iCloudメール、iPhone4にプッシュ通知されません

フィードバック書いてみました。「個別に返信はできない」そうなので、あまり期待もできないかも。

皆さんもいろいろな形でAppleに訴えているとは思います。しかしながら、進展も回答もなし。

私も以前電話サポートでずいぶんやり合ったのですが、最後には「もうこれ以上、ご提供できるものはありません。」との「ご回答」をいただいております。こちらからのフィードバックじゃなくてもういい加減にAppleからのレスポンスがあってもよいと思う今日この頃です。

既に書かれている内容と重複しますが、私の場合も通信状態の切断(切替)から再接続(復帰)のタイミングで不具合を生じているようです。このタイミングで最初のプッシュ受信に失敗すると、その後にサーバーに届いたメールも次々と失敗していきます。逆にこの最初のメールを手動で受信してしまえば、その後に送られてくるメールは極めて正確にプッシュ受信しています。素人考えですが、解決策としてiOSに「再接続(復帰)後に直ちにフェッチを実行する」というような設定項目があれば(アプリでもよい。)かなりの不具合を解消できるのではないかと思えます。

全くの的外れかもしれませんが…

問題が「判明」しました。

再度、Appleのシニアサポートと話をしたところ、

この問題はAppleでも把握していて、

iCloudのメールサーバが不安定で皆様方にご迷惑をかけているとのこと。

「問題解決のための対策をするべく今は、完全に解決された状況ではない」との

回答です。

メールサーバの強化と同期のためのソフトの改良が必要かなと思いますが、

いつからきちんとプッシュされるようになるかは、

アナウンスされないそうです。

この問題はApple側の問題で、ユーザ側はどうすることもできません。

以上、ご報告しておきます。

情報ありがとうございます。やっとAppleから、情報を得られたようで、感謝、感謝です。

やっぱりサーバー側の問題（だけじゃないかも）な訳で、現状、どうにもできないのがわかりましたので、

Appleに期待するしかないですね。

Appleはこの情報を公開はしていないのでしょうか？知らせた方がユーザーに親切かと思うのですが、、、

しないか。Appleは。

ここのスレッドの最初のほうでも症状を書きましたが，いままでずっとここに書かれていることをすべて実行してきました。

試してみたプッシュ対応のアカウントは，

iCloud

Yahoo

Windows Live Mail(hotmail)

