がご自身のiPhone?を操作しながら6文字のパスワードで正常に動いているとおっしゃっていました。


    現状、web上でもiPhone上でも受信BOXは表示できる状態ではありますが、@me.comのアドレス宛にメールを送信すると送信者にエラーの通知が返ってきてしまう状態なので受信BOX内は空の状態になっており、アップルからの「ようこそ」のメールも受信できていないです。

    やはり正常復旧するのを待つしかないのかな…

     

    ただ、icloudのシステム状況http://www.apple.com/jp/support/icloud/を見るとすべてのサービスを利用可能になっており、障害情報が発生していない状態になっているので自分の障害が認識されているのか不安になります…


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 7. Re: iCloudメールが送受信できない
    YaguP Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    言葉足らずですいません^^;

    自分も以前のパスワードは【6文字】でした

    その為、Beta初期では全然問題なく使用できていました

    しかし前述のパスワード変更依頼(セキュリティーの関係で変更を要求されました)により、現在の標準設定(8文字)となったわけです…これがすべての始まりだったんですよ^^;

     

    さて、尚紀34さんの件ですが、自分はサポートではないので個人的な経験からですが、今はまだお祭り状態でiCloudバックアップを皆が試したり、またBetaで取りきれなかったバグが残っている時期でもありますので、サポートのおっしゃるように暫くお待ちいただくのがよろしいかと思います

     

    尚紀34さんの早い復旧を切に願っています


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 8. Re: iCloudメールが送受信できない
    尚紀34 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    YaguPさん

    わざわざ返信していただいてありがとうございます。

    icloud自体が出来たばかりのシステムでエラーがあるのは当たり前であろうと思いますので、

    状況を見守って有益で有ろう情報があればアップしていきたいと思っています。

    1日も早く安定したシステムになってくれるといいと思います。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 9. Re: iCloudメールが送受信できない
    urara8kg Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    自分もこの症状でwebからもメールがみれない

    ただimacのmailソフトからだけは、繋がる

    上で説明してくれてたようにパスワードを8文字に変えてみたけどだめでした

    どうしたらいいものなんだか・・・・


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  • 10. Re: iCloudメールが送受信できない
    anything Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    まったく同じ症状が出ていましたが、

    下記リンクのページを参照してエイリアスを作ってみたところ、

    ブラウザ上でもiPhoneでも送受信できるようになりました。

    (なぜ出来るようになったのか理由はわかりませんが。。)

     

    http://amiyasoft.sakura.ne.jp/wpsandbox/?p=127

     

    ご参考まで。


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 11. Re: iCloudメールが送受信できない
    尚紀34 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    anythingさん

    情報ありがとうございます。

    私もエイリアス取得で送受信出来るようになりました。

    なぜかは謎ですが…

    それでもアップルからのようこそのメールは未だに届いていませんw


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 12. Re: iCloudメールが送受信できない
    plum2050 Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    エイリアスの追加

    AppleIDのパスワード変更

    やりましたが駄目でした。

    今日はエラーメッセージが50通来ていました。もう、バグ潰しの世界ですね。


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  • 13. Re: iCloudメールが送受信できない
    urara8kg Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    エイリアスを作ろうとしてもメールをロードできないってでてしまって

    エイリアス自体ができない


    iPhone 3GS, iOS 5
  • 14. Re: iCloudメールが送受信できない
    mtktn Level 1 Level 1 (0 ポイント)

    似たり寄ったりの状況下でお困りの方も多そうなので

    比例のひとつとして参照いただければと思います。

    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

    「iCloud用のユーザ名またはパスワードが間違っています」

    とアナウンスされ

    ・iCloud上でメールの送受信ができない

    ・@ezweb.ne.jpの転送先として使えない

    状態でした。

    - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

     

    一応、みなさんのコメント等参考に

    ・パスワードを再設定(8文字)したり、

    ・SMTPをいじってみたりしましたが

     

    最終的には、後でいじった設定は破棄、

    正しい設定をして、手を離す そして一晩待ったら

    送受信出来るようになりました。

    現在は、

    @ezweb.ne.jpの転送先としてもちゃんと機能して、

    数秒後にプッシュもされています。

     

    しばらく様子を見て問題があるようであればまたアップします。


    iPhone 3GS, iOS 5
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