Exchange経由　Gmail

すべて同じ症状でプッシュしたりしなかったりでした

なかでも一番不安定だったのは，iCloudですが

一番良かったのが，Gmailでしたが，やはりこれもおかしくなります。

なんといっても，プッシュ設定にしてもプッシュしなかったり

フェッチ設定でも，ガンガンプッシュしたりしてたので，たぶん端末側の不具合だと思います。

話は，少し外れますが，プッシュに対する私の対処法を紹介します。

PushMail（有料です）というアプリを使って全てプッシュしています。

メーカー側で直すまで，このアプリで我慢しようと思ってダウンしたのですが，

これが大変優れもので，上記のすべてのメールで完璧にプッシュしてくれています。

使ってまだ4日目くらいですが，3G，WIFI　共に良好です。

複数のメール登録もできる。

プッシュしてきたメールを読むこともできるし，返信もできる。

アカウント別または，発信元別ごとに着信音を設定できる。（フィルターで色々と設定できる）

他にもかなり細かく色々と設定できます。（ここで説明すると長くなるので，サイト検索して調べてみてください）

いまは，iPhone付属のメールアプリのアカウントをすべて停止にして，このソフトだけで使っています。

ただ，メールの整理とかできないので，家に帰ってきてから，PCのメールソフトで整理しています＾＾；

日本語対応じゃないのが，チョット使いにくいですが，私の一番気に入ってるアプリになってしまいました。

尚，私は英語が苦手なので，使い方とかは私に聞かないでください＾＾；

情報ありがとうございます！

サーバー側の問題ということですが解せないのはWiFiのみ運用のiPadなどは一切問題がないという点ですね

同じOSで仕組みが違うとは思えないので不思議です

問題はアップル側でも把握してもらってるみたいなのでこれで少しは改善に向けて進みますかね

あとはいつ解消されるのかってことですが

サーバー側、クライアント側　いずれの問題にせよ不具合のアナウンスはしてほしいと思います

自分もずっと同じ状況に悩まされています。

iPhoneを再起動すればプッシュが再開されるので、サーバ側というよりはiOSの問題なのではないかと思います。

そしてしばらく経過するといつの間にかプッシュがされなくなります。

なので現在は毎日再起動をするようにしてますが、し忘れるとメールが溜まったままになっていてすぐに返信を要する大事なメールが来てなかったかドキドキしてしまいます。

早く解決して欲しいですね。

結局、プッシュされたりされなかったり、@me.com だけでなく、gmailもプッシュされていません。

今は、一日に何度か電源落として再投入みたいなことで、しのいでいますが、アプリを使ってプッシュさせることを考えています。

結局現状も解決してないけど慣れただけなのか少し頻度が下がった気はします

プッシュされなくなったらメールアプリを再起動するだけで１００％再プッシュされるということだけはわかったので

電源を切ってリセットするというストレスからは解放されました

それでも気が付けば大量にたまってるメールを見るとうんざりしますが・・・

サーバー側の問題　アプリの問題　もろもろあるとは思いますが早く解決されることを願って使い続けてます

私は、iCloudメールをGmailに転送していますが、

ここ最近はほぼ同時にプッシュされていますので、

だいぶ落ち着いてきたのかなという印象でした。

ですが、まだプッシュされない方もいらっしゃるので、

完全に解消されたとは言い難いようですね。

Gmailへの転送は同じメールが2通来るので、

早くやめたいのですが、もうしばらくは様子を見る必要がありそうですね。

以前よりAppleCareにiCloudでプッシュ受信が出来なくなる問題を

問い合わせていました

昨日(1/18)のシニアアドバイザーの方から回答は

"iCloudのメールはスリープ時に通知されません"

との事でした

何を聞いても対応していないの一点張りでした

通知の設定を見てもiCloudの設定が無いので

そんなものなのかなぁ〜と思っていましたが

通知はメーラーの設定でスリープ時の表示設定ができるので

やはりiCloud自体がプッシュしていない事になります

因みに、yahooメールがIMAPに対応していて

プッシュ受信の精度が高いので

ezwebのメールをyahooメールに自動転送する設定に

変更したら送信後に間髪いれずにプッシュ着信していました

このことからezwebのメールはちゃんと自動転送していると

思われます

ここからは個人的な意見ですが

自社のサービスと自社の製品でちゃんと動作しないなんて

他者のサービスではちゃんと機能しているのに…

スティーブが泣いているぞ！！

もしくは開発の考え方が漢字トークの頃の体質に戻っちゃったの？

Apple社の紳士な対応を望みます

ソフトバンクのiPhone 4ですが、iOSの最後のバージョンアップ以降、問題なくPushされています。

もちろん、スリープでも通知されます。いただいたメールもスリープ状態で受け取りました。

私の場合、iCloudのメールの使用量が少ないせいか、数か月問題なしです。

いろいろな状況があり、皆さんお困りですよね。

以前に報告しましたが、Appleのサポートさんで私に対応していただいたシニアアドバイザーさんは、

「これはApple側も把握している問題で、解決策をやっているが、この問題についてAppleはアナウンスもしないし、問題が解決してもアナウンスしない」

とのことでした。

私のiPhoneは、Gmailさえもプッシュされなくなりました。

で、私のとった対応策は、

@me.comのメールを、一旦@gmail.comに転送して（もちろんメールはcloudサーバーに残し）、

Gmailからは、「PushMail」と言うアプリで「プッシュ」させています。

で、メールを見に行くと再度@me.comも取って二重になりますが、

プッシュされないよりはいいかなと思っています。

前回(1/19)に投稿した後に

検証した内容を記入します。

ezwebメールの自動転送をyahooメールに変更

ezwebの受信は手動にしプッシュでしかメールの通知が届かない設定で検証

①ezwebのアドレスにメールを送信

yahooメールに転送メールが届きスリープ状態で通知が届く

②me.comへメールを送信後にezwebのアドレスにメールを送信

玉突き状態でプッシュ受信するかと思ったのですが

全く受信がされずに

手動でないと受信は出来ませんでした

上記の内容より

me.comのメールとiPhoneのメールソフトの相性が悪い気がします

ただ、本日(1/23)に同じ内容を検証し直したら

me.com宛のメールがプッシュで通知されていたので

もしかしたら、先週末何らかの対策をしたのかもしれませんね

改善されたことは良いのですが

今回の検証ではme.comのメールはスリープ状態で通知があったので

前回のAppleCareシニアアドバイザーが

"iCloudのメールはスリープ状態では通知しません"

と回答した事が嘘だった事になりますよね